Trois représentants du secteur estiment que le manque de professionnalisation, les faiblesses de la sécurité juridique, la publicité trompeuse et les carences en matière d'infrastructures figurent parmi les principaux défis auxquels la nouvelle direction syndicale devra faire face
SAINT-DOMINGUE – Trois entrepreneurs immobiliers de Punta Cana ont fait part hier de leurs attentes concernant le nouveau conseil d'administration de l'Association des agents et sociétés immobilières (AEI). Tout en se félicitant des perspectives offertes par cette administration, ils ont souligné les défis importants auxquels elle sera confrontée, notamment en matière d'informalité, de formation des agents, de transparence commerciale et d'aménagement du territoire.
Manuel Vásquez, PDG de RE/MAX Capital ; Pamela Núñez, PDG de Canablue Real Estate ; et Altagracia Poueriet, PDG de Hummel Inmobiliaria, se sont accordés sur la nécessité de consolider le cadre institutionnel du secteur et de mettre en œuvre des mécanismes contribuant à accroître la confiance et la compétitivité du marché immobilier régional.
Parmi les principales préoccupations exprimées figurent la facilité avec laquelle des personnes sans formation adéquate peuvent se lancer dans le courtage immobilier, la promotion de projets aux données incomplètes, l' absence de critères d'accréditation uniformes et les limitations existantes en matière d'urbanisme et d'infrastructures.
Ces considérations interviennent alors que l'AEI entame une nouvelle phase institutionnelle, sous la présidence de Reyna Echenique pour la période 2026-2028 et celle d'Osman González en tant que directeur de la zone Est.
Elle met en garde contre un manque de transparence et une fragmentation du marché
représentant de RE/MAX CapitalPunta Cana, a indiqué que l'un des principaux engagements du nouveau conseil d'administration sera d'étendre la représentation régionale et de promouvoir des pratiques commerciales garantissant une plus grande clarté et une meilleure protection juridique dans les transactions immobilières.
Comme il l'a expliqué, Punta Cana présente des caractéristiques particulières dues à la participation d'acheteurs nationaux et étrangers, aux investissements touristiques, aux bâtiments en construction et aux différents modèles de commercialisation, autant de circonstances qui exigent une coordination plus efficace entre les acteurs de cette activité économique.
« Les agents et les entreprises immobilières souhaitent une plus étroite, plus représentative et plus active pour défendre les intérêts du secteur. L'AEI doit être un espace où les besoins de ses membres sont entendus et où les différentes régions immobilières du pays participent activement », a-t-il déclaré.
Vásquez a évalué positivement, quoique avec prudence, les propositions de la nouvelle administration, en particulier celles relatives à la consolidation institutionnelle, à la réglementation des pratiques professionnelles et aux garanties juridiques.
Il a toutefois soutenu que ces engagements devaient se traduire par des résultats mesurables et par une communication constante entre l'organisation et ses membres.
Évoquant les faiblesses du marché, il a cité sa fragmentation, la rareté des informations partagées et les différences de niveaux de préparation technique comme autant de facteurs qui réduisent la compétitivité de Punta Cana par rapport aux autres régions du pays.
Cela suggère de vérifier les documents avant de commercialiser les biens immobiliers
Parmi les initiatives qu'il juge nécessaires, Vásquez a proposé d'élaborer un guide des meilleures pratiques pour la promotion des projets immobiliers et de créer une plateforme d'information facilitant la vérification des documents, la disponibilité des biens et les conditions de paiement.
Le spécialiste a averti que la vente de biens immobiliers avec des données insuffisantes ou inexactes peut engendrer des conflits entre acheteurs, intermédiaires, entreprises et promoteurs, et nuire à la crédibilité de la destination.
« L’un des plus grands défis consiste à veiller à ce que la croissance immobilière s’accompagne de planification, d’informations fiables et de responsabilité professionnelle », a-t-il déclaré.
Face à ce constat, il a recommandé d'élargir les programmes de formation continue dans les domaines suivants : questions juridiques, ventes sur plan, vérification préalable, publicité responsable et relations avec les investisseurs.
Il a également souligné l'importance d'établir une collaboration plus étroite entre les autorités et les entreprises pour traiter les questions liées aux infrastructures, à la durabilité et à la gestion des terres.
De leur point de vue, la reconnaissance touristique internationale de Punta Cana constitue un atout considérable, mais le maintien de cette position dépendra de la capacité des professionnels à fournir des données vérifiables, à assurer un suivi après-vente et à respecter les accords commerciaux.
« La compétitivité ne dépend pas uniquement du nombre de projets ; elle dépend de la capacité à instaurer la confiance et à tenir ses promesses », a-t-il souligné.
Il prévient que le marché croît plus vite que sa professionnalisation
Pamela Núñez, représentante de Canablue Real Estate, a identifié le manque de formation standardisée, les pratiques informelles et les lacunes éthiques comme certains des problèmes les plus pertinents que la nouvelle direction de l'association professionnelle devra aborder.
