Depuis son lancement en août 2020, la technologie permettant d'appliquer ces restrictions a bloqué ou redirigé les réservations d'environ 375 000 personnes à travers l'Europe.
Le système anti-fêtes d'Airbnb a bloqué les réservations de 72 500 personnes en Espagne au cours des deux années qui ont suivi son lancement. Ces douze derniers mois, 26 500 personnes n'ont pas pu réserver d'hébergement en Espagne, dont environ 6 600 à Madrid, selon les dernières données mises à jour par l'entreprise.
« Bien que la grande majorité des hôtes et des voyageurs Airbnb soient respectueux, Airbnb travaille à des solutions pour prévenir les comportements indésirables et éviter les problèmes avant même qu'ils ne surviennent. Ces mesures automatisées ont été mises en place par Airbnb il y a deux ans en Espagne afin de faire respecter l'interdiction mondiale des fêtes », a déclaré la plateforme dans un communiqué.
Il est précisé que le système de réservation de fêtes non autorisées vise les clients de moins de 25 ans sans antécédents d'avis positifs qui tentent de réserver au même endroit que leur lieu de résidence.
Données de 2021
Depuis le lancement, il y a deux ans, du projet pilote d'Airbnb visant à prévenir les comportements irresponsables et à réduire les fêtes non autorisées dans les logements de certains pays, 375 000 réservations ont été bloquées ou redirigées en Europe, selon un rapport mesurant son impact et son efficacité.
« Depuis son lancement en août 2020, la technologie permettant d'appliquer ces restrictions a bloqué ou redirigé les réservations d'environ 375 000 personnes à travers l'Europe », a déclaré Airbnb dans un communiqué.
Cela indique que ces mesures, qui limitent dans certaines circonstances les réservations de clients de moins de 25 ans sans antécédents d'avis positifs, ont été introduites suite au succès de programmes similaires mis en œuvre aux États-Unis et au Canada, où une diminution des fêtes non autorisées a été observée.
En Espagne, les résultats ont été mesurés un an après sa mise en œuvre et il a été déterminé que près de 50 000 personnes ont été empêchées de faire une réservation (plus de 10 000 personnes à Madrid, 4 500 à Barcelone, environ 2 300 à Valence et près de 2 000 à Malaga).
« En Espagne, des milliers de séjours ont lieu chaque nuit, et la grande majorité d'entre eux se déroulent dans le respect et la considération de la communauté locale. Airbnb s'engage à faire en sorte que les communautés puissent profiter des retombées positives d'un tourisme responsable, et ces mesures contribuent à éliminer les comportements qui n'ont absolument pas leur place sur Airbnb », a déclaré Mónica Casañas, directrice générale d'Airbnb Marketing Services SL.
En plus de restreindre certaines réservations, Airbnb a lancé en mai 2021 un plan de sécurité estival comprenant une ligne d'assistance téléphonique entre voisins en Espagne, actuellement disponible dans 27 pays à travers le monde.
« Ces mesures s'inscrivent dans le cadre de la mise à jour, début août, des engagements pris pour favoriser la reprise des voyages en toute sécurité en Europe. Airbnb continue d'honorer ces engagements, notamment en créant des outils et des politiques visant à garantir la sécurité des hôtes, des voyageurs et des communautés locales », indique le document publié par la plateforme dans son espace actualités.
