Nou tout konnen moun ki "difisil" nan yon fason oswa yon lòt, epi souvan nou oblije fè fas ak yo. Yon moun difisil ka meprizan, renmen diskite, agresif, egoyis, san respè, maladwa, oswa tou senpleman grosye. Moun difisil yo sanble konnen egzakteman kijan pou yo anmède nou, fristre nou, blese santiman nou, epi kreye pwoblèm. Fè fas ak kalite moun sa a vin tounen yon egzèsis pasyans, jantiyès, ak gras. Epi nan byen imobilye, nou souvan rankontre kalite defi sa a.
Metòd Ury a
William Ury, yon antwopològ sosyal ki gen yon doktora nan Harvard, yo konnen li kòm "Wa Negosyasyon an." Li te ko-fonde Rezo Negosyasyon Entènasyonal la avèk ansyen prezidan ameriken Jimmy Carter, ak objektif pou mete fen nan lagè sivil atravè lemond atravè dyalòg.
Li se otè plizyè liv ak manyèl negosyasyon, tankou liv byen koni "The Power of a Positive No: How to Say No and Still Get to Yes" (2007), pibliye nan plis pase 30 lang.
Metòd Ury a se youn nan teknik negosyasyon byen imobilye ki ede negosyatè yo wè yon sitiyasyon konplèks pi klè, jisteman paske nan kalite konfli sa a eleman enpòtan yo pèdi nan je.
Separe moun yo de pwoblèm nan
Nan ka tranzaksyon byen imobilye, li enpòtan pou reyalize epi fè lòt moun nan wè ke objektif la komen: transfè yon pwopriyete, pa egzanp; se poutèt sa fraz souvan yo tankou "se sa nou tout vle" oswa "nou nan menm bato a", ki vize mete aksan sou objektif komen sa a.
Konsantre sou enterè yo, pa sou pozisyon yo
Nan egzèsis pouvwa a, karakteristik sa a nan moun difisil yo ap inevitableman mennen nan moman kote pozisyon yo sanble irekonsilyab. Negosyatè a dwe konsantre pwosesis la sou enterè tou de pati yo. Nan ka yon ajans byen imobilye, enterè sa yo klè: yon nouvo kòmansman. Konsantre konvèsasyon an sou mete bagay ki pa enpòtan sou kote ap pèmèt moun yo leve pi wo pase detay yo epi konsantre sou sa ki vrèman enpòtan.
Envante opsyon pou benefis mityèl
Moun ki difisil yo gen tandans pou yo pa fè lòt moun konfyans tou. Pou genyen konfyans yo, li esansyèl pou montre yo ke tou de pati yo benefisye, mete aksan sou benefis mityèl yo. N ap voye mesaj la, "Mwen envesti nan pwosesis sa a, epi menm jan avè w, mwen vle sa ki pi bon an. Ann ede youn lòt."
Li ensiste sou itilizasyon kritè objektif
Menm jan ak tout moun ki twò egoyis, moun difisil yo gen tandans pou yo sibjektif. Pou simonte obstak sa a, sèvi ak kritè objektif. Pa gen anyen ki pi bon pase yon dokiman lavant konplè pou prezante done sa yo epi pou asire yon kontra.
Sa rive atenn yon doub objektif: ranfòse konfyans kliyan an epi fè apèl a rezon. Plan yo, foto yo, espesifikasyon pwopriyete yo—tout enfòmasyon ki nan lojisyèl jesyon byen imobilye nou an—dwe konplè epi sipòte agiman sa yo.
Anfen, li enpòtan pou pa abandone lè yon moun difisil frape nan pòt la, men pito pou adrese enkyetid yo avèk yon atitid pozitif ki toujou mete aksan sou benefis pou tou de pati yo.
Sous: Blog Inmogesco
