SANTO DOMINGO - Jose Villalobos, CEO von Grupo Convierte Más, hob die Säulen hervor, die zur Umsatzsteigerung im Immobiliensektor beitragen, und betonte, dass eine gute Kundenbetreuung ein Schlüsselfaktor in der Marketingpyramide von Unternehmen sei.
„Ich erinnere mich daran, dass ich im Dezember ein Auto gekauft habe, das ich mir vier Monate zuvor schon einmal angesehen hatte. Ich hatte es irgendwie vergessen, es nicht priorisiert, und dann haben sie sich bei mir gemeldet, und ich sagte: ‚Na ja, ich werde es kaufen, was könnte wichtiger sein als die Nachfrage?‘“, sagte er während seines Vortrags „Künstliche Intelligenz für mehr Umsatz“ auf dem RE/UNIDOS-Kongress von RE/MAX Dominicana, der diese Woche im Hotel Catalonia stattfand.
In seinem Vortrag sprach der Marketingexperte drei Schlüsselfaktoren für Umsatzsteigerungen an: Vertrauensaufbau, Verständnis für die Kundenpersönlichkeit und ein klares Produktverständnis. Er fügte eine Fähigkeit hinzu, die seiner Meinung nach nur wenige beherrschen, aber den entscheidenden Unterschied ausmacht: die Fähigkeit, gute Fragen zu stellen. „Künstliche Intelligenz (KI) funktioniert nur, wenn man weiß, welche Fragen man ihr stellen muss. Und das gilt genauso für den Vertrieb: Der beste Verkäufer ist derjenige, der zuhört und die richtigen Fragen stellt.“.
Villalobos empfahl Tools wie ChatGPT, Gemini, Claude und DeepSeek und hob deren Nutzen für das Verfassen von E-Mails, die Automatisierung von Antworten, die Analyse von Kundenprofilen und sogar die Generierung visueller Inhalte zur Inspiration von Käufern hervor. „Wollen wir, dass ein Kunde von einer Immobilie träumt? Zeigen wir ihm ein Bild mit Potenzial. KI erledigt das in Sekundenschnelle.“.
Ein weiteres wichtiges Tool war Crystal, eine Erweiterung, die LinkedIn-Profile analysiert und Kommunikationsvorschläge für jede Person macht. Er erzählte, wie er sie nutzte, um eine personalisierte WhatsApp-Nachricht für seine Geschäftspartnerin und seine Frau zu verfassen. „Die KI riet mir, mit Vilma nicht über Prozentzahlen, sondern über große Träume zu sprechen. Und es funktionierte. Das ist die Magie der Personalisierung.“.
Der Experte betonte: „Künstliche Intelligenz ist weder Science-Fiction noch nur Technologieexperten vorbehalten. Sie ist ein zugängliches, nützliches und strategisches Werkzeug, mit dem sich bis zu 85 % der Zeit für sich wiederholende Aufgaben einsparen lässt.“.
Villalobos schloss seine Präsentation mit einem Aufruf zum Wandel: „KI ist bereit. Sind Sie bereit, mit dem Kopieren und Einfügen generischer Nachrichten aufzuhören und stattdessen zielgerichtet, kontextbezogen und personalisiert zu verkaufen?“.
