Fin 2024, j'ai rencontré une entreprise internationale qui souhaitait se lancer dans un nouveau modèle commercial en République dominicaine. Ils sont arrivés avec des questions, des cadres de référence, des indicateurs et une vision très claire de ce qu'ils recherchaient.
Plus de 10 villes, trois jours et une République dominicaine vue sous un autre angle
En collaboration avec une société internationale de courtage d'entreprises, nous avons organisé un circuit complet dans 10 des villes les plus importantes du pays.
Trois jours intenses : routes, autoroutes, zones commerciales, concurrents, places, carrefours animés, rues en plein essor, quartiers et secteurs en expansion… et d’autres qui n’avaient rien à offrir. Et le plus fascinant n’était pas la superficie. C’était de voir comment une équipe étrangère tentait de comprendre qui nous sommes en tant que pays
- Comment pense le consommateur dominicain ?
- Qu’est-ce qui vous motive à acheter ou à ne pas acheter ?
- Quelles villes sont B2B ? Quelles villes sont B2C ?
- Quel est le niveau de consommation réel dans chaque région ?
- Qu’est-ce qui rend un modèle d’entreprise fonctionnel ou dysfonctionnel dans ce contexte ?
- Comment « aromatiser » un produit sans en altérer l'essence ?
- Quels obstacles pourraient-ils rencontrer ?
- Quels sont les aspects juridiques, sociaux, fiscaux et comptables à prendre en compte ?
Au fil de nos déplacements, j'ai expliqué les axes commerciaux, la psychologie du consommateur local, ses habitudes de consommation, la logistique concrète (et non une présentation PowerPoint), ainsi que les atouts et les faiblesses de chaque ville. J'ai principalement travaillé à Saint-Domingue, Santiago et Punta Cana, mais lors de nos visites dans d'autres villes, nous avons constaté que chacune avait ses spécificités.
Et là, une vérité m'a frappé de plein fouet : on ne conseille pas une entreprise, on traduit un pays.
Ce dont personne ne parle : le pays est évalué dans son ensemble, et non seulement l’entreprise
Au cours de ces voyages, j'ai aussi appris quelque chose qui semble insignifiant, mais qui ne l'est pas :
Choisir où manger est important. Faire découvrir la cuisine locale à un étranger est important. Proposer une brève visite culturelle est important. Montrer un panorama à couper le souffle est important. Recommander des sites touristiques après le travail est important.
Car lorsqu'une entreprise envisage de s'implanter dans un pays, elle évalue tout : son mode de fonctionnement… et les conditions de vie sur place. C'est là qu'un autre aspect de la conversation est apparu. Bien que je ne travaille pas dans le secteur résidentiel, je devais aborder le sujet suivant :
- location et vente d'appartements et de maisons
- zones résidentielles selon le style de vie,
- écoles,
- sécurité,
- trafic,
- coût de la vie,
- attentes réalistes d'un expatrié.
Car il ne s'agit pas seulement d'une décision d'entreprise. C'est aussi une décision humaine. À un moment donné, un des cadres m'a dit :
« Indhira, nous ne faisons pas une visite touristique. Nous cherchons à comprendre un pays. Nous sommes dans différents pays du monde, et chaque pays, chaque région, voire chaque province, est différent. ».
Cette phrase m'est restée en tête tout ce temps.
Ce que j'ai vu de la République dominicaine quand je l'ai regardée avec des yeux empruntés
Quand on voyage à travers le pays avec des étrangers, quelque chose change. On découvre que ce qui est « normal » pour nous les surprend. Que ce que nous tenons pour acquis est un atout. Et que notre mélange de talent, d'énergie, de résilience et de créativité est plus fort que nous ne l'imaginons. Que les Dominicains sont créatifs, indépendants et débrouillards. Que la chaleur humaine et l'hospitalité comptent et sont précieuses.
La République dominicaine est petite sur la carte, mais d'une complexité immense.
En nuances.
En termes de personnalité.
Parfois.
Et lorsqu'on décrit le pays honnêtement — sans exagération, sans discours —, la République dominicaine resplendit.
Et oui, nous avons de nombreux défis et de nombreuses opportunités en tant que pays, et beaucoup de choses à imiter et à apprendre des autres afin d'aller de l'avant et de nous améliorer.
Alors… quelle direction prendra le monde des affaires dans les Caraïbes en 2026, selon moi ?
Mon interprétation, fondée sur mon expérience de terrain, mes visites et mes conversations franches avec des PDG et des équipes dirigeantes, est claire :
1. La relocalisation de proximité continuera de déplacer des éléments
Les Caraïbes seront encore plus importantes en 2026, et non moins. La République dominicaine possède stabilité, talents et réactivité, tant dans le secteur public que privé.
2. Les entreprises rechercheront l'efficacité et la durée de vie.
Pas seulement des bureaux, des locaux ou des entrepôts : mais des écosystèmes entiers. Pas seulement des coûts : mais le bien-être des employés et des utilisateurs finaux. Pas seulement une expansion : mais un véritable objectif.
3. Le leadership sera guidé par l'authenticité.
La région attirera ceux qui investissent dans les marchés émergents… et dans le capital humain. Nous avons la volonté et le besoin d'apprendre, quitte à périr en essayant. Je perçois un réel intérêt pour le progrès, pour l'apprentissage, qu'il s'agisse de nouvelles technologies, de langues ou de méthodes.
4. Le courtier de demain sera un traducteur culturel
Connaître les superficies et les contrats ne suffit pas. Il faut comprendre les économies, les villes, les consommateurs, les talents, la culture et les modes de vie. C'est un tout !
5. La République dominicaine sera en concurrence en tant que pays, et non en tant que marché
Si nous combinons les talents, les infrastructures, la logistique et une vision régionale, il n'y a pas de limites !
Ce que j'emporte avec moi de 2025 avant de passer à 2026
2025 n'a pas été une année facile. Ce fut une année authentique. Elle m'a offert des opportunités, des conversations profondes, des voyages et des leçons apprises qui ne figurent dans aucun rapport. Elle a aussi ébranlé mes certitudes, m'a obligée à abandonner des idées devenues obsolètes et m'a confrontée à mes propres limites.
Et aujourd'hui, je comprends que tout cela était nécessaire. Car lorsque j'ai posé un regard extérieur sur la République dominicaine, je l'ai de nouveau perçue avec gratitude. Et lorsque j'ai expliqué la réalité du pays, sans fioritures, j'ai confirmé une vérité essentielle : notre plus grande richesse réside non seulement dans nos infrastructures, mais aussi dans notre peuple, notre culture et notre mode de vie et de travail.
Avant d’entamer l’année 2026, j’ai une conviction ferme : le monde des affaires caribéen se trouve à un véritable tournant, et la République dominicaine a les atouts — si elle est gérée avec éthique et vision — pour mener des discussions qui semblaient auparavant lointaines pour notre région.
2026 sera une année exigeante mais fructueuse. Une année pour agir avec détermination, investir judicieusement, grandir sans perdre notre humanité, mieux servir et, surtout, avoir confiance. J'ai confiance en ce que Dieu a permis en 2025. J'ai confiance en ce qu'il a repris. Et j'ai encore plus confiance en ce qu'il prépare pour 2026, même si je ne le vois pas encore dans son intégralité.
Nous continuons. Avec éthique. Avec détermination. Avec vision. Avec Dieu.
