Elle est leader en matière d'acceptation de paiements avec plus de 850 millions de transactions.
SAINT-DOMINGUE. – Servicios Digitales Popular et sa marque commerciale AZUL ont célébré leurs dix ans d'activité, soulignant leur leadership sur le marché national de l'acceptation des paiements par carte, des portefeuilles mobiles et des solutions numériques, avec plus de 850 millions de transactions.
Au cours de cette décennie, la filiale de Grupo Popular a enregistré, via ses différentes plateformes, un volume de chiffre d'affaires dépassant 2 000 milliards de pesos dominicains, principalement dans le commerce de détail, le segment des entreprises et le tourisme, selon un communiqué de presse de l'entité bancaire.
Le rapport souligne également que, grâce à ce leadership, AZUL a démocratisé la manière dont les entreprises traitent les paiements électroniques, avec plus de 40 000 établissements affiliés à travers le pays.
La stratégie de l'entreprise s'est concentrée sur l'établissement d'une relation directe entre les commerçants et les titulaires de cartes, fondée sur l'innovation, la sécurité et le service.
Étapes clés de la révolution numérique d'AZUL
Devant un public de plus de 300 clients d'AZUL, Eugene A. Rault Grullón, vice-président exécutif de Popular Digital Services, a souligné les réalisations en matière d'innovation et de croissance au cours de ces années, qui ont fait évoluer le marché des paiements numériques dans le pays.
« Nous avons aidé des milliers d’entreprises à élargir leurs horizons, à accepter facilement les paiements et à instaurer une relation de confiance avec leurs clients. Au-delà des chiffres, notre objectif est de concrétiser les idées, de mettre les entrepreneurs en pratique leurs rêves et d’offrir aux consommateurs une expérience d’achat idéale », a souligné Rault Grullón.
Parmi les innovations présentées au cours de cette première décennie d'existence institutionnelle, le vice-président exécutif de Popular Digital Services a souligné plusieurs étapes importantes, à commencer par le lancement de terminaux intégrés aux magasins, la technologie NFC pour les paiements sans contact et le commerce électronique AZUL.
Il a également commenté la manière dont AZUL a innové sur le marché national en intégrant Shopify, en lançant Payment Link, en proposant le service de conversion dynamique de devises et en introduisant les paiements instantanés avec code QR et authentification du titulaire de carte.
Il a souligné que la société offrait également à ses membres un outil précieux, l'application AZUL, qui intègre plusieurs produits sur une plateforme unique et permet aux entreprises de centraliser toute leur gestion des paiements sur leur appareil mobile.
Durant cette période, selon M. Rault Grullón, AZUL a également développé une plateforme de paiement avancée, dotée d'outils de pointe tels qu'un coffre-fort numérique pour protéger les informations sensibles des clients. De plus, elle a intégré le bouton de paiement PayPal pour les ventes en ligne, facilitant ainsi les transactions sécurisées.
Transformation de l'écosystème numérique et financier
Dans le cadre de cet événement commémoratif, s'est tenu le panel « Commerce électronique : innovation et croissance dans l'écosystème numérique », au cours duquel ont été analysées les tendances émergentes et les défis auxquels les économies sont confrontées dans leur transition vers le commerce numérique.
Parmi les intervenants figuraient Patty Yunén de Google Advertising, Roberta Isfer de Visa, Marcelo Galíndez de Mercado Pago, Sebastián Ferrara de Centro Cuesta Nacional et Stefany Bello de Mastercard, qui ont offert leurs points de vue sur la manière dont les technologies de paiement transforment les relations commerciales et les attentes des consommateurs.
La journée a notamment été marquée par la participation du conférencier renommé JJ Delgado, qui a donné une conférence intitulée « Le commerce numérique : l'émotion à l'ère du clic ».
Dans cette présentation, Delgado a partagé sa vision de la manière dont les entreprises peuvent établir un lien émotionnel avec les consommateurs dans un environnement de plus en plus numérique et concurrentiel, soulignant l'importance de l'expérience client dans le commerce électronique.
