ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ.- Με την ανάκαμψη διαφόρων τομέων μετά την πανδημία COVID-19 και τον πρόσφατο αντίκτυπο της ένοπλης σύγκρουσης μεταξύ Ρωσίας και Ουκρανίας, είναι επείγον να βρεθούν εναλλακτικές λύσεις για την προσέλκυση καλύτερα εκπαιδευμένων εργαζομένων για το νέο τουριστικό μοντέλο που απαιτεί ο κόσμος.
Η Encarna Piñero, Διευθύνουσα Σύμβουλος του Ομίλου Piñero και πρόεδρος της Inverotel, μιας εταιρείας που συγκεντρώνει περίπου 16 ξενοδοχειακές αλυσίδες στη χώρα, έκρινε ότι ο κλάδος πρέπει να αλλάξει και ότι η κατάσταση που αντιμετωπίζουν οι επιχειρηματίες του τουρισμού είναι πραγματικότητα. «Πρέπει να επανεφεύρουμε τους εαυτούς μας».
Υποστήριξε ότι στις μέρες μας είναι πιο δύσκολο να διασφαλιστεί η διατήρηση του ανθρώπινου δυναμικού, και ακόμη περισσότερο, εκείνων που έχουν εκπαιδευτεί και έχουν ήδη τις γνώσεις για να αναζητήσουν καλύτερες προσφορές εργασίας.
«Έχουμε την αξία του ταλέντου που αλληλεπιδρά με τους πελάτες και μεταδίδει την ενέργεια και τον πολιτισμό που διαθέτει η Δομινικανή Δημοκρατία. Τώρα πρέπει να λάβουμε μέτρα για να τους διατηρήσουμε, εμπλέκοντάς τους περισσότερο στα έργα», δήλωσε.
«Οι συνεργάτες δεν επιδιώκουν πλέον απλώς το οικονομικό κέρδος. Θέλουν να συμμετέχουν στα έργα και να υιοθετούν τις ιδέες τους», γι' αυτό και είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένα εκπαιδευτικό κανάλι που να επιτρέπει τη μεταφορά γνώσεων, συμπεριλαμβανομένου του πολιτισμού, της μουσικής, της γλώσσας, της γαστρονομίας και της τέχνης.
«Οι τουρίστες θέλουν να γνωρίσουν το άτομο που φτιάχνει μαμαχουάνα, αυτό που φτιάχνει τα γλυκά, ακόμη και αυτό που ξέρει να παίζει μουσικά όργανα», τόνισε ο Πινιέρο.
Από την πλευρά της, η Jacqueline Mora, τεχνική υφυπουργός του Υπουργείου Τουρισμού ( Mitur ) , εξήγησε ότι ο τουρισμός αντιμετωπίζει μια νέα πρόκληση που επηρεάζει την ανάπτυξη των δραστηριοτήτων του: την αφοσίωση του ανθρώπινου ταλέντου.
Οι σκέψεις των εμπειρογνωμόνων εκφράστηκαν κατά τη συμμετοχή τους στην 14η Ιβηροαμερικανική Επιχειρηματική Συνάντηση, με το πάνελ «Τουρισμός στην Ιβηροαμερικανική: ο μεγάλος μοχλός ανάκαμψης».
Ο Μόρα περιέγραψε τη στρατηγική της κυβέρνησης για την εκπαίδευση στον τουρισμό, διευκρινίζοντας ότι η κυβέρνηση της Δομινικανής Δημοκρατίας έχει προωθήσει την πρότασή της στον Παγκόσμιο Οργανισμό Τουρισμού (UNWTO) για την κατασκευή ενός περιφερειακού ινστιτούτου εκπαίδευσης στον τουρισμό στην Πούντα Κάνα. Το ινστιτούτο αυτό στοχεύει στην ενίσχυση της τουριστικής εμπειρίας που προσφέρεται στη χώρα και στις χώρες της Λατινικής Αμερικής, παρέχοντας τεχνική και επαγγελματική εκπαίδευση στην εξυπηρέτηση πελατών, την εξατομικευμένη προσοχή, τη βιωσιμότητα και άλλους τομείς για την ανάπτυξη περισσότερου ανθρώπινου ταλέντου.
Είπε ότι η κυβέρνηση έχει ήδη αρχίσει να απευθύνεται σε ιδρύματα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης. «Έχουμε ήδη συναντηθεί με το Καθολικό Πανεπιστήμιο για την ενσωμάτωση της επαγγελματικής κατάρτισης στην επαρχία Pedernales», όπου βρίσκεται σε εξέλιξη ένα φιλόδοξο έργο τουριστικής ανάπτυξης που απαιτεί την εκπαίδευση των πολιτών και των οικογενειών τους, ώστε να αυξηθεί η δέσμευσή τους και να διασφαλιστεί η μεταφορά γνώσεων σχετικά με τον κλάδο της φιλοξενίας.
Εξήγησε ότι στο τέλος κάθε εξωτερικής κρίσης, αναδύονται οι ανάγκες του τομέα, συμπεριλαμβανομένης της συνέχισης της καινοτομίας, της διαφοροποίησης των επενδύσεων και της ενίσχυσης της προσφοράς, με μεγαλύτερη βιωσιμότητα και ολοκλήρωση.
Σημείωσε ότι, στο πλαίσιο της δέσμευσης της κυβέρνησης να προσθέσει αξία στον κλάδο, έχουν εξετάσει το ενδεχόμενο αξιολόγησης της ενσωμάτωσης έργων» κοντά σε τουριστικές επαρχίες, ώστε οι εξειδικευμένοι εργαζόμενοι να μπορούν να βρίσκονται πιο κοντά σε ξενοδοχεία και να μειώσουν το κόστος μεταφοράς τους.
Στόχος είναι η επέκταση της πρόσβασης σε φθηνές κατοικίες για την αντιμετώπιση της μετανάστευσης επαγγελματιών του κλάδου της φιλοξενίας
Υποστήριξε ότι, επί του παρόντος, είναι πιο δύσκολο να διασφαλιστεί η διατήρηση του ανθρώπινου δυναμικού, και ακόμη περισσότερο, εκείνων που έχουν εκπαιδευτεί και έχουν ήδη τις γνώσεις για να αναζητήσουν καλύτερες προσφορές εργασίας.
