SANTO DOMINGO – Giám đốc Viện Hàng không Dân dụng Dominica (IDAC), Héctor Porcella, đã gặp gỡ các lãnh đạo cấp cao của hãng hàng không JetBlue để cùng đánh giá các biện pháp cải thiện dịch vụ trên nhiều tuyến bay mà công ty này khai thác giữa các thành phố ở Hoa Kỳ và Cộng hòa Dominica.
Ông Porcella mô tả cuộc gặp với đại diện các hãng hàng không, do giám đốc điều hành Warren Christie dẫn đầu, là rất hiệu quả. Ông đã thảo luận các vấn đề quan trọng đối với người dùng Dominica đang sinh sống trong và ngoài nước, điều này sẽ mang lại lợi ích cho khách hàng và thúc đẩy du lịch và thương mại giữa hai nước, theo một thông cáo báo chí từ IDAC.
Sau khi nhấn mạnh JetBlue là hãng hàng không Mỹ chính hoạt động tại Cộng hòa Dominica, quan chức Dominica cho biết hai bên đã nhất trí hợp tác để nâng cao chất lượng dịch vụ và khắc phục những yếu tố từng gây ra khiếu nại và phản ánh không hài lòng của hành khách Dominica và nước ngoài.
Ông Porcella cho biết sau cuộc họp: “Chúng tôi đã giúp các lãnh đạo của JetBlue hiểu được tầm quan trọng của thị trường chúng tôi với tư cách là điểm đến du lịch chính ở vùng Caribbean để họ có thể thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng, và chúng tôi cam kết sẽ hợp tác với họ để tiếp tục tăng cường kết nối hàng không giữa hai quốc gia chúng ta”.
Ông khẳng định rằng Cộng hòa Dominica đang đối mặt với thách thức đảm bảo chất lượng cao nhất trong ngành hàng không, vì đây là nền tảng cơ bản để đảm bảo sự phát triển bền vững của ngành du lịch, trụ cột chính của nền kinh tế quốc gia và là đồng minh quan trọng của các lĩnh vực sản xuất quan trọng khác.
Ảnh bìa: Các giám đốc điều hành cùng với đội ngũ của họ trong chuyến thăm của đại diện các hãng hàng không đến IDAC tại nước này.