Pamela Núñez, PDG de Canablue Real Estate. (Source externe).
Le spécialiste a expliqué que l'expansion qu'a connue le secteur immobilier à Punta Cana, stimulée par le tourisme, les capitaux étrangers et la construction de complexes résidentiels et de vacances, ne s'est pas toujours accompagnée d'une préparation suffisante des acteurs impliqués dans ces opérations.
« Pour moi, les priorités devraient être au nombre de trois : l’éducation, l’éthique et la formalité. Notre marché a connu une croissance fulgurante, mais cette croissance ne s’est pas toujours accompagnée du même niveau de préparation et de professionnalisation », a-t-il déclaré.
Núñez comprend que l’AEI doit aller au-delà de sa fonction représentative et assumer un rôle de premier plan dans le développement des compétences de ses membres, par le biais de certifications, de mises à jour continues et d’instruments efficaces pour assurer le respect des dispositions professionnelles.
« Punta Cana n'a pas seulement besoin d'un secteur immobilier plus important. Elle a besoin d'un secteur immobilier mieux préparé », a-t-il souligné.
Dans le cadre de ses propositions, il suggérait d'établir des accords avec les universités pour offrir des diplômes, des activités parascolaires et, éventuellement, des programmes universitaires spécialisés en immobilier.
La femme d'affaires s'est également interrogée sur les raisons pour lesquelles une part importante de cette activité est axée sur la publicité et l'attraction de clients potentiels, sans accorder suffisamment d'attention aux obligations liées à l'accompagnement adéquat des acheteurs et des vendeurs.
« Vendre un bien immobilier ne fait pas nécessairement de vous un conseiller immobilier. La différence réside dans les connaissances, le jugement et la responsabilité avec lesquels vous accompagnez le client », a-t-il déclaré.
Selon lui, ceux qui exercent cette profession doivent maîtriser les aspects contractuels, la négociation, l'analyse de marché et les procédures juridiques et financières, en plus de connaître les responsabilités assumées envers les parties impliquées dans chaque opération.
Exiger des certifications et des sanctions en cas de violations éthiques
Une autre préoccupation exprimée par Núñez concerne la facilité avec laquelle n'importe qui peut commencer à travailler comme intermédiaire sans nécessairement démontrer les connaissances requises.
Le représentant de Canablue Real Estate considère cette réalité comme inquiétante, car les transactions immobilières peuvent compromettre les économies accumulées au fil des ans par les familles souhaitant acquérir une maison ou réaliser un investissement.
« On ne peut pas exiger plus de préparation d'un vendeur de produits de consommation que d'un conseiller auprès d'une famille pour l'achat de son bien immobilier », a-t-il affirmé.
Face à cette situation, il a proposé d'adopter des exigences d'accréditation plus rigoureuses et de promouvoir des accords entre les organismes publics, les entreprises de construction, les promoteurs et les agences afin de vérifier les qualifications des prestataires de services d'intermédiation.
En outre, il a souligné l'importance d'établir des procédures permettant de valider les certifications des agents étrangers et de leur fournir, le cas échéant, des connaissances sur la législation et les pratiques immobilières dominicaines.
Concernant le comportement éthique, il a noté que les associations doivent disposer de protocoles définis pour enquêter sur les éventuelles irrégularités et appliquer des mesures disciplinaires, y compris la suspension ou l'exclusion des membres le cas échéant.
« Car un code de déontologie qui n'est ni suivi ni appliqué n'est rien de plus qu'un document plein de bonnes intentions », a-t-il averti.
Núñez a également proposé que Punta Cana serve de projet pilote pour la professionnalisation du secteur immobilier, dont l'expérience pourrait par la suite servir de modèle à d'autres localités de la République dominicaine.
Parmi les avancées qu'il prévoit pour sa première année de mandat, il a mentionné des accords universitaires, des systèmes de certification plus complets, une formation continue et des groupes de travail avec des entités étatiques, des entreprises de construction, des promoteurs et des entreprises du secteur.
« Le succès de cette nouvelle directive ne doit pas se mesurer au nombre d’événements qu’elle organise, mais aux changements qu’elle parvient à instaurer dans notre profession », a-t-il souligné.
Cela met en évidence des faiblesses structurelles qui affectent la compétitivité du secteur immobilier
Altagracia Poueriet Gil, de Hummel Real Estate et ancienne directrice de la zone Est de l'AEI. (Source externe).
Par ailleurs, Altagracia Poueriet Gil, de Hummel Inmobiliaria et ancienne directrice de la zone Est de l'AEI, a déclaré que le développement accéléré de Punta Cana a mis en évidence des limitations structurelles qui exigent des réponses conjointes de la part des professionnels du secteur et des autorités compétentes.
Parmi les difficultés les plus importantes qu'il a mentionnées figuraient l'insuffisance de la planification territoriale, les carences en infrastructures, les pratiques informelles et la nécessité d'étendre les garanties juridiques.
