PUNTA CANA- Depuis son arrivée en 2020, le Registre Immobilier (RI) a mis en œuvre des plans d'amélioration et d'innovation constantes qui comprennent la professionnalisation du personnel technique, cherchant à faciliter l'expérience utilisateur lors de la demande et du suivi des procédures et processus.
C’est ce qu’a déclaré l’administrateur général de l’organisme d’État, l’ingénieur Jhonatan Toribio Frías, lors d’une réunion avec les membres de l’Association des constructeurs et promoteurs de la province de La Altagracia (ADECLA) et de l’Association des hôtels et projets touristiques de la zone orientale (ASOLESTE), où il a expliqué les améliorations et les défis que l’institution a connus depuis qu’il a pris ses fonctions.
Lors d'une réunion tenue à l'hôtel Four Points de Punta Cana, le RI a présenté aux participants le processus de transformation global que l'institution a mis en œuvre, qui comprend l'amélioration et la consolidation des outils numériques, la standardisation et l'automatisation des processus, l'harmonisation des délais de réponse, l'élargissement des canaux de contact et l'augmentation de la capacité opérationnelle, autant d'initiatives visant à répondre rapidement aux besoins des utilisateurs.
Parmi les innovations citées figuraient la mise à disposition du paiement électronique des frais aux utilisateurs munis de cartes de crédit ou de débit, l'application mobile RI, le renforcement des bureaux virtuels, le dépôt à distance au niveau national, la boîte de dépôt pour les procédures sans assistance, la mise en œuvre du système de consultations et d'audiences virtuelles et la consultation de la parcelle cadastrale, disponible sur le portail www.ri.gob.do, afin de faciliter la vérification préalable de la procédure immobilière et la simplification des exigences.
De même, depuis 2021, l’institution met en œuvre, via ses réseaux sociaux, une campagne de communication pédagogique sur ses services et ses procédures.
Toribio était accompagné de Ricardo Noboa, directeur national de l'enregistrement des titres fonciers, du géomètre Ridomil Rojas, directeur national des levés cadastraux, et de José Moisés Frías, conservateur des registres rattaché au RI à Higüey, qui ont souligné l'importance de ces réunions.
De leur côté, les directeurs d'ADECLA et d'ASOLESTE ont exprimé leurs préoccupations tout en manifestant leur gratitude pour l'ouverture de l'institution.
Dans le cadre de cet ordre du jour, les dirigeants de RI ont présenté leurs plans et projets pour 2023, avec pour objectif de continuer à contribuer au développement du secteur immobilier du pays.
