Par Escarlin Pozo
El Inmobiliario
SAINT-DOMINGUE – Il y a sept ans, son parcours a débuté dans l'immobilier. Son activité d'agent a commencé dans sa chambre. C'est ainsi qu'Eric Luciano, PDG de l'agence « Luciano Aquino Inversiones », a commencé à raconter son histoire.
Son évolution est décrite comme un développement durable dans lequel chaque étape a été soutenue par le travail accompli et par la confiance des collaborateurs et des entreprises de construction.
Le temps a été témoin de leur croissance. Aujourd'hui, ils possèdent trois bureaux dans le pays, après avoir inauguré leur siège social l'année dernière à Santo Domingo Est.
Lorsqu'il a débuté sa carrière, il a précisé que ses actions étaient axées sur les ventes, intégrant par la suite des conseils dans les domaines juridique, de la gestion de projets et de la construction.
« Ce service, que nous avons intégré à notre offre en 2021, nous a permis de collaborer plus étroitement avec les développeurs et d’accroître notre visibilité en tant qu’entreprise », a déclaré Luciano.
Parmi les nouveautés réalisées cette année, il a mentionné que l'entreprise entreprend les premières démarches pour étendre ses services à l'un des marchés touristiques les plus exclusifs et les plus riches du pays.
Éric Luciano. (Source externe).
« Nous mettons en place tous les dispositifs nécessaires en termes d’infrastructures, de technologies et de personnel, afin de relever ce nouveau défi avec détermination », a-t-il déclaré dans une interview accordée à El Inmobiliario.
Une autre de ses avancées concerne la numérisation de l'agence grâce à l'intégration de logiciels de productivité administrative et immobilière.
Malgré le coût de ces technologies, raison pour laquelle elles sont introduites progressivement dans le pays, il comprend l'importance de les intégrer, car elles permettent d'accroître l'efficacité de l'entreprise.
Poursuivant sur cette lancée d'innovation, ils ont révélé avoir intégré l'intelligence artificielle personnalisée à leurs processus d'entreprise.
Plus qu'une agence, une famille
Dans leur travail quotidien en tant qu'agence immobilière, Eric explique qu'ils ont une philosophie très forte : leur environnement de travail incarne l'essence même d'une véritable famille.
Il a déclaré que c'est cette essence qu'ils cherchent à projeter chez chaque nouveau talent qui les rejoint, ce qui est fondamental pour la croissance de leur équipe, qui compte déjà 30 agents immobiliers.
Pour l'avenir, ils envisagent d'élargir leur offre de services aux développeurs, qu'ils soient expérimentés ou débutants, du pays.
« Nous ne cherchons pas à être la meilleure agence, ni la plus grande, ni celle qui vend le plus ; nous cherchons à faire le meilleur travail possible, le plus honnête, avec nos collaborateurs, et à faire en sorte que les résultats de notre effort commun soient notre carte de visite », a-t-il déclaré.
À cet égard, il a expliqué que leur modèle commercial continuera de se concentrer sur « l'identification » de zones à fort potentiel immobilier où ils pourront devenir des pionniers dans leur développement et celui de leur communauté.
L'internationalisation comme objectif clé
Luciano Aquino Inversiones est devenue une agence qui a participé à des salons internationaux, faisant sentir sa présence aux États-Unis et en Colombie.
Pour Luciano, il est primordial de poursuivre sur cette voie d’internationalisation, c’est pourquoi il « attend avec impatience » l’occasion de participer à un événement en Europe, tel que le Salon international du tourisme (Fitur).
Le secteur immobilier de la République dominicaine
Évoquant le marché immobilier du pays, il a révélé que l'un des aspects positifs réside dans les capitaux économiques investis dans le développement immobilier, ce qui « représente un volume d'affaires important pour nous, en tant qu'agences ».
Malgré ces perspectives positives, il souligne que la croissance sans bases solides peut être préjudiciable, car elle attire des personnes sans formation adéquate qui cherchent à entrer sur le marché en tant que conseillers.
L’inconvénient de ce scénario, souligne-t-il, est que des personnes non qualifiées entrent dans le secteur sans offrir de conseils professionnels, ce qui crée de la confusion et des problèmes pour les clients au fil du temps.
Un autre de leurs arguments concerne l'ouverture massive d'agences par des personnes peu expérimentées et sans personnel administratif qualifié, ce qui entraîne des accords désavantageux avec les constructeurs et l'acceptation de faibles commissions, affectant ainsi les entreprises établies, simplement pour se faire une place sur le marché.
« Si notre organe de réglementation, l’Association des sociétés immobilières (AEI), parvient à réglementer constitutionnellement notre secteur auprès de l’État dominicain, cette situation désordonnée pourra être corrigée et attirer davantage d’investisseurs pour le développement et l’acquisition de biens immobiliers dans notre pays », a-t-il déclaré.
De même, il a souligné que ce cadre réglementaire permettrait aux agences immobilières existantes d'améliorer leur travail en opérant dans un ensemble de règles favorisant une concurrence saine et une croissance collaborative dans le secteur.