« Punta Cana a connu une croissance immobilière rapide, mais fait face à des faiblesses structurelles », a-t-il déclaré.
Poueriet Gil a expliqué que la construction de nouveaux bâtiments doit se dérouler dans le respect des mesures réglementaires, de la clarté des processus et des directives définies qui contribuent à préserver la crédibilité auprès des investisseurs et à favoriser un développement organisé.
De même, il a indiqué que la concurrence déloyale, la publicité trompeuse et certaines pratiques commerciales constituent des obstacles à la consolidation de la réputation de ceux qui pratiquent l'intermédiation immobilière.
« Le principal défi consiste à renforcer la crédibilité du secteur immobilier face à l'informalité, à la concurrence déloyale, à la publicité mensongère et aux pratiques qui affectent la confiance des investisseurs », a-t-il averti.
De ce point de vue, il a recommandé que l'AEI joue un rôle plus actif dans l'établissement de critères éthiques, de procédures responsables et de bonnes pratiques opérationnelles.
L'ancien directeur régional estime que l'évolution de ce secteur ne doit pas être évaluée uniquement au regard du nombre de projets de construction achevés, mais aussi de l'existence de conditions permettant la protection des investissements et le maintien de la compétitivité de la destination.
Il plaide pour une AEI plus proche de ses membres
S’appuyant sur son expérience à la tête de l’organisation dans la Zone Est, Poueriet Gil a plaidé pour une plus grande intégration des agents et des entreprises affiliées, par le biais d’une administration qui prenne en compte leurs préoccupations et facilite les espaces de participation.
Faisant référence à l'élection de Reyna Echenique à la présidence de l'AEI et d'Osman González au poste de directeur régional, il a indiqué que ces deux nominations représentaient une opportunité d'améliorer la représentation des professionnels dans la région.
« J’attends une gestion étroite, participative et transparente qui favorise l’inclusion, soit à l’écoute de ses membres et renforce le sentiment d’appartenance », a-t-il déclaré.
La femme d'affaires a souligné l'importance de développer des programmes de formation continue, des mises à jour juridiques, des programmes d'éthique des affaires et des pratiques responsables qui permettraient d'améliorer les compétences des intermédiaires.
Dans cette optique, il a jugé essentiel de renforcer les relations entre l'association et les organismes publics, notamment en matière de protection juridique et de décisions ayant une incidence sur l'utilisation et l'aménagement du territoire.
Dans le même temps, il a suggéré d'instaurer des réunions régulières entre les agents immobiliers, les promoteurs et les autorités, afin d'identifier les difficultés les plus urgentes et de contribuer à l'élaboration de solutions.
« Un syndicat fort ne se contente pas de représenter : il propose, gère et construit des solutions », a-t-il déclaré.
Poueriet Gil a ajouté que la force institutionnelle dépendra de la capacité de l'AEI à maintenir une relation directe avec ses membres et à s'assurer qu'ils reçoivent le soutien de ceux qui occupent des postes de direction.
« Les institutions se renforcent lorsque leurs membres se sentent écoutés et représentés », a-t-il souligné.
La nouvelle direction de l'AEI s'attaque aux défis qui attendent Punta Cana
Les opinions de Manuel Vásquez, Pamela Núñez et Altagracia Poueriet mettent en lumière une série de problèmes en suspens qui vont au-delà du récent processus électoral de l'AEI et qui, selon leurs déclarations, nécessitent des mesures visant à améliorer le fonctionnement du marché immobilier de Punta Cana.
Vásquez insiste sur la transparence des opérations, la vérification des documents et une représentation régionale plus efficace. Núñez, quant à lui, plaide pour une meilleure formation des intermédiaires, des accréditations rigoureuses et des outils permettant de garantir l'application des principes éthiques.
Par ailleurs, Poueriet Gil place parmi les priorités l’aménagement du territoire, les garanties juridiques, la consolidation institutionnelle et une participation plus large des membres de l’organisation.
Bien que leurs analyses reposent sur des expériences différentes, tous trois partagent la préoccupation que l'expansion immobilière de Punta Cana doit progresser de pair avec une meilleure formation technique, un engagement commercial accru et une collaboration renforcée entre les entités étatiques et les acteurs privés.
Ses déclarations placent devant l'administration dirigée par Reyna Echenique l'engagement de transformer les initiatives syndicales en actions vérifiables, de recouvrer ou de préserver la crédibilité des investisseurs et de veiller à ce que le développement de l'activité soit fondé sur les principes d'honnêteté, de responsabilité et de sécurité juridique.
En résumé, les personnes interrogées estiment que la position de Punta Cana dans le secteur immobilier dépendra non seulement du volume de projets construits, mais aussi de la capacité du secteur à fournir des services sûrs, à protéger les intérêts des acheteurs et à consolider une organisation professionnelle qui réponde aux besoins de ses membres.
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