Bài viết của Reyna Echenique
Bài viết đặc biệt dành cho El Inmobiliario
Mặc dù lĩnh vực bất động sản tại Cộng hòa Dominica hoạt động dựa trên các thỏa thuận hợp tác và giấy ủy quyền bán hàng bằng văn bản, nhưng các tài liệu này thường chỉ quy định tỷ lệ hoa hồng và phương thức thanh toán, để lại một khoảng trống đáng kể về nghĩa vụ và quyền lợi của các bên liên quan. Thực trạng này tạo ra tình huống mỗi bên hành động theo lợi ích riêng của mình, cản trở quá trình chuyên nghiệp hóa lĩnh vực này.
Thực tế của các thỏa thuận hiện tại
Mặc dù có các thỏa thuận hợp tác và ủy quyền bán hàng, nhưng chúng hiếm khi đề cập đến trách nhiệm sau bán hàng của các bên liên quan. Sau khi giao dịch hoàn tất, các nhà phát triển có thể trì hoãn vô thời hạn việc thanh toán hoa hồng hoặc từ chối thanh toán nếu người mua rút lui. Trong khi đó, một số môi giới, sau khi nhận được hoa hồng, hoàn toàn không tham gia vào quá trình này, khiến cả người mua và nhà phát triển đều không nhận được sự theo dõi cần thiết.
Hướng tới một hợp đồng toàn diện
Một thỏa thuận môi giới chuyên nghiệp phải vượt ra ngoài các điều khoản về hoa hồng. Điều cần thiết là phải xác định rõ ràng nghĩa vụ của người môi giới trong việc giám sát toàn bộ quá trình mua bán, thời hạn tối đa để chủ đầu tư thanh toán hoa hồng và các điều kiện để hoa hồng được coi là đã được hưởng, bất kể người mua có rút tiền sau đó hay không.
Tầm quan trọng của việc hợp tác với các đại lý và công ty thành viên của AEI
Các thành viên của Hiệp hội các Công ty và Đại lý Bất động sản (AEI) nhận thức rằng nghề môi giới bất động sản không chỉ đơn thuần là thu hoa hồng. Cam kết về sự xuất sắc và đạo đức nghề nghiệp đòi hỏi sự hỗ trợ toàn diện từ giao dịch ban đầu cho đến khi hoàn tất. Các đại lý của AEI hiểu rằng trách nhiệm của họ bao gồm cả việc theo dõi sau bán hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và các nhà phát triển.
Các yếu tố thiết yếu của hợp đồng nghề nghiệp
Một hợp đồng môi giới được soạn thảo tốt cần quy định rõ:
– Xác định thời hạn thanh toán hoa hồng
– Trách nhiệm của đại lý trong suốt quá trình
– Các điều kiện bảo vệ hoa hồng trong trường hợp rút lui
– Nghĩa vụ theo dõi sau bán hàng
– Cơ chế liên lạc giữa tất cả các bên
Hướng tới một nền văn hóa phục vụ mới
Để chuyên nghiệp hóa lĩnh vực này, cần phải vượt ra khỏi quan điểm thuần túy giao dịch về môi giới bất động sản. Các chuyên viên môi giới chuyên nghiệp phải hiểu rằng vai trò của họ không chỉ dừng lại ở việc hoàn tất giao dịch, trong khi các nhà phát triển phải nhận ra rằng việc thanh toán hoa hồng đúng hạn và tuân thủ các thỏa thuận là điều cơ bản để duy trì mối quan hệ kinh doanh lành mạnh.
Sự thay đổi trong văn hóa dịch vụ này đặc biệt phù hợp trong bối cảnh hiện nay, khi dự thảo luật điều chỉnh các dịch vụ bất động sản và hợp đồng môi giới đang được tranh luận tại Quốc hội. Việc chính thức hóa các mối quan hệ kinh doanh thông qua các hợp đồng toàn diện không chỉ giúp ngành này chuẩn bị cho khuôn khổ pháp lý mới mà còn nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ vì lợi ích của tất cả mọi người.
Xây dựng mối quan hệ bền vững
Thành công lâu dài trong lĩnh vực bất động sản phụ thuộc vào khả năng xây dựng và duy trì các mối quan hệ tin cậy. Các thỏa thuận môi giới nên là công cụ hỗ trợ các mối quan hệ này, thiết lập rõ ràng kỳ vọng và trách nhiệm của mỗi bên. Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể xây dựng một lĩnh vực chuyên nghiệp hơn, nơi các nhà môi giới, chủ đầu tư và người mua đều được hưởng lợi từ mối quan hệ kinh doanh minh bạch và bền vững.
Bài viết này là một phần trong loạt bài "Những thực tiễn tốt trong lĩnh vực bất động sản tại Cộng hòa Dominica".
Tác giả là luật sư bất động sản, doanh nhân bất động sản, Giám đốc điều hành Tập đoàn Echenique, Thư ký Hội đồng quản trị AEI nhiệm kỳ 2024-2026, nhà môi giới bất động sản chuyên về thị trường bất động sản Dominica và quốc tế.
