SANTO DOMINGO.- Ngân hàng Banco Popular Dominicano đã được các tạp chí tài chính Global Finance, The Banker và PWM công nhận về vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực ngân hàng tư nhân tại quốc gia này và khả năng cung cấp các giải pháp sáng tạo và cá nhân hóa cho các khách hàng có tài sản ròng cao thuộc phân khúc này.
Tạp chí Global Finance đã trao tặng ngân hàng này các danh hiệu "Ngân hàng tư nhân tốt nhất tại Cộng hòa Dominica" và "Ngân hàng có giải pháp ngân hàng tư nhân kỹ thuật số tốt nhất dành cho khách hàng tại vùng Caribbean và Trung Mỹ".
Trong khi đó, lần thứ hai liên tiếp, ngân hàng này được các tạp chí The Banker và PWM vinh danh với giải thưởng Ngân hàng tư nhân tốt nhất tại Cộng hòa Dominica, khẳng định vị thế dẫn đầu của mình.
Để lý giải cho giải thưởng này, các tạp chí nhấn mạnh chiến lược của ngân hàng trong việc chiếm lĩnh thị phần lớn nhất thông qua các sản phẩm độc quyền với điều khoản và lợi ích ưu đãi, được bổ sung bởi một chương trình chuyển đổi số toàn diện, làm nổi bật cách tiếp cận đổi mới và khả năng thích ứng với các xu hướng toàn cầu của ngân hàng.
Họ cũng nhấn mạnh rằng ngân hàng đã tận dụng được sự thành công về kinh tế của Cộng hòa Dominica, vốn được hưởng lợi từ sự xuất hiện của thế hệ khách hàng nội địa mới, cũng như dòng vốn đầu tư và sự xuất hiện của các nhà đầu tư nước ngoài.
Sự hài lòng cao của khách hàng
Những cột mốc gần đây trong lĩnh vực ngân hàng tư nhân của Popular bao gồm việc triển khai các công cụ phân tích dữ liệu tiên tiến, tự động hóa quy trình và tạo ra các giải pháp kỹ thuật số đã làm thay đổi trải nghiệm khách hàng.
Những sáng kiến này đã giúp Popular tự hào đạt được tỷ lệ hài lòng khách hàng tổng thể là 96% trong phân khúc đối tượng này theo khảo sát đo lường chất lượng dịch vụ bên ngoài năm 2024.
Với những giải thưởng này, mảng Ngân hàng Tư nhân của Popular đã tích lũy được chín giải thưởng trong những năm gần đây từ ba tạp chí quốc tế danh tiếng như Global Finance, Euromoney, The Banker và PWM, qua đó khẳng định vị thế dẫn đầu và sự xuất sắc của ngân hàng trong việc cung cấp dịch vụ tài chính cho phân khúc ngân hàng tư nhân.
Niềm tự hào khi được công nhận
Ông Christopher Paniagua, Giám đốc điều hành của Banco Popular, bày tỏ lòng biết ơn và niềm tự hào khi một lần nữa nhận được sự công nhận quốc tế này, khẳng định rằng giải thưởng này củng cố cam kết của ngân hàng trong việc cung cấp dịch vụ xuất sắc, phù hợp với các thông lệ tốt nhất quốc tế.
“Chúng tôi rất vinh dự khi những sáng kiến chuyển đổi số và cá nhân hóa dịch vụ của mình được một phân khúc khách hàng chuyên biệt công nhận trên phạm vi quốc tế. Thành tựu này có được nhờ nỗ lực của đội ngũ nhân viên và sự tin tưởng của khách hàng”, Giám đốc điều hành của Banco Popular phát biểu.
Giải thưởng Ngân hàng Tư nhân Tốt nhất và Giải pháp Ngân hàng Tư nhân Kỹ thuật số Tốt nhất, do Global Financetặng, đã được tổ chức trong 38 năm và dựa trên các đơn đăng ký do các ngân hàng gửi đến, cũng như các tài liệu doanh nghiệp và hồ sơ công khai. Các khía cạnh chính được xem xét bao gồm kiến thức thị trường địa phương, sự hiện diện toàn cầu, và phạm vi cũng như sự tinh vi của các khoản đầu tư.
Trong khi đó, giải thưởng Ngân hàng Tư nhân Tốt nhất do The Banker và PWM trao tặng đã được tổ chức từ năm 2009 và xem xét các tiêu chí đánh giá như quản lý khách hàng có giá trị tài sản ròng cao và rất cao, cá nhân hóa dịch vụ, triển khai các giải pháp công nghệ tiên tiến và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về tính bền vững, đổi mới và xuất sắc trong hoạt động.
