SANTO DOMINGO.- Câu nói nổi tiếng "đối xử vớingười khác như cách bạn muốn được đối xử" là một quy tắc vàng không chắc chắn đối với huấn luyện viên cuộc sống Margarita Pasos, người khẳng định rằng quy tắc vàng cần áp dụng là "đối xử với khách hàng như cách họ muốn được đối xử".
Người phụ nữ nổi tiếng người Colombia, người phụ trách lễ bế mạc Đại hội Quốc tế lần thứ 4 của Hiệp hội các Đại lý và Công ty Bất động sản (AEI), đã khẳng định rằng tiền được tạo ra bằng lao động.
“Máy tính tiền của bạn bắt đầu hoạt động khi bạn bắt đầu nói chuyện với mọi người. Thu nhập chỉ là phù phiếm, lợi nhuận mới là sức khỏe,” ông giải thích trước 700 đại lý bất động sản đang có mặt tại sảnh lớn của khách sạn Catalonia.
Đối với Pasos, tâm trí giống như một cỗ máy tạo ra ý nghĩa. Một tam giác cảm xúc: sự kiện, cảm xúc và quyết định. “Đừng nói hay nghĩ bất cứ điều gì về bản thân mà bạn không muốn thấy nó trở thành sự thật. Nếu bạn không có mục tiêu rõ ràng, thì chúng đã đến rồi, hoặc bất kỳ con đường nào cũng được,” ông nhận xét.
Ông yêu cầu các nhân viên môi giới bất động sản chỉ tập trung vào những gì họ có thể kiểm soát: suy nghĩ, hành động, sự tập trung, và sức khỏe tinh thần, cảm xúc và thể chất của họ. “Thay đổi lời nói thì ý nghĩa sẽ thay đổi. Biến vấn đề thành cơ hội, biến tranh luận thành đối thoại,” ông khẳng định, động viên những người có mặt chuyển hướng cuộc sống của họ theo hướng tích cực, nhấn mạnh rằng “lời nói là hạt giống mà tâm trí gieo trồng.”.
Ông cho rằng trí tuệ cảm xúc càng cao, cơ hội phát triển càng lớn. “Chất lượng cuộc sống của bạn phụ thuộc vào chất lượng những câu hỏi bạn đặt ra. Bằng cách thay đổi câu hỏi, cuộc sống của bạn sẽ thay đổi; tâm trí là một cơ quan tự điều chỉnh.”.
Ông ấy khuyên nên có tầm nhìn lớn, “vì tầm vóc tư duy quyết định tầm vóc doanh nghiệp. Hãy biết cách xác định loại khách hàng phù hợp và đặt ra giới hạn. Đừng bao giờ so sánh. Người mà bạn xung đột chính là người bổ sung cho bạn.”.
Hãy phá vỡ những rào cản trong suy nghĩ của bạn, cô ấy khuyên, đồng thời nêu ra những cụm từ nên loại bỏ như "Tôi không thích bán hàng, tôi không giỏi về mạng lưới hay công nghệ, tiền bạc thật tồi tệ, khan hiếm, khó khăn.".
Margarita Pasos gợi ý nên đặt ra mục tiêu đầy thách thức. “Hãy nói rõ ‘Tôi đang bán hàng’ ở thì hiện tại, và nâng mục tiêu lên 30% hoặc 50%. Có sứ mệnh và sự rõ ràng chính là sức mạnh. Lý do tại sao mọi việc được thực hiện chính là động lực; đó là điều quan trọng nhất,” bà nói.
“Hãy viết ra 5 lý do tích cực tại sao bạn sẽ đạt được mục tiêu và 5 hậu quả tiêu cực nếu bạn không đạt được. Tâm trí thường có xu hướng né tránh nỗi đau; cuối cùng, nó sẽ viết ra ‘cách thức’. Hãy viết ra những hoạt động quan trọng nhất, những hoạt động có tác động lớn nhất đến việc đạt được mục tiêu của bạn, và quyết định đầu tư thời gian đáng kể vào chúng mỗi ngày.”.
Ông kết thúc bài phát biểu bằng một câu nói của Gandhi: “Tôi không để bất cứ ai bước vào tâm trí mình với đôi giày bẩn thỉu.” Ông nói thêm rằng tâm trí của bạn là căn hộ thiêng liêng của bạn.
