Tuần này, tôi đã dừng lại để suy ngẫm về từ "khiêm tốn" và ý nghĩa thực sự của nó, và tôi đã nghĩ về việc có bao nhiêu lần mọi người tự thu mình lại hoặc phủ nhận bản thân dưới danh nghĩa đó, cho đến khi tôi đi đến một kết luận mà tôi cảm thấy cần phải chia sẻ ngay lập tức: khái niệm này đã bị bóp méo và sự nhầm lẫn đó đang gây thiệt hại cho các hợp đồng, hoa hồng và vị thế trong ngành.
Từ này bắt nguồn từ tiếng Latinh *humilitas*, xuất phát từ *humus*, nghĩa là đất, và đề cập đến việc giữ vững lập trường và thành thật nhìn nhận thực tế của bản thân, không thổi phồng cái tôi nhưng cũng không che giấu tài năng của mình. Sự khiêm nhường đích thực không bao giờ đòi hỏi phải tự làm mình trở nên vô hình hay từ bỏ giá trị bản thân, thế nhưng tôi nhận thấy rằng vì sợ bị coi là kiêu ngạo, một số người môi giới bất động sản lại tự hạ thấp mình, giảm thiểu kinh nghiệm, bỏ qua những câu chuyện thành công, hoặc gần như xin lỗi khi đưa ra mức phí dịch vụ.
Sai lầm đó gây ra hậu quả trực tiếp cho doanh nghiệp. Một khách hàng sắp đưa ra quyết định tài chính quan trọng cần sự chắc chắn, và nếu chuyên gia do dự về giá trị của chính mình, sự nghi ngờ đó sẽ ngay lập tức lan rộng, tạo ra rạn nứt và cuối cùng làm xói mòn lòng tin đã được xây dựng.
Việc thu hẹp quy mô kinh doanh không tạo ra sự cảm thông như nhiều người mong đợi; thay vào đó, nó thể hiện sự bất an, và sự bất an không giúp bán bất động sản, bảo vệ hoa hồng công bằng, hay xây dựng thương hiệu cá nhân vững chắc trong một thị trường mà uy tín là tất cả.
Điều quan trọng cần làm rõ là sự nhầm lẫn đôi khi tồn tại giữa kiêu ngạo và niềm tin: kiêu ngạo nhằm thể hiện sự vượt trội, trong khi niềm tin đơn giản chỉ truyền đạt kiến thức. Khi một chuyên gia bình tĩnh nói rằng họ đã thực hiện các giao dịch loại này trong mười năm, họ không hề kiêu ngạo mà đang chia sẻ sự trung thực về kinh nghiệm của mình mà nhà đầu tư cần nghe trước khi đưa ra quyết định.
Sự khiêm nhường đích thực cùng tồn tại với sự tự tin chuyên nghiệp mà không hề mâu thuẫn. Người ta có thể đồng cảm, dễ gần và sẵn sàng học hỏi, đồng thời cũng kiên quyết trong việc truyền đạt kết quả hoặc bảo vệ giá trị công việc của mình. Hai điều này không làm giảm giá trị của nhau. Không có đức tính nào trong việc chấp nhận những điều kiện bất lợi vì sợ bị coi là đòi hỏi, cũng như không có đức tính nào trong việc im lặng về những thành tựu vì sợ gây khó chịu.
Điều đáng để phân tích là phần lớn những gì được hiểu là sự khiêm nhường thực chất lại là nỗi sợ bị từ chối, chỉ trích hoặc chiếm không gian, được ngụy trang dưới vỏ bọc đức hạnh.
Nỗi sợ hãi đó cuối cùng lại cản trở sự phát triển của những chuyên gia có tiềm năng phi thường, và đó là lý do tại sao cần nhớ rằng việc nhận ra giá trị của bản thân không phải là trái ngược với sự khiêm tốn mà là điều kiện để thể hiện giá trị đó một cách chân thực.
Chỉ những người biết giá trị bản thân mới có thể phục vụ người khác mà không kiêu ngạo và không sợ hãi.
Tài liệu tham khảo:
