एक रियल एस्टेट एजेंट की भूमिका एक विक्रेता की होती है। एक विशेषज्ञ विक्रेता, जो सलाहकार के रूप में कार्य करता है, जो परिवार के जीवन के महत्वपूर्ण पड़ावों में उनका साथ देता है, जो विश्वास कायम करता है, जो मित्रता का बंधन स्थापित करता है, लेकिन सबसे बढ़कर, वह एक विक्रेता होता है।.
आज के दौर में, रियल एस्टेट एजेंट के काम में प्रौद्योगिकी, स्वचालन और इंटरनेट ने बिक्री प्रक्रिया को काफी हद तक बदल दिया है। हालांकि, इस व्यवसाय का मूल स्वरूप अभी भी मानवीय भावनाओं से ओतप्रोत है।.
इसलिए, रियल एस्टेट एजेंट की प्रोफाइल में मौजूद व्यक्तित्व के लक्षण उनके व्यवसाय, उनके व्यवहार और यहां तक कि उनकी वर्चुअल उपस्थिति पर भी स्पष्ट रूप से दिखाई देते हैं।.
इसीलिए ये दस गुण इतने महत्वपूर्ण हैं; ये उन सभी रियल एस्टेट एजेंटों की प्रोफाइल में मौजूद होने चाहिए जो औसत से अलग दिखना चाहते हैं:
1-आशावादी
किसी भी क्षेत्र के सेल्स प्रोफेशनल, अपने परिवार या सामाजिक बातचीत में भी "ना" शब्द से बचते हैं। एक अच्छा सेल्सपर्सन, और इसलिए एक प्रभावी और सफल रियल एस्टेट एजेंट, आशावादी होता है। इसका मतलब यह नहीं है कि एजेंट को कभी भी यह शब्द सुनने को नहीं मिलता। लेकिन इसका मतलब यह जरूर है कि वह समझता है कि "ना" का मतलब अंत नहीं है।.
2. अपने ग्राहकों की जरूरतों के प्रति चिंता
एक अच्छा विक्रेता वह नहीं होता जो किसी यहूदी परिवार को हैम बेच दे। बल्कि, जो रेगिस्तान में भटके हुए तीर्थयात्री को एक गिलास पानी बेच देता है, वही एक ऐसा विक्रेता होता है जो बाजार, जरूरत और ग्राहक की पहचान करना जानता है और उसका लाभ उठाना भी जानता है।.
एक रियल एस्टेट एजेंट के पास ग्राहकों की जरूरतों को समझने की असाधारण क्षमता होनी चाहिए, जो उन्हें उनकी इच्छाओं या जरूरतों से भी कहीं अधिक गहरी समझ प्रदान करती है। ग्राहकों की जरूरतें ही किसी भी अच्छे रियल एस्टेट एजेंट का मार्गदर्शक सिद्धांत होनी चाहिए।.
3. अपने काम के प्रति जुनून
सफल रियल एस्टेट एजेंट अपने काम से प्यार करते हैं। यह एक घिसा-पिटा मुहावरा है, लेकिन यह असंभव है कि कोई ऐसा काम करे जिसे वह नापसंद करता हो और उसमें असाधारण रूप से अच्छा प्रदर्शन करे। लेकिन एक सफल एजेंट जुनूनी होता है। इसका मतलब है कि वे चुनौतियों का सामना करने में माहिर होते हैं, दृढ़ता और साहस के साथ समस्याओं का समाधान करते हैं, हर सौदे को एक बड़ी उपलब्धि मानते हैं, और हर दिन को अपने लक्ष्यों तक पहुंचने और खरीदार और विक्रेता दोनों को खुश करने के अवसर के रूप में देखते हैं।.
4. अध्ययनशील और निरंतर सुधार के प्रति प्रतिबद्ध
आम तौर पर, एक अच्छा विक्रेता अपने उत्पाद के बारे में पूरी जानकारी रखता है। उच्च प्रौद्योगिकी या फार्मास्यूटिकल्स जैसे कई क्षेत्रों में, इसका मतलब है कि विक्रेता को निरंतर सीखने की प्रक्रिया में रहना चाहिए।.
रियल एस्टेट सेक्टर भी इससे अछूता नहीं है। बाज़ार की जानकारी, नए रियल एस्टेट विकास, इंटरनेट द्वारा निर्धारित व्यावसायिक तौर-तरीके, तकनीक का बढ़ता प्रभाव और रियल एस्टेट सीआरएम का उपयोग - ये सभी ऐसे मुद्दे हैं जिनके लिए एजेंटों को प्रशिक्षण और विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है। इसलिए, निरंतर सीखने और विकसित होने की क्षमता एक रियल एस्टेट एजेंट के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।.
