“È diventato un problema ricorrente; sembra essere una questione di domanda e offerta momentanee, ma dal punto di vista finanziario è molto scomodo per il costruttore e molto conveniente per Gerdau, che riceve il denaro e impiega 30 giorni per consegnare il prodotto”, ha dichiarato Jochimín Pérez Iglesias, di Constructora Jprez SRL.
SANTO DOMINGO - Mentre gli sviluppatori lamentano ritardi nelle consegne di ordini di acciaio sagomato, Gerdau Metaldom assicura che in azienda tutto procede normalmente e che i suoi impegni nei confronti dei clienti restano invariati.
"Normalmente, gli ordini di acciaio sagomato richiedono sette giorni per la consegna, 15 in casi speciali, ma ora hanno spedito ordini per oltre 30 giorni; non si era mai verificato un ritardo così lungo prima d'ora", ha spiegato l'architetto Yoryi Marrero
Pedro Arias, responsabile vendite di Gerdau Metaldom, ha dichiarato che l'azienda mantiene il suo impegno nei confronti della clientela e che "non stiamo venendo meno agli impegni presi con i nostri clienti".
Ha spiegato che la lavorazione dell'acciaio sagomato è un servizio concordato preventivamente con il cliente e sempre garantito, sebbene dipenda dalle esigenze del cliente e dalla disponibilità dell'impianto di produzione.
"Si tratta di un prodotto speciale, realizzato su misura per le esigenze specifiche di ogni cliente, ma rispettiamo sempre gli impegni presi e concordati con loro. Se lo ordinate, lo pagate insieme all'ordine in modo che possa essere prodotto secondo le vostre specifiche", ha spiegato Arias.
Per Marrero, si tratta di una situazione fluttuante che incide notevolmente sugli sviluppatori, poiché la maggior parte di loro beneficia di un accordo offerto da Gerdau Metaldom in cui il prezzo è fisso per sei mesi, con la garanzia di mantenere l'esclusività dell'acquisto; in caso contrario, l'accordo viene annullato.
“È diventato un problema ricorrente; sembra essere una questione di domanda e offerta momentanee, ma dal punto di vista finanziario è molto scomodo per il costruttore e molto conveniente per Gerdau, che riceve il denaro e impiega 30 giorni per consegnare il prodotto”, ha dichiarato Jochimín Pérez Iglesias, di Constructora Jprez SRL.
Aggiunge inoltre che, se il problema è la limitata disponibilità del prodotto, l'azienda dovrebbe consentire al mercato di avvalersi di altri fornitori.
“Per noi, il cliente viene prima di tutto. Siamo appassionati dei nostri clienti e per questo onoriamo gli impegni che prendiamo con loro. Essendo un'azienda focalizzata, abbiamo un canale aperto (miexperiencia@gerdaumetaldom.com) affinché i nostri clienti possano condividere il loro feedback, che senza dubbio ci sarà utile e ci aiuterà a continuare a crescere”, sottolinea il dirigente.
Ha affermato che la consegna dell'acciaio dritto rimane invariata, entro tre giorni.
Marrero sostiene che gli sviluppatori sono svantaggiati dalle scadenze lunghe perché li vincolano, ritardando i loro piani e progetti, "ma la cosa peggiore è che vengono pagati in anticipo".
