Ce cadre, lié au complexe hôtelier depuis 2014, a participé à des projets d'expansion et de modernisation de ses installations, notamment la création de nouvelles suites, d'espaces de restauration et de services de bien-être
LA ROMANA.– Charles Keusters a été promu vice-président des opérations du Casa de Campo Resort & Villas, après plus d'une décennie d'expérience au sein du complexe hôtelier de La Romana, où il a occupé diverses fonctions liées à la gestion hôtelière, à l'expansion des services et au développement de nouvelles expériences pour les visiteurs.
La nomination a été annoncée par la direction de l'établissement, qui a souligné la participation du cadre aux projets de transformation des installations et au renforcement des activités liées au tourisme de luxe.
À cet égard, Andrés Pichardo Rosenberg, président de Casa de Campo Resort & Villas, a expliqué que cette promotion est une réponse à l'expérience accumulée par Keusters et à sa participation à diverses initiatives développées au cours des dernières années.
« La promotion de Charles témoigne de la reconnaissance bien méritée de son leadership, de sa vision stratégique et de son engagement envers notre organisation », a déclaré Pichardo Rosenberg.
Il a également souligné que sa connaissance des différents secteurs du complexe sera importante pour poursuivre la mise en œuvre des plans de croissance et d'expansion de cette destination touristique.
Plus d'une décennie d'expérience à Casa de Campo
Keusters possède plus de 15 ans d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie de luxe et fait partie de Casa de Campo depuis 2014, date à laquelle il a rejoint l'établissement en tant que directeur de la restauration.
Par la suite, en 2018, il a été promu directeur des opérations, poste à partir duquel il a assumé des responsabilités liées à l'hébergement, à la restauration, au bien-être, aux loisirs et aux activités sportives.
D'origine portugaise et belge, ce cadre est titulaire d'une licence en économie et d'un master en gestion hôtelière internationale.
Avant de rejoindre l'industrie hôtelière, il a débuté sa carrière professionnelle comme consultant financier à New York, une expérience qui a précédé son incursion dans la gestion d'établissements touristiques.
Projets d'expansion et de modernisation
Durant son mandat, le nouveau vice-président a participé au développement de plusieurs installations visant à diversifier les services du complexe touristique.
Parmi les principales initiatives figure l'ouverture du Minitas Beach Club, un espace gastronomique et de loisirs situé face à la mer, conçu pour élargir les options de divertissement offertes aux clients et aux visiteurs.
De même, il a participé à l'ouverture des Premier Suites en décembre 2022, un élargissement de l'offre d'hébergement haut de gamme de l'établissement.
Ces projets sont complétés par l'ouverture d'un nouveau spa en juin 2023, grâce auquel Casa de Campo a intégré des installations et des services destinés au tourisme de bien-être.
Pris ensemble, ces investissements s'inscrivent dans le cadre des transformations réalisées au sein du complexe afin de diversifier son offre hôtelière et de répondre aux exigences du marché touristique international.
Développement et reconnaissance du personnel
Outre ses responsabilités opérationnelles, Keusters a promu des initiatives liées à la formation du personnel, au renforcement des équipes de travail et à l'amélioration des processus internes.
Dans ce contexte, Casa de Campo a obtenu la première place du classement Great Place to Work de la République dominicaine pour 2026, une reconnaissance liée aux conditions et pratiques de travail des organisations évaluées.
Par ailleurs, ce dirigeant a reçu le prix Visionary Leader in Club Management Award en 2019, décerné par la publication internationale Golf Kitchen.
En 2024, elle a également figuré en tête de la sélection « 40 Under 40 », intitulée « The Next Wave », du Mercado, qui a mis en lumière sa carrière professionnelle et sa contribution au développement de la région Est.
Nouvelles responsabilités et plans de croissance
Évoquant sa nomination, Keusters a remercié la direction du complexe et Central Romana pour la confiance qu'ils lui ont témoignée, tout en soulignant qu'il continuerait à travailler sur l'innovation et le renforcement des équipes.
« J’assume cette nouvelle responsabilité avec enthousiasme et une profonde gratitude envers M. Pichardo et la direction de Central Romana pour la confiance qu’ils m’ont témoignée au cours de toutes ces années », a-t-il déclaré.
Il a également souligné l'importance de l'établissement dans son développement professionnel et le rôle de ses collaborateurs dans la réalisation des projets touristiques.
« Je continuerai de me concentrer sur le développement de nos collaborateurs, la stimulation de l’innovation et la création d’expériences mémorables qui renforcent l’héritage de Casa de Campo et soutiennent les projets de croissance et d’expansion de la destination », a-t-il déclaré.
Avec cette promotion, Keusters assume de nouvelles responsabilités dans la gestion opérationnelle du complexe, dans un contexte d'expansion de l'offre touristique et d'investissements axés sur le segment de l'hébergement et des services de luxe à La Romana.
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