Công việc của một nhân viên môi giới bất động sản khá vất vả. Vì vậy, nếu họ phải đảm nhận một nhiệm vụ mới, đặc biệt là nhiệm vụ đòi hỏi nhiều sự tận tâm như tạo nội dung cho mạng xã hội bất động sản, thì nhiệm vụ đó phải thật đáng giá.
Hãy cùng xem tại sao việc dành thời gian và công sức để tạo hồ sơ trên mạng xã hội lại đáng giá.
Hãy hiện diện ở nơi mà đối tượng mục tiêu của bạn đang có mặt
Các cặp đôi trẻ, những người độc thân có thu nhập tốt, các nhà đầu tư trung niên có con cái đã trưởng thành: mạng xã hội tiếp cận tất cả mọi người.
Trên cả Instagram và Facebook, phần lớn người dùng nằm trong độ tuổi từ 25 đến 34. LinkedIn cũng có số người dùng thuộc nhóm tuổi này nhiều nhất, chiếm 58%. Nhưng điều này không có nghĩa là chỉ có người trẻ sử dụng các mạng xã hội này! Từ năm 2020, người dùng trẻ tuổi tập trung nhiều hơn vào TikTok và Snapchat, trong khi người dùng lớn tuổi vẫn sử dụng Facebook, Instagram và LinkedIn. Và trên tất cả các nền tảng này, nam và nữ được đại diện một cách rất cân bằng.
Người dùng trên các mạng xã hội này chia sẻ suy nghĩ, theo dõi cuộc sống của bạn bè và gia đình, chia sẻ những trải nghiệm tuyệt vời với người theo dõi, học hỏi, cập nhật thông tin và nhiều hơn nữa.
Việc hợp tác với các mạng xã hội bất động sản đồng nghĩa với việc bạn trở thành một phần của nội dung mà khách hàng tiềm năng tiếp cận hàng ngày, mở ra một kênh mới để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình.
Và còn một điểm rất quan trọng nữa cần xem xét khi bạn liên hệ với khách hàng tiềm năng. Nếu bạn chờ họ truy cập trang web của bạn hoặc tìm thấy bất động sản của bạn trên các cổng thông tin bất động sản, bạn chỉ tiếp cận được họ khi họ đã bắt đầu nghĩ đến việc mua, bán hoặc thuê bất động sản.
Cơ hội thuyết phục họ mua bất động sản từ danh mục của bạn rất nhỏ: bên cạnh việc họ cũng đang xem xét các đối thủ cạnh tranh, những khách hàng tiềm năng này có thể thay đổi ý định và chuyển sang công việc khác bất cứ lúc nào.
Tuy nhiên, nếu bạn làm marketing trên mạng xã hội cho lĩnh vực bất động sản, bạn có thể thay đổi thứ tự các bước: bạn chủ động tiếp cận những người này (thay vì họ tìm thấy bạn) trong thời gian rảnh rỗi của họ, khi họ đang lướt xem bài đăng và thư giãn. Nói cách khác, bạn tạo ra một cơ hội mới để nói chuyện với họ về công việc của mình.
Bạn có thể gây bất ngờ cho họ bằng nội dung tuyệt vời, hữu ích và độc đáo, khiến họ hào hứng với một bất động sản tiềm năng mới và khơi dậy mong muốn hợp tác kinh doanh với bạn.
Hãy nói chuyện trực tiếp với khách hàng của bạn
Ngay cả khi trang web của công ty bạn trông có vẻ chuẩn mực và thiếu tính cá nhân, trên mạng xã hội bất động sản, bạn vẫn có thể tránh sử dụng ngôn ngữ doanh nghiệp và giao tiếp theo cách cá nhân hơn. Bằng cách này, khách hàng tiềm năng sẽ cảm thấy gắn kết hơn với bạn và thậm chí có thể muốn trao đổi với bạn về mặt chuyên nghiệp!
Điều tương tự cũng xảy ra với phương tiện bạn sử dụng để giao tiếp với họ. Trong khi biểu mẫu liên hệ trên trang web hoặc email duy trì một khoảng cách nhất định và sự trang trọng giữa bạn và khách hàng tiềm năng, thì mạng xã hội lại hoàn toàn ngược lại. Đó là nơi họ sẽ chia sẻ ý kiến, gửi tin nhắn cá nhân và giao tiếp một cách tự do.
Do đó, khi khách hàng tiềm năng liên hệ với bạn qua phần bình luận hoặc bài đăng trên mạng xã hội về bất động sản, bạn cần tận dụng tối đa cơ hội này. Hãy giải đáp các câu hỏi, mối quan ngại và kỳ vọng của họ về thị trường bất động sản cũng như quy trình mua bán. Đồng thời, hãy dành thời gian giải thích dịch vụ của bạn có thể mang lại lợi ích gì cho họ, điều chỉnh câu trả lời sao cho phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân.
Điều này sẽ cho phép bạn:
- để tạo dựng mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng tiềm năng,
- Hiểu rõ loại nội dung nào có thể hữu ích cho đối tượng khán giả của bạn
- Hãy cho họ "thử" cách đối xử mà họ sẽ nhận được khi trở thành khách hàng của bạn
- và thể hiện kiến thức thị trường của bạn, khẳng định vị thế là một chuyên gia trong lĩnh vực đó.
Đăng tải quảng cáo với vô vàn khả năng để tìm kiếm đối tượng mục tiêu lý tưởng của bạn
Hầu hết các nền tảng mạng xã hội, nếu không phải là tất cả, đều cung cấp cho doanh nghiệp và người tạo nội dung cơ hội chạy các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu đến người dùng có đặc điểm cụ thể, cho phép họ mở rộng đối tượng khán giả. Tiêu chí bạn có thể sử dụng để xác định đối tượng mục tiêu là vô tận.
