Par Raquel Salas
Spécial pour El Inmobiliario
Le XXIe siècle a banalisé l'immédiateté. Les jeunes générations, ayant grandi avec la révolution technologique, s'attendent généralement à des résultats instantanés. Si cette caractéristique nous permet d'être compétitifs et orientés résultats, elle nous imprègne aussi d'un profond sentiment d'urgence, un phénomène auquel les agents immobiliers ne sont pas insensibles.
Tout au long de mes années d'expérience dans ce secteur, que ce soit en tant qu'acteur ou consultant, j'ai constaté que de nombreux consultants se retrouvent en difficulté car ils refusent d'analyser leurs propres processus. J'en ai vu beaucoup se lancer à leur compte après quelques contrats conclus, persuadés de tout savoir, sans même prendre le temps de réfléchir aux conséquences de cette décision.
Le problème
Poussés par l'urgence, de nombreux détails importants sont négligés, ce qui nuit à la réputation professionnelle. Se lancer dans la vente immobilière indépendante sans formation solide engendre un service client médiocre, une prospection inefficace, peu ou pas de recherche sur les biens proposés, des objectifs flous et un positionnement instable sur le marché, faute de temps suffisant pour le définir.
Par ailleurs, le fait de sauter des étapes d'évolution dans ce secteur engendre d'autres problèmes tels que la déloyauté, le manque d'éthique professionnelle et le carriérisme. En tant que coach de vie et formatrice d'équipe, j'explique souvent aux managers que les employés ne leur appartiennent pas, ni à l'entreprise. Tôt ou tard, la relation de travail prendra fin, que ce soit parce que l'employé a trouvé une meilleure offre, que l'entreprise a cessé ses activités ou qu'il a démissionné pour suivre sa propre voie.
Réflexions finales
Ce dernier point est particulièrement délicat lorsqu'il découle de la concurrence et de la mauvaise foi. Sauf dans de rares cas isolés, où l'employé possède l'expérience et la capacité de tracer son propre chemin, il recherche une conclusion par le dialogue et la reconnaissance. Or, l'ego des dirigeants les empêche souvent de le comprendre. Pour en revenir au sujet, tout comme nous traversons différentes étapes, de la maternelle à l'enseignement supérieur, il existe un processus naturel dans le secteur immobilier.
Vous vous demandez peut-être : « Raquel, et si je ne suis pas heureuse dans l’agence immobilière où je travaille ? » Si c’est le cas, je vous encourage à réfléchir à ce qui vous rend malheureuse dans votre entreprise et à vous répondre en toute honnêteté. Il est possible que votre malaise provienne d’un mauvais leadership, de problèmes de communication, de perspectives d’évolution limitées ou d’un manque de reconnaissance envers les employés. Il se peut aussi que votre malaise soit dû au fait que l’entreprise essaie de vous pousser hors de votre zone de confort, en exigeant davantage de vous dans un environnement compétitif.
Dans le premier cas, je vous recommande, avant de vous lancer comme agent indépendant ou de créer votre propre agence immobilière, de postuler auprès de cabinets plus établis. Renseignez-vous sur leur fonctionnement et vérifiez si leurs objectifs correspondent aux vôtres ; il sera plus avantageux de progresser aux côtés d'experts. Dans le second cas, vous souffrez peut-être du syndrome de l'imposteur et, par peur de réussir, vous évitez inconsciemment les situations qui vous poussent à sortir de votre zone de confort et à vous surpasser.
Le moment de créer votre propre entreprise viendra ; peut-être
Je tiens à vous dire que si, depuis la nuit des temps, vous étiez destiné à créer votre propre agence immobilière ou à devenir un agent indépendant de premier plan, vous y parviendrez, mais en temps voulu, ni avant ni après. J'ai ajouté « peut-être » car l'entrepreneuriat n'est pas une vocation pour tous, et d'ailleurs, tout le monde n'a pas cette envie irrésistible de posséder sa propre entreprise. Certains se laissent porter par le courant ; ne faites pas partie de ceux-là !
L'avantage principal de posséder une agence immobilière et de diriger une équipe est que, en tant qu'agent, vous vous concentrez exclusivement sur l'accompagnement de vos clients. Avoir sa propre entreprise exige un investissement conséquent pour réussir : loyer des bureaux, électricité, internet, salaires fixes du personnel administratif, investissements dans les campagnes marketing, formation des équipes de vente, uniformes, commissions, impôts… et la liste est encore longue, car je n'ai fait qu'effleurer le sujet.
Conseil
Vivez pleinement chaque étape de ce secteur passionnant. Avancez avec constance, sans précipitation. Investissez en vous-même, développez les compétences techniques nécessaires et, si votre objectif est de créer votre propre entreprise, investissez dans votre développement personnel. Cultivez vos qualités relationnelles, nourrissez votre spiritualité et apprenez tout ce que vous pouvez sur le leadership. Intégrez dans votre quotidien tout ce que vous souhaitez transmettre à votre équipe, afin de montrer l'exemple. Semez aujourd'hui pour récolter demain. Je vous invite à réfléchir à l'importance de vivre pleinement ce processus et d'apprécier le chemin parcouru.
L'auteur est : responsable des relations publiques chez Mystiq Developments, PDG et fondateur de Positive Refocus, directeur du RP Media Group, coach de vie et conférencier motivateur certifié par John Maxwell Leadership, cofondateur du podcast introspectif Green Dogs, auteur de « Before Saying Yes » et « Time for Me ».
