SAINT-DOMINGUE – 99,1 % des touristes ayant visité la République dominicaine en 2022 ont déclaré que leurs attentes de voyage avaient été satisfaites, selon l’« Analyse des résultats de l’enquête sur l’opinion, l’attitude et la motivation des étrangers non résidents 2022 », menée par la Banque centrale.
L'étude porte sur les étrangers non résidents ayant transité par les aéroports de Las Américas, Punta Cana, Puerto Plata, Cibao, La Romana et El Catey (Samaná). Les informations sont recueillies dans les zones d'attente avant l'embarquement. L'année dernière, 25 318 voyageurs ont été interrogés, selon l'étude.
Parmi tous les touristes interrogés, 98,6 % ont répondu par l'affirmative quant à leur intention de retourner dans le pays, révélant ainsi leur grande satisfaction quant à l'accueil reçu durant leur séjour.
L'analyse, lorsqu'elle évalue les raisons les plus importantes pour lesquelles les touristes ont choisi le pays comme destination, indique que 44,3 % ont apprécié la qualité des plages, 17,1 % l'hospitalité, 13,4 % les amis et les proches, 7,5 % les prix raisonnables et 17,7 % d'autres raisons.
Il souligne que les principaux moyens par lesquels les touristes ont reçu des informations sur la République dominicaine étaient les amis et les connaissances (53,1 %), Internet (19,6 %), les agences de voyages (15,1 %) et d’autres moyens (12,2 %).
L'étude de la Banque centrale ajoute que l'internet et les voyagistes sont les principaux moyens utilisés par les visiteurs européens et asiatiques pour s'informer sur les attractions touristiques du pays, tandis que les passagers américains obtiennent leurs informations principalement par le biais d'amis et de proches.
Parmi les autres aspects appréciés figuraient le climat, la richesse historique, la richesse culturelle, la vie nocturne, les terrains de golf, la tranquillité, les casinos et l'emploi.
En ce qui concerne l'évaluation des prix des services reçus, 70 % des touristes les ont jugés acceptables et 19,6 % comme bas/très bas, tandis que 8,5 % des étrangers ont considéré le niveau de prix comme élevé/très élevé.
Concernant la qualité des services reçus pendant leur séjour dans le pays, 75,4 % des personnes interrogées les ont jugés excellents et très bons, et 16,8 % bons/acceptables.
92,2 % des touristes se sont déclarés satisfaits des services reçus.
Lors de l'évaluation des installations aéroportuaires, 47,9 % les ont jugées excellentes et 47,3 % ont jugé les services aéroportuaires excellents ; 37,5 % ont jugé les installations hôtelières excellentes.
D'autres catégories ont obtenu d'excellents scores : les services d'hébergement (40,9 %), les services de restauration (45 %), la qualité des repas (42,9 %), la propreté (42 %), l'état du véhicule de transport (42,3 %) et les services de plage (41,5 %).
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