SANTO DOMINGO- Công ty Gestiones Turísticas, SRL (Gestur) thông báo rằng họ là công ty du lịch đầu tiên tại Cộng hòa Dominica đạt chứng nhận ISO 9001, một chứng nhận quốc tế khẳng định sự xuất sắc trong quản lý chất lượng và cam kết cải tiến liên tục, nhấn mạnh vị thế dẫn đầu và tầm nhìn của công ty trong lĩnh vực du lịch.
Lễ trao chứng nhận chính thức diễn ra vào ngày 14 tháng 1 năm 2025, tại một sự kiện được tổ chức tại cơ sở của Gestur ở Trung tâm thương mại Ágora, nơi ông Ariel Espejo Combes, giám đốc công ty chứng nhận AENOR Dominicana, đã chính thức trao chứng nhận cho bà Theresa Sullivan, tổng giám đốc của Gestur, cùng với quản lý dự án Cadelin Rosa và toàn bộ đội ngũ cộng tác viên, nhấn mạnh nỗ lực tập thể đã giúp đạt được thành tựu quan trọng này.
"Cột mốc lịch sử này trùng với lễ kỷ niệm 21 năm thành lập của Gestur, trong suốt thời gian đó công ty đã khẳng định vị thế là chuẩn mực cho ngành du lịch Cộng hòa Dominica, cung cấp dịch vụ toàn diện và cá nhân hóa thông qua các bộ phận Giáo dục, Doanh nghiệp và Nghỉ dưỡng," thông cáo báo chí nhấn mạnh.
Bài viết nhấn mạnh rằng kể từ khi thành lập, Gestur luôn duy trì triết lý đổi mới và chú trọng đến từng chi tiết, nổi bật với việc thiết kế những trải nghiệm du lịch độc đáo, tập trung vào sự hài lòng của khách hàng và chất lượng vượt trội trong mọi dịch vụ cung cấp.
Cadelin Rosa, Ariel Espejo Combes và Theresa Sullivan. (NGUỒN BÊN NGOÀI).
"Tiêu chuẩn quốc tế này đảm bảo việc thực hiện Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) tập trung vào hiệu quả hoạt động, cải tiến liên tục và sự hài lòng của khách hàng, khẳng định sự xuất sắc trong tất cả các quy trình nội bộ của công ty," thông cáo nêu rõ.
Trong buổi lễ trao giải, bà Theresa Sullivan phát biểu rằng việc nhận được chứng nhận này "phản ánh cam kết không ngừng nghỉ của đội ngũ chúng tôi đối với chất lượng và sự xuất sắc. Chúng tôi tự hào là công ty du lịch đầu tiên tại Cộng hòa Dominica đạt được chứng nhận ISO 9001, một tiêu chuẩn không chỉ công nhận các quy trình của chúng tôi mà còn củng cố cam kết của chúng tôi trong việc tiếp tục nâng cao tiêu chuẩn du lịch quốc gia. Thành tựu này là một bước tiến nữa trong sứ mệnh của chúng tôi nhằm mang đến những trải nghiệm đáng nhớ và dịch vụ xuất sắc cho mỗi khách hàng.".
Một tương lai của chất lượng và sự tận tâm
Với 21 năm kinh nghiệm, việc đạt được chứng nhận ISO 9001 đánh dấu sự khởi đầu của một giai đoạn mới đối với Gestur, khẳng định cam kết của công ty đối với sự đổi mới, chất lượng và cải tiến liên tục.
