« Les projections de différentes études indiquent que les ventes en ligne de locations de courte durée augmenteront de 40 % au cours des trois prochaines années, et chez Despegar, nous voulons capter une part importante de ce marché et devenir un fournisseur de premier plan en Amérique latine », a déclaré Iván Marenco à Forbes.
Outre les paiements par carte, ils acceptent les virements, les paiements en espèces et proposent même des solutions de financement ; c'est ainsi que Despegar a fait son entrée sur le marché de la location de courte durée, se retrouvant ainsi en concurrence avec le géant Airbnb.
Le magazine Forbes Mexique a interviewé Iván Marenco, vice-président des locations de vacances chez Despegar, qui a évoqué la nouvelle modalité de l'entreprise qui, jusqu'à récemment, se consacrait à l'offre de vols et d'hôtels.
« Les gens sont désormais très familiers avec le travail à distance et hybride, et c’est ce qui nous a incités, chez Despegar, à nous intéresser à ce segment des locations de vacances », a déclaré Marenco à Forbes Mexique.
L'offre de Despegar était axée sur les hôtels et les vols, ainsi que sur des forfaits combinant les deux. Cependant, selon les outils de personnalisation, l'entreprise a constaté une demande croissante pour les longs séjours et les voyages en famille, et non plus seulement pour les couples.
Le dirigeant a expliqué que Despegar proposait auparavant quelques locations de vacances, mais que celles-ci étaient mélangées à des chambres d'hôtel.
Comment se différencier d'Airbnb
« Les projections de différentes études indiquent que les ventes en ligne de locations temporaires augmenteront de 40 % au cours des trois prochaines années, et chez Despegar, nous voulons capter une part importante de ce marché et devenir un fournisseur de premier plan en Amérique latine », a déclaré Iván Marenco.
Interrogé sur la manière dont ils se différencieront du service offert par Airbnb au Mexique, le vice-président des locations de vacances chez Despegar a expliqué que l'une des valeurs ajoutées qui les distinguera de leurs concurrents est que, outre les paiements par carte, ils acceptent les virements, les paiements en espèces et proposent même des solutions de financement.
« Nous proposons également un service client en langue locale », ajoute-t-il.
Au Mexique, la plateforme Airbnb est l'un des principaux acteurs du marché de la location de logements, avec près de 40 000 propriétés disponibles dans le pays.
En quelques jours seulement, Despegar a mis en avant ses locations temporaires et compte déjà 14 000 propriétés à louer pour les vacances au Mexique.
À propos du décollage
Despegar est le leader du voyage en Amérique latine. Depuis 22 ans, l'entreprise révolutionne le secteur du tourisme grâce à la technologie et, forte de son engagement constant envers son développement, elle est devenue un groupe solide qui comprend Best Day, Viajes Falabella et Koin. Ce groupe figure parmi les entreprises les plus importantes de la région et propose une expérience personnalisée à plus de 29 millions de clients, selon son site web officiel.
« Despegar est présent dans 20 pays et accompagne les Latino-Américains depuis leurs rêves de voyage jusqu'au partage de leurs souvenirs. Dans le but de créer des expériences enrichissantes et de transformer l'expérience d'achat, l'entreprise a développé des solutions de paiement et de financement alternatives, démocratisant ainsi l'accès à la consommation et rapprochant les Latino-Américains de leurs prochains voyages. ».
