SANTO DOMINGO.- Từ tháng 12 năm ngoái đến tháng 10 năm nay, Pro Consumidor đã nhận được 618 khiếu nại từ người mua nhà, phản đối việc tăng giá do các công ty xây dựng áp đặt.
Ngoài sự phản đối về việc tăng giá đã thỏa thuận, còn có các cuộc biểu tình về việc chậm trễ giao hàng và các lỗi xây dựng, nhà báo Alicia Ortega tiết lộ tối qua trên chương trình El Informe của mình, phát sóng vào mỗi thứ Hai trên kênh Color Visión.
Theo các tài liệu thu được từ cuộc điều tra, các vụ việc này liên quan đến 156 công ty xây dựng của Cộng hòa Dominica, mà Pro Consumidor đang cố gắng đạt được thỏa thuận với nguyên đơn.
Trong trường hợp các bên liên quan không đạt được thỏa thuận, cơ quan nhà nước sẽ chuyển vụ việc lên tòa án của nước Cộng hòa để giải quyết tranh chấp.
“Những gì chúng tôi làm ở đây là cố gắng dung hòa nguyện vọng của các công ty bất động sản với quyền lợi của người tiêu dùng,” Geraldo Rivas, giám đốc phụ trách kiện tụng của cơ quan chính phủ, giải thích trong một cuộc phỏng vấn với El Informe.
Ông dẫn chứng trường hợp một phụ nữ trẻ, sau khi trả tiền đặt cọc mua căn hộ, đã bị ngân hàng từ chối cho vay thế chấp, nên cô quay lại công ty xây dựng để đòi lại tiền hoặc những gì mình được quyền nhận, và khi gặp phải sự phản đối, cô đã đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng để yêu cầu giải quyết vụ việc.
"Một trường hợp khác là sự gia tăng giá trị của một bất động sản, sau khi đánh giá hồ sơ, chúng tôi thấy rằng mức tăng 12% là phù hợp," vị giám đốc điều hành khẳng định.
Theo số liệu do El Informe con Alicia Ortega cung cấp, khoảng 35% các khiếu nại gửi đến Pro Consumidor liên quan đến các khiếu nại của người mua nhà đối với các công ty xây dựng.
Giám đốc phụ trách kiện tụng cho biết rằng sau khi nhận được hàng loạt vụ việc tích lũy, một nhóm làm việc đã được thành lập vào tháng 7 và khu vực giám sát đã được kích hoạt để đến thăm các địa điểm và thu thập thông tin cần thiết, dẫn chứng trường hợp của Bộ Công trình Công cộng và Truyền thông (MOPC), nơi nhóm làm việc đã có mặt để tiến hành khảo sát và có thể đưa ra câu trả lời cho người dùng và các khiếu nại của họ.
“Ví dụ, lĩnh vực đầu tư thường xuyên chuyển đến những nơi có xung đột và đôi khi chúng tôi cũng dựa vào các báo cáo kỹ thuật mà chúng tôi phải thu thập từ các cơ quan nhà nước khác.”.
Trong những tháng gần đây, 332 vụ việc đã được giải quyết, 159 vụ đang trong quá trình giải quyết và 62 vụ được lưu trữ do người tiêu dùng rút đơn sau khi đạt được thỏa thuận hòa giải với các công ty xây dựng, là một phần của bức tranh hiện tại mà theo Báo cáo, đơn vị đảm bảo giá cả công bằng cho người tiêu dùng Dominica đang phải đối mặt.
Pro Consumidor có 40 luật sư làm việc tại 11 văn phòng trên khắp cả nước, và theo ông Rivas, nhiệm vụ của họ là hòa giải, nhưng nếu không đạt được thỏa thuận, các vụ việc sẽ được chuyển đến tòa án.
“Các vấn đề với các công ty xây dựng đã gia tăng do đại dịch, bởi vì theo những khiếu nại chúng tôi nhận được từ các công ty bất động sản, các nhà thầu đã lợi dụng tình hình đại dịch để đề xuất tăng giá cho người mua.”.
Ông nói thêm rằng chỉ riêng trong tháng trước, "chúng ta có thể nói đến một số lượng đáng kể từ 15 đến 30 ca bệnh.".
“Trong một số trường hợp, hợp đồng không nhất thiết phải bao gồm các khoản tăng giá này, mặc dù chúng ta đã thấy rằng tình hình đại dịch và các khoản tăng giá mà nó tạo ra đã bị ảnh hưởng đáng kể”, Rivas giải thích.
