SANTO DOMINGO – Ngân hàng Banco Popular Dominicano và Đại học Giáo hoàng Católica Madre y Maestra (PUCMM) đã ký kết thỏa thuận triển khai chương trình Cao học Kỹ thuật về Quản lý Ngân hàng, một sáng kiến giáo dục được thiết kế dành riêng cho nhân viên ngân hàng làm việc tại các chi nhánh của tổ chức tài chính này, nhằm mục đích tiếp tục nâng cao năng lực chuyên môn và tạo cơ hội thăng tiến nội bộ.
Sáng kiến này nhằm mục đích thúc đẩy sự tiến bộ học thuật của nhân viên và đóng góp vào việc đào tạo học thuật của họ để tạo điều kiện cho việc kế thừa nhân tài trong tổ chức.
Các nhà điều hành và các nhà chức trách học thuật tham gia lễ ký kết thỏa thuận. (NGUỒN BÊN NGOÀI).
Do đó, chương trình Cao đẳng Kỹ thuật chuyên ngành Quản lý Ngân hàng sẽ tập trung vào nhân viên làm việc tại quầy giao dịch và khu vực phục vụ khách hàng của Banco Popular. Chương trình sẽ được giảng dạy trực tuyến, kéo dài hai năm, và những người hoàn thành chương trình thành công sẽ có cơ hội công nhận tín chỉ các môn học để tiếp tục học tập và lấy bằng cử nhân.
Tác động đến dịch vụ khách hàng
Bằng cách nâng cao kỹ năng của nhân viên trong các lĩnh vực như quản lý tiền mặt và nền tảng dịch vụ, ngân hàng sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, phù hợp với kỳ vọng và nhu cầu của thị trường.
Trong buổi lễ ký kết, bà Antonia Antón de Hernández, Phó Chủ tịch điều hành cấp cao phụ trách Nhân sự, Chuyển đổi Văn hóa, Quản lý Tín dụng và Tuân thủ tại Banco Popular, phát biểu rằng “thỏa thuận này không chỉ củng cố mối quan hệ của chúng tôi với PUCMM mà còn đánh dấu một bước tiến quan trọng trong cam kết của chúng tôi đối với sự phát triển chuyên nghiệp và cá nhân của đội ngũ nhân viên.”.
Thay mặt PUCMM, Cha Secilio Espinal, Hiệu trưởng PUCMM, nhấn mạnh rằng “thỏa thuận này là một tiền lệ mang tính đột phá, củng cố mối quan hệ giữa hai tổ chức, cho phép họ phát triển các chương trình chung và đưa ra giải pháp cho các nhu cầu cụ thể của lĩnh vực tài chính.”.
Lễ ký kết
Trong sự kiện này, những cá nhân sau đây cũng có mặt thay mặt cho Popular: María Povedano, Phó Chủ tịch Điều hành phụ trách Nhân sự, Chuyển đổi Văn hóa và Hệ thống & Quy trình; María Badía, Phó Chủ tịch phụ trách Quản lý Tài năng và Văn hóa; và Joel García, Phó Chủ tịch Nhân sự.
Đại diện cho Trung tâm Công nghệ và Giáo dục Thường xuyên của PUCMM, hiệu trưởng PUCMM đã đi cùng với tổng giám đốc TEP, Belmarys Rodríguez, cũng như Isabel de la Rocha, Giám đốc Học thuật; Rhina Crespo, Quản lý Hành chính và Julissa Pichardo, Trưởng khoa Kinh doanh.
