首页观点从营销到责任:更好的沟通也能增强房地产行业

从市场营销到责任担当:更好的沟通也能增强房地产行业实力。

房地产营销依赖于涉及各利益相关方的信息链。透明度不应成为批评的来源,而应成为共同的责任。

购买期房有一个独特的特点:它通常意味着要对尚未实际存在的事物做出人生中最重要的财务决策之一。买家无法充分了解即将购买的公寓,无法体验未来的配套设施,也无法验证项目建成后的运作方式。他们的决定完全基于蓝图、效果图、宣传册、合同、销售演示,尤其是他们收到的信息。.

因此,在第一块砖砌成之前很久,就已经开始构建一个要素:信任。但这种信任并非取决于单一主体。.

从项目过程中产生的信息到最终买家收到的信息,中间存在一条信息链,可能涉及开发商、建筑商、营销公司、总经纪人、房地产经纪人、律师和其他专业人士。他们各自扮演不同的角色,但都拥有相同的目标:确保信息以清晰、真实和负责的方式传递给市场。.

这并非仅仅是一种道德诉求。《消费者权益保护法》(第358-05号)多年来一直规定着有关消费者信息和广告的重要义务。该法第88条要求广告和促销活动必须真实,并禁止任何可能误导或混淆消费者对所提供商品和服务重要方面的认知的行为。.

房地产市场也正步入一个新阶段。目前正在国会审议的房地产经纪和广告法案,将透明度、专业化、信息公开和营销责任等概念重新提上日程。因此,或许问题不应该再是谁在信息传递错误时承担最大责任了。.

真正重要的对话是另一个问题:我们如何共同努力,提高房地产信息的标准?因为在项目营销过程中,信息是会传播的。它从一个源头开始,经过不同的利益相关者,最终到达做出投资决策的人手中。.

在这个过程中,信息可能会出现偏差。预计的交货日期最终可能被当作最终日期传达。计划中的配套设施可能被口头承诺。预期的回报可能被当作保证利润。即使最初正确的信息,如果项目发生变更,而这些变更未能及时传达至整个销售链,也可能变得不准确。.

未必存在恶意,有时仅仅是沟通不畅。而这正是我们需要更完善流程的原因。开发人员必须确保他们生成的信息清晰、可验证且持续更新。营销公司需要建立机制,将这些信息正确地传递给团队。房地产经纪人也必须承担起日益专业化的角色。.

经纪人不应只是简单地重复信息。他们必须成为信息的专业筛选者,确保所发布的信息准确无误。这意味着在发布信息前要提出问题。这些信息是否是最新的?这项配套设施是否包含在项目中?所公布的日期是合同约定的、预估的还是宣传性的?所展示的盈利能力是保证的还是预测的?广告中宣传的条件是否与买家最终在文件中看到的相符?

验证并非意味着不信任开发商,而是意味着供应链的专业化。但同样重要的是:代理商要能够正确验证和沟通,就必须从源头获得清晰、充分、最新且可验证的信息。这正是共同责任的起点。.

社交媒体让这场对话变得更加紧迫。如今,每位房地产从业人员都几乎手握沟通工具。一段视频只需几个小时就能触达成千上万的人,而镜头前的发言甚至可能影响购房决策。沟通速度的提升不应降低我们的核实标准,而应提高标准。.

因此,我认为目前正在讨论的法规也提供了一个机会,让我们能够超越法律最终可能确立的义务。.

我们无需等待新的立法出台才能开始提高专业标准。真正的专业化发生在行业认识到任何房地产交易都不是孤立进行的的时候。.

开发商需要专业的代理商。代理商需要能够提供可靠信息的开发商。买家需要能够指导他们的专业人士。而我们都需要能够为市场带来确定性的机构和法规。.

这种理解可以区分一个行业是由仅仅达成交易的参与者组成的,还是一个能够在共同标准下运作的真正生态系统。.

因为有效的沟通也能带来法律确定性。它能保护开发商、代理商和买家的利益。而且,最重要的是,它能维护市场持续增长所需的信任。.

或许多米尼加房地产行业的下一个重大变革不仅仅是建造更多房屋、销售更多房屋或吸引更多投资。或许它还在于学习如何更好地彼此沟通,从而更好地与市场沟通。因为责任不应演变成一连串的指责,而 应演变成一条信任之路

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雷娜·埃切尼克
雷娜·埃切尼克
她是一位房地产律师、房地产企业家、Echenique Group 的首席执行官、教练、培训师和演讲者(经 John Maxwell 和 Tania Báez 认证)、AEI 2024-2026 年董事会秘书,以及一位专注于多米尼加和国际房地产领域的房地产经纪人。.
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