Bởi Pedro Ardón
El Inmobiliario
SANTO DOMINGO – Truyền thông trong lĩnh vực bất động sản đã phát triển nhanh chóng trong những năm gần đây, đối mặt với những thách thức đáng kể do số hóa và kỳ vọng cao của khách hàng. Yanerys De León, một chuyên gia tư vấn bất động sản với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông và các cơ quan chính phủ, chia sẻ quan điểm của mình về những thách thức này và cách cô ấy đã tạo được chỗ đứng trong ngành.
Chuyên gia này, người gia nhập lĩnh vực bất động sản vào năm 2019, cho biết giao tiếp hiệu quả là chìa khóa thành công của cô. Cô nhấn mạnh: “Tôi đã sử dụng kiến thức của mình để xây dựng thương hiệu cá nhân và đạt được những kết quả xuất sắc, giành được nhiều giải thưởng là cố vấn bán hàng hàng đầu tại Echenique Real Estate”.
Trong một cuộc phỏng vấn với El Inmobiliario, ông nhấn mạnh sự tự do về thời gian và sự hài lòng khi giúp khách hàng đạt được ước mơ của họ là những khía cạnh hấp dẫn nhất của nghề này. Ông nhận xét: “Điều quan trọng không phải là tuân thủ lịch trình, mà là đạt được mục tiêu, và được tham gia vào quá trình quan trọng đó đối với khách hàng là một vinh dự.”.
Yanerys De Leon. (NGUỒN BÊN NGOÀI).
De León nhấn mạnh rằng mạng xã hội là yếu tố cơ bản trong giao tiếp trong lĩnh vực bất động sản. Ông nói, trích dẫn lời của Ismael Cala: “Những gì không được quảng bá thì không tồn tại”. Ông cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của các phương tiện truyền thông truyền thống và việc tạo ra nội dung có giá trị, chẳng hạn như hội thảo trực tuyến, để giáo dục khách hàng.
Ông cũng chỉ ra những thách thức lớn nhất mà lĩnh vực này đang phải đối mặt, trong đó việc nhiều doanh nghiệp không chịu thích nghi với các công cụ kỹ thuật số mới là một trong những thách thức chính, theo ông. “Khách hàng mua hàng vì con người chứ không phải vì sản phẩm. Đó là lý do tại sao việc nhân văn hóa thương hiệu là điều thiết yếu”, ông khẳng định.
Điều này cũng nhấn mạnh sự cần thiết phải cải thiện kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là khi nói trước công chúng và trước máy quay.
Về xu hướng, tiếp thị video và việc sử dụng các công nghệ như thực tế ảo, cũng như máy bay không người lái và trí tuệ nhân tạo, nổi bật như những công cụ tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm. Bất chấp những tiến bộ này, việc thiếu đào tạo về giao tiếp trực tuyến được coi là một trong những trở ngại lớn nhất.
Yanerys khuyên những người muốn gia nhập lĩnh vực bất động sản nên thường xuyên rèn luyện kỹ năng giao tiếp thuyết phục. "Nếu bạn không biết cách trình bày ý tưởng của mình, ngay cả sản phẩm tốt nhất cũng có thể không được chú ý," cô ấy khuyên.
Cuối cùng, ông nhận thấy tương lai của truyền thông bất động sản là một lĩnh vực đầy cơ hội cho những người trau dồi kỹ năng giao tiếp của mình. "Giao tiếp hiệu quả sẽ là chìa khóa thành công trong những năm tới," ông kết luận.
