Nền tảng cho thuê ngắn hạn Airbnb đã thông báo ra mắt mạng lưới "đồng chủ nhà" nhằm điều chỉnh vai trò của các bên trung gian chuyên về quản lý chỗ ở.
Tính năng mới này, nổi bật nhất trong số hơn 50 tính năng được công bố vào thứ Tư tuần trước, ngày 16 tháng 10, nhằm mục đích giúp cuộc sống dễ dàng hơn cho những người được gọi là "chủ nhà", tức là chủ sở hữu hoặc người quản lý bất động sản, để họ có thể được quản lý bởi các bên thứ ba chuyên nghiệp để đổi lấy hoa hồng.
Những người "đồng chủ nhà" sẽ chịu trách nhiệm thiết lập danh sách chỗ ở, quản lý đặt phòng và liên lạc với khách. Họ cũng sẽ nhận được đánh giá về công việc của mình và được xếp hạng tương ứng. Airbnb cho biết họ có hơn 10.000 người đồng chủ nhà đã đăng ký tại 10 quốc gia, những người có thể sử dụng các công cụ của ứng dụng, chẳng hạn như nhắn tin và lịch đặt phòng, để thực hiện nhiệm vụ của mình.
Với biện pháp này, công ty hướng đến việc tạo ra một mạng lưới liên lạc mới giữa chủ sở hữu và người quản lý để đơn giản hóa và xác định rõ công việc của cả hai bên, giám sát hoạt động của họ và đồng thời đưa vào báo cáo lãi lỗ những công việc mà trước đây được thực hiện bên ngoài nền tảng
“Với Mạng lưới Đồng chủ nhà, chúng tôi đang giúp việc cho thuê nhà trở nên dễ dàng hơn,” Brian Chesky, đồng sáng lập kiêm CEO của Airbnb cho biết. “Bắt đầu từ hôm nay, bạn chỉ cần đăng tin cho thuê và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm được một người đồng chủ nhà tuyệt vời,” ông nói thêm.
Ông nói rằng trong nhiều thập kỷ, các ứng dụng du lịch đều hoạt động theo mô hình "một kích cỡ phù hợp cho tất cả". "Hôm nay chúng tôi đang thay đổi điều đó. Với hàng tá tính năng mới, đây là sự khởi đầu của một Airbnb cá nhân hóa hơn", Chesky nói.
Công ty cũng giải thích rằng những loại hồ sơ này, thường được đánh giá cao nhất và có tỷ lệ hủy đặt phòng thấp nhất, mang lại trải nghiệm lưu trú chất lượng cao hơn so với các nhà quản lý chuyên nghiệp vì họ quản lý nhiều bất động sản hơn, "nhờ đó cải thiện trải nghiệm cuối cùng của khách du lịch", vị giám đốc điều hành cho biết
Những cải tiến được giới thiệu trong ứng dụng Airbnb cũng bao gồm một hướng dẫn chào mừng mới dành cho người dùng mới, gợi ý điểm đến, mẹo tìm kiếm, một bộ lọc được đề xuất mới, thông tin chi tiết liên quan trong danh sách chỗ ở, trang thanh toán ngắn gọn hơn dành cho những người đã từng đi du lịch trước đây và tích hợp thêm 20 phương thức thanh toán trên toàn thế giới.
Đối với chủ nhà cho thuê, nền tảng này đã tích hợp tính năng đề xuất giá dựa trên giá của các chỗ ở tương tự trong khu vực; tính năng trả lời nhanh mới để gửi tin nhắn chào mừng hoặc chỉ dẫn đường đi đến chỗ ở cho khách; và bảng điều khiển thu nhập cho phép người dùng xem xét thu nhập hoặc tạo báo cáo tùy chỉnh.
