Semèn sa a, mwen t ap gade yon diskisyon panèl ki te gen tit "Fè tèt ou plis konfyans," avèk Mario Alonso Puig ak lòt ekspè. Nan yon moman pandan diskisyon an, kesyon an te leve: Poukisa ou pa santi ou merite pou ou gen kè kontan?
Mwen te rete san m pa deplase.
Se pa paske kesyon an te nouvo, men paske nan kèk segond lespri mwen te vwayaje dirèkteman nan mond lan nan lavant byen imobilye. Paske menm kesyon sa a, tradui nan langaj endistri nou an, sonnen konsa: Poukisa ou pa santi ou diy pou vann? Poukisa ou pa santi ou diy pou fè w peye sa travay ou vo? Poukisa ou pa santi ou diy pou kliyan sa a, pwojè sa a, komisyon sa a?
Epi repons lan, prèske toujou, gen menm orijin nan: sistèm kwayans lan.
Sistèm sa a se pa plis pase yon seri konviksyon nou te akimile pandan tout lavi nou. Souvan, san nou pa chwazi yo konsyaman, nou absòbe yo nan anviwònman nou an: fanmi, kilti, eksperyans, pawòl yon moun te di yon fwa ki te vin tounen verite absoli. Epi nan lavant, filtè sa a se tout bagay, paske anvan kliyan an di ou wi oswa non, ou deja di tèt ou sa.
Se la kwayans limitatif yo antre an jwèt: lènmi ki anndan w lan, konviksyon sa a ki diminye w, ki mete yon plafon sou ou anvan menm ou kòmanse. Epi nan mond byen imobilye a, mwen souvan tande yo degize an "réalisme," epi mwen sèten yo sonnen familye: "Kliyan sa a pa bon pou pwojè sa a," "Mwen pa bon nan konkli lavant," "Moun pa gen lajan pou achte kounye a.".
Okenn nan fraz sa yo pa dekri reyalite: yo dekri yon kwayans. Epi diferans lan gwo anpil, paske reyalite ka chanje ak aksyon; men yon kwayans limite paralize w anvan menm ou aji.
Bagay ki pi danjere a se nou pa kesyone yo; yo avèk nou depi lontan ke nou konfonn yo ak sa nou ye a. Se pa ke ou pa bon nan fèmen chapit; se ke ou te fè yon eksperyans difisil epi lespri ou te konstwi istwa sa a pou pwoteje ou kont rejè.
Nan lòt bout spectre a, gen kwayans ki bay pouvwa: konviksyon sa yo ki elaji, ki louvri posiblite, ki pouse ou pi devan menm lè mache a difisil oswa kliyan an ezite. Yon konseye ki gen kwayans ki bay pouvwa panse yon lòt jan; yo konnen yo gen yon bagay ki gen valè pou yo ofri, yo konnen travay yo transfòme lavi e ke sa merite yon bon konpansasyon, epi sitou, yo konprann ke kliyan an pa sèlman ap achte yon pwopriyete: y ap achte konfyans ou enspire a.
Diferans ki genyen ant yon konseye ak yon lòt, souvan, se pa nan pwodwi y ap vann nan oswa mache kote y ap opere a, se nan konvèsasyon entèn yo genyen ak tèt yo chak maten, anvan yo fè premye apèl la.
Kijan ou chanje yon kwayans? Premye pa a toujou pi dezagreyab la: idantifye li; ou pa ka chanje sa ou pa ka wè. Mande tèt ou: ki istwa m ap rakonte tèt mwen sou lavant mwen yo, sou kliyan mwen yo, sou sa mwen merite?
Apre sa, kesyone li, paske yon kwayans limite se pa yon reyalite, men yon entèpretasyon, epi tout entèpretasyon ka revize. Finalman, ranplase li; pa avèk yon fraz motivasyon vid, men avèk yon nouvo konviksyon ki ankre nan prèv reyèl: reyalizasyon ou yo, kontra ou yo ki te fèmen, kliyan ki te remèsye ou a, pwojè ou te delivre avèk fyète a.
Kesyon sa a—poukisa ou pa santi ou merite pou ou gen kè kontan—se, nan fon li, yon kesyon sou sa ou deside ou merite.
Nan lavant, kesyon sa a gen konsekans dirèk sou rezilta ou yo, paske premye kliyan ou dwe konvenk se tèt ou.
Egzamine kwayans ou yo. Repons ou t ap chèche a petèt la.
Lekti rekòmande:
