SAINT-DOMINGUE – José Villalobos, PDG de Grupo Convierte Más, a mis en lumière les piliers qui contribuent à l’augmentation des ventes dans le secteur immobilier, soulignant qu’un bon suivi client est essentiel dans la pyramide marketing des entreprises.
« Je me souviens qu’en décembre, j’ai acheté une voiture que j’avais repérée quatre mois auparavant. Je l’avais un peu oubliée, je ne l’avais pas considérée comme une priorité, et ils m’ont relancé. J’ai dit : “Eh bien, je vais l’acheter, quoi de plus important qu’un suivi ?” », a-t-il déclaré lors de sa présentation « L’intelligence artificielle pour vendre plus », au congrès RE/UNIDOS de RE/MAX Dominicana, qui s’est tenu cette semaine à l’hôtel Catalonia.
Lors de sa présentation, l'expert en marketing a abordé trois piliers essentiels pour augmenter les ventes : instaurer la confiance, comprendre la personnalité du client et maîtriser parfaitement le produit proposé. Il a ajouté une compétence que peu de personnes développent, selon lui, mais qui fait toute la différence : savoir poser les bonnes questions. « L'intelligence artificielle (IA) ne fonctionne que si vous savez quelles questions lui poser. Et cela s'applique tout autant à la vente : le meilleur vendeur est celui qui écoute et pose les meilleures questions. ».
Villalobos a recommandé des outils comme ChatGPT, Gemini, Claude et DeepSeek, soulignant leur utilité pour la rédaction d'e-mails, l'automatisation des réponses, l'analyse des profils clients et même la génération de contenu visuel pour inspirer les acheteurs. « Voulons-nous qu'un client rêve d'un bien immobilier ? Montrez-lui une image porteuse de potentiel. L'IA le fait en quelques secondes. ».
Un autre outil essentiel était Crystal, une extension qui analyse les profils LinkedIn et suggère des pistes de communication. Il a raconté comment il l'avait utilisée pour personnaliser un message WhatsApp à son associée et épouse. « L'IA m'a conseillé de ne pas parler de chiffres à Vilma, mais de grands rêves. Et ça a marché. C'est la magie de la personnalisation. ».
Le professionnel a souligné que « l’intelligence artificielle n’est ni de la science-fiction ni réservée aux experts en technologie. C’est un outil accessible, utile et stratégique qui peut permettre de gagner jusqu’à 85 % de temps sur les tâches répétitives. ».
Villalobos a conclu sa présentation par un appel au changement : « L'IA est prête. Êtes-vous prêts à arrêter de copier-coller des messages génériques et à commencer à vendre avec intention, contexte et personnalisation ? ».
