SAINT-DOMINGUE.– Ana Seydi López, directrice de CRS Amérique centrale et République dominicaine, affirme que le pouvoir de l'exclusivité dans le secteur immobilier permet aux agents immobiliers de se concentrer plus efficacement sur la satisfaction du client et la maximisation des profits.
L'une des solutions qu'elle propose pour y parvenir est d'établir un réseau de collaboration actif avec ses collègues « afin de pouvoir les partager ». « Nous accomplissons davantage lorsque je représente une partie et que l'autre représente l'autre partie, car la transaction avance plus vite et nous avons des clients plus satisfaits », a-t-elle expliqué lors de la présentation « Exclusivités : un chemin vers le bien-être » à l'occasion de la septième édition de la « Journée des femmes dans l'immobilier ».
Elle affirme que des clients satisfaits optimisent les finances et que « si vous partagez, vous n'êtes pas seul dans ce processus », arguant que la collaboration conduit à un meilleur service et, en fin de compte, au succès.
« Dans l’immobilier, il faut visiter les biens, faire de la publicité, coopérer, conseiller, préserver la confidentialité des informations, rédiger des rapports, mettre en valeur les propriétés, recevoir les offres, les documents, les recommandations et les honoraires, car si nous ne travaillons pas sur le projet, nous ne serons pas rentables », explique-t-il.
Selon López, tous ces services sont exclusivement réservés aux clients qui font confiance aux agents immobiliers, « ceux qui nous écoutent et qui veulent être conseillés ».
Elle suggère d'établir une liste ouverte pour clarifier les priorités de la vie. Devoir ou plaisir : chacun décide de son camp.
« Lorsque je pars de ce qui est important dans ma vie, je peux avoir un cycle de vie harmonieux ; nous sommes des êtres entiers, nous ne sommes pas dans le commerce de l'immobilier, mais dans le commerce des personnes, et chacun doit voir ce qui est important pour nous. ».
Il estime que le secteur immobilier exige une planification rigoureuse pour fidéliser une clientèle désireuse d'être accompagnée et de travailler avec les meilleurs collaborateurs, afin que les opérations soient menées efficacement et que du temps puisse être consacré aux activités qui contribuent au bien-être et « qui sont véritablement importantes dans nos vies ».
Ana Seydi López est convaincue que nouer des relations durables avec des clients fidèles, en collaboration avec ses collègues, favorisera un plus grand bien-être et une productivité accrue. « Après la pandémie, lorsque nous travaillerons dans un meilleur état de santé, nous serons plus productifs et donc plus rentables. ».
« Non pas par effet de mode ou parce que d'autres le font, mais pour le bien d'autrui. Si vous aspirez à une prospérité durable, cultivez le potentiel de vos collaborateurs, investissez dans leur bien-être et votre réussite immobilière s'en trouvera renforcée. ».
