ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ – Η ηθική ορίζεται ως η μελέτη της ηθικής και της ανθρώπινης δράσης. Η έννοια προέρχεται από τον ελληνικό όρο «ήθικος » , που σημαίνει «χαρακτήρας » . Είναι μια ηθική δήλωση που διατυπώνει ισχυρισμούς και καθορίζει τι είναι καλό, κακό, υποχρεωτικό ή επιτρεπτό.
Για τον Σύνδεσμο Μεσιτών Ακινήτων (AEI), τον Κώδικα Δεοντολογίας του, «είναι το μέσο που επιτρέπει τη δίκαιη και ισορροπημένη ρύθμιση των σχέσεων μεταξύ των μελών του, επιδιώκοντας να θεσπίσει σαφείς κανόνες και λύσεις στις διάφορες συγκρούσεις που ενδέχεται να προκύψουν από διαπραγματεύσεις στις οποίες εμπλέκεται ο μεσίτης ακινήτων, ως μεσάζων και βασικός παράγοντας στις συναλλαγές ακινήτων».
Αυτό το έγγραφο, το οποίο διέπει τη συμπεριφορά των μελών του, ήταν μέρος των θεμάτων που συζητήθηκαν χθες το βράδυ, κατά τη διάρκεια της δεύτερης ημέρας του προγράμματος πιστοποίησης CBR-01, το οποίο συγκεντρώνει μια ομάδα συμμετεχόντων που ενδιαφέρονται να εισέλθουν στον κόσμο των ακινήτων και άλλους που επιδιώκουν να ενισχύσουν τις γνώσεις που ήδη κατέχουν.
Η Alenny Garabito και η Teresa Pérez περιέγραψαν λεπτομερώς το πεδίο εφαρμογής και τους στόχους του: να ρυθμίζει και να δημιουργεί τις βάσεις για την διεξαγωγή κοινών επιχειρήσεων, να προωθεί τη συνεργασία μεταξύ των μελών του, να αποφεύγει τον αθέμιτο ανταγωνισμό μέσω της πειθαρχικής του δύναμης συμβιβασμού, μεταξύ άλλων διατάξεων που επιδιώκουν να παρακινήσουν τη δέσμευση και την υπευθυνότητα.
«Ένας επαγγελματίας στον τομέα των ακινήτων αντιμετωπίζει πολλά πράγματα και ευθύνες καθημερινά, επομένως πρέπει να έχει έναν κώδικα που να τον καθοδηγεί σε όλη τη διαδικασία», δήλωσε η Alenny Garabito της TimeHouse.
«Ο Κώδικας Δεοντολογίας μας ρυθμίζει δίκαια και ισότιμα τις σχέσεις μεταξύ των συνεργατών· ως μεσάζων, αποτελεί ένα άριστης ποιότητας μέσο στις συναλλαγές ακινήτων», δήλωσε η Teresa Pérez.
Στους συμμετέχοντες δόθηκαν συμβουλές για ενέργειες που πρέπει να αναλάβουν για να κερδίσουν τον σεβασμό και την εμπιστοσύνη των πελατών και των συνεργατών. Κοινοποιούμε μερικές από αυτές με τους αναγνώστες του El Inmobiliario :
- Πληρώστε τους λογαριασμούς του γραφείου σας.
- Παραδώστε την κοινή προμήθεια αμέσως
- Μην επινοείτε μεσίτες ή συστάσεις στο τέλος μιας διαπραγμάτευσης, όταν το κλείσιμο έχει ήδη πραγματοποιηθεί.
- Μην λέτε ότι έχετε χαμηλότερη προμήθεια από αυτήν που υπογράφηκε ή συμφωνήθηκε
- Μην αφαιρείτε πινακίδες άλλων ανθρώπων.
- Μην λες ότι κάνεις τη δουλειά καλύτερα από τους άλλους.
- Μην προτείνετε στον ιδιοκτήτη να βάψει ή να επισκευάσει περιοχές που θα μπορούσαν σύντομα να υποστούν ξανά ζημιές ή να κρύψει ελαττώματα προκειμένου να το πουλήσει ή να το νοικιάσει.
8) Μην χρησιμοποιείτε φωτογραφίες, βίντεο ή πληροφορίες από άλλους δρομείς.
9) Το να φτάνεις αργά στα ραντεβού ή να μην εμφανίζεταις, και να το λες ταυτόχρονα, είναι ασέβεια.
10) Το να φέρετε ένα μέλος της οικογένειας, έναν φίλο ή έναν άλλο μεσίτη για να δει το ακίνητο, ώστε να τον κάνετε να πιστέψει ότι είναι πελάτης, είναι ένα κακόγουστο κόλπο.
11) Μην αποδέχεστε ακίνητα που σας έχει στείλει άλλος σύμβουλος.
12) Η άσκηση επιχειρηματικής δραστηριότητας εκτός νόμου είναι λανθασμένη.
13) Αποφύγετε να παρεμβαίνετε στις διαφημίσεις άλλων ανθρώπων και να τους κλέβετε την πελατεία.
14) Σεβαστείτε την εταιρεία σας, χρησιμοποιήστε την εταιρική σας ταυτότητα στη διαφήμιση.
15) Προσέξτε την εικόνα προφίλ σας
16) Προσκαλέστε πελάτες στο γραφείο σας. Αυτό θα τους δώσει αυτοπεποίθηση
17) Μην ρωτάτε άλλους για θέματα που δεν σας αφορούν.
18) Μην προσπαθήσετε να απομακρύνετε προσωπικό από την παλιά σας δουλειά για να το πάρετε στη νέα σας δουλειά.
