SANTO DOMINGO- Qik Banco Digital Dominicano, SA – Multiple Bank, một công ty con của Grupo Popular và là ngân hàng số đầu tiên của đất nước, đã nhận được ba giải thưởng tại Giải thưởng Toàn cầu cho Ngân hàng Số Tốt nhất dành cho Người tiêu dùng, do tạp chí Global Finance tổ chức.
Những giải thưởng này vinh danh các tổ chức tài chính dẫn đầu trong các giải pháp kỹ thuật số sáng tạo và thiết lập các tiêu chuẩn mới trong ngành. Qik Banco Digital đã nhận được các giải thưởng cho Thiết kế Trải nghiệm Người dùng (UX) Tốt nhất, Dịch vụ Tiếp thị Kỹ thuật số và Truyền thông Xã hội Tốt nhất, và Trải nghiệm Cho vay Kỹ thuật số Tốt nhất.
Việc lựa chọn người chiến thắng đã xem xét các khía cạnh như trải nghiệm người dùng và khách hàng trên ứng dụng của ngân hàng, sự đổi mới trong các sản phẩm tài chính kỹ thuật số, sự tăng trưởng của cơ sở khách hàng và sự xuất sắc trong tương tác thông qua các ứng dụng di động.
Một điểm nổi bật trong đề xuất của Qik là trải nghiệm vay tiền cá nhân hoàn toàn bằng kỹ thuật số, cho phép người dùng nhận được khoản vay chỉ trong vài phút.
Một ngân hàng luôn bắt kịp thời đại
Kể từ khi ra mắt vào tháng 11 năm 2022, Qik đã khẳng định vị thế là một tổ chức ngân hàng luôn đồng hành cùng khách hàng, đi trước đón đầu bằng cách lắng nghe nhu cầu của họ và cung cấp các giải pháp sáng tạo. Điều này được thể hiện qua trải nghiệm người dùng mượt mà, quy trình đăng ký đơn giản và thời gian phê duyệt nhanh chóng, mang đến cho khách hàng dịch vụ ngân hàng hiện đại.
Về mặt giao tiếp, ngân hàng số đầu tiên của Cộng hòa Dominica đã áp dụng cách tiếp cận gần gũi, trực tiếp, thân thiện và sáng tạo để tương tác với khách hàng thông qua mạng xã hội và các kênh kỹ thuật số khác. Ngân hàng sử dụng những câu chuyện thường ngày của khách hàng để kết nối với họ và cung cấp cho họ những công cụ cần thiết để kiểm soát tài chính của mình.
Ông Arturo Grullón F., phó chủ tịch điều hành kiêm tổng giám đốc của Qik, bày tỏ niềm tự hào về những thành tựu đạt được, nhấn mạnh rằng đây là kết quả của tinh thần làm việc nhóm và tập trung vào việc cung cấp cho khách hàng những sản phẩm sáng tạo, mang lại nhiều lợi ích hơn với chi phí thấp hơn.
"Cùng nhau, chúng ta đang thay đổi diện mạo ngành ngân hàng Cộng hòa Dominica và xây dựng một tương lai tài chính toàn diện, linh hoạt và đổi mới hơn cho tất cả mọi người," vị giám đốc điều hành cho biết.
Hiện tại, Qik cung cấp danh mục sản phẩm bao gồm thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, tài khoản tiết kiệm, khoản vay cá nhân và chứng chỉ tài chính.