Ví dụ, trên Facebook hoặc Instagram, bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người trong một độ tuổi cụ thể, sống ở một khu vực nhất định và có sở thích tương tự với khách hàng hiện tại của bạn. Ngoài ra – và điều này rất thú vị – bạn có thể tập trung vào những người có hành vi tương tự với những người đã tương tác với trang cá nhân của bạn hoặc của đối thủ cạnh tranh.
Ngược lại, trên LinkedIn, tính chất B2B và chuyên nghiệp lại rất rõ rệt. Bên cạnh khả năng lựa chọn đối tượng mục tiêu cho quảng cáo dựa trên nhân khẩu học, bạn cũng có thể chọn người để liên lạc dựa trên chức danh, thâm niên, ngành nghề và công ty mà họ đang làm việc.
Việc quảng cáo trên mạng xã hội không đòi hỏi nhiều công sức; bạn có thể sử dụng những bài đăng đã tạo sẵn có nội dung chất lượng dành cho đối tượng mục tiêu. Bằng cách này, bạn sẽ tăng cơ hội thu hút sự chú ý của những người quan tâm đến trang cá nhân của bạn.
Giới thiệu portfolio của bạn đến một lượng khán giả rộng lớn hơn
Đây chắc chắn là một trong những lý do quan trọng nhất để đầu tư vào tiếp thị truyền thông xã hội cho các công ty bất động sản. Việc tạo ra nội dung hấp dẫn, được chia sẻ rộng rãi, phù hợp với đối tượng mục tiêu, sử dụng các định dạng sáng tạo và từ khóa thích hợp sẽ cho phép bạn tận dụng sức mạnh của truyền thông xã hội và giới thiệu công việc của mình đến nhiều người hơn.
Và lượng khán giả càng lớn, thì khả năng chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng và khách hàng thực sự càng cao.
Những lời giới thiệu đơn giản đóng vai trò như bằng chứng xã hội cho công việc của bạn
Trong lĩnh vực bất động sản, uy tín là yếu tố quan trọng nhất. Bạn cần củng cố hình ảnh chuyên gia trong thị trường bất động sản mà khách hàng tiềm năng nhìn nhận bạn để họ sẽ lựa chọn khi cần một người môi giới bất động sản.
Đó là lý do tại sao việc cho người theo dõi thấy bạn giúp khách hàng đạt được mục tiêu bất động sản của họ là điều thiết yếu. Và điều tuyệt vời là, khi bạn tăng cường hoạt động tiếp thị bất động sản trên mạng xã hội, bạn sẽ có cơ hội nhận được phản hồi tích cực hơn từ những khách hàng hài lòng!
Hãy tận dụng những phản hồi tích cực từ khách hàng, cả trên mạng xã hội và email. Biến chúng thành nội dung cho trang cá nhân của bạn và để lời khen ngợi của khách hàng nói lên chất lượng công việc của bạn.
Hãy suy nghĩ về thông điệp bạn muốn truyền tải trong phần giới thiệu bản thân
Phần giới thiệu bản thân là điều đầu tiên mọi người sẽ thấy khi truy cập vào trang cá nhân của bạn. Vì vậy, nó cần phải thu hút sự chú ý của họ!
Tất cả các nền tảng mạng xã hội đều giới hạn độ dài phần giới thiệu cá nhân (bio) của bạn, và giới hạn này có thể khác nhau đáng kể: Instagram chỉ cho phép 150 ký tự, nhưng LinkedIn cho phép bạn viết đến 2.600 ký tự! Trong bất kỳ trường hợp nào, dù bạn chọn nền tảng nào để bắt đầu, điều đầu tiên bạn nên viết trong phần giới thiệu cá nhân của mình là câu trả lời cho câu hỏi:
- Bạn là ai?
- Bạn làm nghề gì?
- Bạn thay đổi cuộc sống của khách hàng như thế nào?
- Thông tin liên hệ của bạn (email và số điện thoại nếu có)
- Trang web của bạn hoặc một liên kết thú vị khác (ví dụ: để đăng ký nhận bản tin hoặc nội dung khác).
Hãy dành vài phút để trả lời khán giả của bạn
Rất đơn giản: cách duy nhất để một người môi giới bất động sản kết nối với khách hàng tiềm năng là tương tác với họ. Hãy dành thời gian để tương tác với người theo dõi của bạn nhằm tăng cơ hội họ trở thành người theo dõi công việc của bạn và giới thiệu trang cá nhân của bạn cho người khác.
Mặt khác, như chúng ta đã đề cập, những tương tác cá nhân này là một cách tuyệt vời để hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng của bạn: những mối quan tâm, ước mơ, ý tưởng và cả những nghi ngờ của họ. Bạn càng hiểu rõ đối tượng mục tiêu, nội dung của bạn càng phù hợp với họ và bạn càng đạt được kết quả tốt hơn.
Hãy cập nhật nội dung của bạn thường xuyên và đều đặn
Bạn muốn duy trì kết nối với khán giả của mình, và để làm được điều đó, bạn cần giữ liên lạc với họ. Hãy đăng bài thường xuyên và tiếp tục thảo luận về các chủ đề chính trên mạng xã hội bất động sản của bạn để duy trì phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác ở mức cao.
Và khi bạn cạn ý tưởng sáng tạo, dưới đây là một số gợi ý về nội dung dành cho các nhà môi giới bất động sản.
Nguồn: Casafari.