5. रचनात्मक
रियल एस्टेट की बिक्री बहुत लंबे समय से चली आ रही है। लेकिन ग्राहकों तक पहुंचने, संबंध बनाने, बिक्री के अनुभव को बेहतर बनाने और संभावित ग्राहकों की अधिक संख्या तक पहुंचने के तरीके अभी भी विकसित हैं।.
इसके लिए एक ऐसे रचनात्मक पेशेवर की आवश्यकता है जो चीजों को एक अलग नजरिए से देख सके और जिसके पास ऐसे विश्लेषणात्मक कौशल हों जिससे वह उन जगहों पर समाधान पेश कर सके जहां दूसरों ने केवल समस्याएं ही देखी हैं।.
6. संगठित
एक रियल एस्टेट एजेंट के काम अनेक होते हैं। रियल एस्टेट सीआरएम होने के बावजूद, ग्राहक तक पहुँचने से लेकर सौदा पूरा करने तक की बिक्री प्रक्रिया में एक सुव्यवस्थित पेशेवर के मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है। जिस रियल एस्टेट एजेंट में संगठनात्मक कौशल की कमी होती है, वह शायद ही अपने क्षेत्र में नेतृत्व की स्थिति प्राप्त कर पाता है।.
7. नेतृत्व और टीम वर्क
जब किसी रियल एस्टेट एजेंट की प्रोफाइल में कम से कम वे विशेषताएं शामिल होती हैं जिनका हमने अब तक उल्लेख किया है, तो निस्संदेह उनका व्यवसाय लगातार बढ़ता रहेगा। इस समय, या बहुत जल्द, यह एजेंट एक टीम के साथ काम कर रहा होगा और जल्द ही उसका नेतृत्व भी करेगा।.
शीर्ष तक पहुंचने की यात्रा जारी रखने के लिए टीम के हिस्से के रूप में काम करने और नेतृत्व करने की क्षमता आवश्यक होगी। टीम वर्क में काम सौंपने का तरीका जानना, सहकर्मियों की ताकत और कमजोरियों को पहचानना, सर्वश्रेष्ठ रियल एस्टेट एजेंटों की भर्ती करना, जरूरत पड़ने पर जिम्मेदारी लेना और सहकर्मियों की सफलताओं को स्वीकार करना शामिल है।.
8. सुनना जानना
सुनने की कला जानने का अर्थ है ग्राहक की जरूरतों पर ध्यान देना। कुछ लोग इसे "एक परिप्रेक्ष्य से सुनना" कहते हैं। कई एजेंटों के लिए, बिक्री पूरी करना एक बड़ी बाधा बन जाता है क्योंकि उनकी सुनने की अक्षमता खरीदार के साथ संचार में रुकावट पैदा करती है। वे अपने ग्राहकों से जुड़ने में असफल रहते हैं, और बिक्री पूरी होने तक की गई सारी मेहनत बेकार हो जाती है।.
किसी ग्राहक का विश्वास जीतने का, जिससे वे अंतिम कदम उठा सकें, एकमात्र तरीका है उनकी बात सुनना।.
9.ईमानदारी
एक एजेंट सौदा पक्का करने के लिए झूठ बोल सकता है। ऐसे में, वह उन गिने-चुने एजेंटों में से एक होगा जो दोबारा सौदा पूरा कर पाएंगे। ऐसा एजेंट भविष्य में होने वाले सभी व्यापारिक अवसरों को बर्बाद कर देगा। सौदा खो देना हमेशा बेहतर होता है, लेकिन ईमानदारी और निष्ठा बनाए रखना चाहिए। रियल एस्टेट का कारोबार भरोसे का कारोबार है। अगर यह भरोसा टूट जाता है, तो सफलता की कोई उम्मीद नहीं रहती, कम से कम रियल एस्टेट क्षेत्र में तो बिल्कुल नहीं।.
10. प्रौद्योगिकी का मित्र
इस सदी में अब तक व्यवसाय के विकास को देखते हुए, यह स्पष्ट है कि आज एक सफल रियल एस्टेट एजेंट बनने के लिए प्रौद्योगिकी के साथ सहानुभूति रखना एक आवश्यकता है।.
एक मजबूत और प्रभावी ऑनलाइन उपस्थिति बनाने की क्षमता से लेकर कृत्रिम बुद्धिमत्ता, स्वचालन और सीआरएम उपकरणों के उपयोग तक, आधुनिक रियल एस्टेट एजेंट को तकनीक-प्रेमी होना आवश्यक है।.
स्रोत: https://www.inmoenter.com/
