Bài viết của Jony Díaz
Lĩnh vực bất động sản cũng không tránh khỏi những tác động làm thay đổi cuộc sống do đại dịch COVID-19 gây ra. Thói quen và sở thích tiêu dùng của chúng ta đã thay đổi mạnh mẽ, và chúng ta thấy điều này hàng ngày qua các quyết định và kỳ vọng của khách hàng, cũng như sự tăng giá hàng hóa, nguyên vật liệu và cước vận chuyển, trong một số trường hợp đã tăng hơn 100%. Và tất nhiên, trải nghiệm mong đợi khi mua và sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của chúng ta cũng bị ảnh hưởng.
Năm 2021 là một năm tăng trưởng và số hóa đối với lĩnh vực bất động sản. Theo Ngân hàng Trung ương, trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 7, ngành xây dựng tại Cộng hòa Dominica đã ghi nhận mức tăng trưởng 36,5% so với cùng kỳ năm trước, bất chấp giá vật liệu tăng cao.
Chúng ta hãy bắt đầu với các xu hướng:
1- Số hóa trải nghiệm khách hàng
Steve Jobs đã cách mạng hóa thế giới với chiếc điện thoại thông minh màn hình cảm ứng; giờ đây, đến lượt bạn tham gia vào cuộc cách mạng kỹ thuật số trong thị trường bất động sản. Dưới đây là một vài ý tưởng về cách bạn có thể tham gia:
- Thương mại điện tử: Thương mại điện tử chắc chắn là hiện tại và tương lai của bán hàng, vì vậy việc sở hữu một trang web hoạt động hiệu quả , giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu về bạn và những gì bạn cung cấp một cách nhanh chóng và dễ dàng là một lợi thế rõ ràng sẽ giúp bạn tăng doanh số. Đó là lý do tại sao việc đảm bảo tất cả thông tin liên quan về bất động sản của bạn chỉ cách một cú nhấp chuột là điều luôn cần thiết. Việc số hóa tất cả các tài liệu cho mỗi bất động sản và cung cấp nhiều hình ảnh chuyên nghiệp và phù hợp cho khách hàng là một bước đã giúp các thành viên AlterEstate của chúng tôi làm việc hiệu quả và năng suất hơn trong quy trình bán hàng , và chúng tôi tin rằng điều đó cũng sẽ hiệu quả với bạn.
- Sự quan tâm cá nhân hóa: Chỉ thêm địa chỉ email của bạn làm kênh liên lạc thôi là chưa đủ. Khách hàng muốn được tương tác cá nhân, và chatbot là công cụ hoàn hảo để đáp ứng điều đó. Theo nghiên cứu của Grand View Research dự kiến sẽ tăng trưởng 24,9% từ năm 2021 đến năm 2028. Chúng chắc chắn là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn muốn cải thiện quy trình lọc khách hàng tiềm năng, từ đó tăng doanh số bán hàng và nâng cao tính cá nhân hóa trong tương tác với khách hàng tiềm năng.
Số hóa lan truyền nhanh hơn cả chủng virus Omicron mới, và vì mọi thứ về virus corona đều hoàn toàn không chắc chắn, điều tốt nhất nên làm là bắt đầu và xem kết quả ra sao.
2- Tiền điện tử như một phương tiện thanh toán?
Không thể phủ nhận rằng tiền điện tử đã bùng nổ trong thập kỷ qua và dự kiến sẽ còn tăng trưởng mạnh hơn nữa trong năm tới. Tại các quốc gia như Tây Ban Nha, những giao dịch mua bán đầu tiên bằng tiền kỹ thuật số, đặc biệt là Bitcoin phổ biến, đã được thực hiện.
Hãy cùng xem xét một vài ví dụ dựa trên các giao dịch mua bán thực tế để giải thích một cách đơn giản hơn một số lý do tại sao tiền kỹ thuật số đã và sẽ trở thành một phần của lĩnh vực bất động sản trong tương lai:
Giả sử chúng ta có nhà đầu tư số 1, Jose. Khoảng sáu hoặc bảy năm trước, anh ấy đã mua một ít bitcoin với giá tương đối thấp so với giá trị hiện tại của chúng. Mặc dù Jose đã chứng kiến giá trị của chúng tăng lên đáng kể theo thời gian, anh ấy cũng đã trải qua sự biến động của đồng tiền này và không cảm thấy thoải mái với tình trạng đó. Vì vậy, Jose đã quyết định làm cho khoản đầu tư của mình an toàn hơn và ít biến động hơn bằng cách chuyển đổi bitcoin thành tiền mặt và mua bất động sản. Đây là một hồ sơ nhà đầu tư mà chúng ta sẽ gặp khá thường xuyên. Tuy nhiên, có một hồ sơ hoàn toàn trái ngược: Maria, một nhà đầu tư bất động sản đã tích lũy nhiều bất động sản với mục đích đầu tư. Mặc dù hiện tại cô ấy đang nhận được lợi nhuận tốt từ những bất động sản này, cô ấy cũng đầu tư mạnh hơn vào tiền điện tử. Trong trường hợp của Maria, cô ấy quyết định bán các bất động sản của mình và chuyển tất cả sang tiền điện tử vì cô ấy chịu đựng được rủi ro và sự biến động hiện tại tốt hơn nhiều.
Vâng, thưa quý độc giả, ngày nay hơn bao giờ hết chúng ta phải hiểu khách hàng và ý định đằng sau hành động của họ để có thể mang lại nhiều giá trị hơn bằng cách đáp ứng nhu cầu của họ, và luôn nhớ rằng cá nhân hóa là chìa khóa để chốt đơn hàng.
3- Khách hàng đã và đang đặt cược vào tính bền vững
Và công ty của bạn cũng nên như vậy…
Chúng ta đang ở trong một quá trình xã hội phức tạp; như đã đề cập trước đó, thói quen và sở thích của người tiêu dùng đã thay đổi. Vì lý do này và nhiều lý do hiển nhiên khác, Liên Hợp Quốc đã tạo ra các Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDGs), mang đến cơ hội tuyệt vời cho bạn, với tư cách là một công ty xây dựng, đại lý hoặc công ty bất động sản, để trở thành lựa chọn bền vững cho khách hàng và các bất động sản mà bạn tiếp thị, bằng cách áp dụng một số mục tiêu đã đề ra.
Giao tiếp tốt là chìa khóa để thu hút khách hàng ngày nay, vì vậy việc đưa vào thông điệp, chi tiết và hình ảnh quảng cáo những điểm mạnh của chúng ta như một lựa chọn đầu tư bền vững là một ý tưởng tuyệt vời. Nhiều khách hàng đã và đang thêm yếu tố bền vững vào danh sách tiêu chí khi đưa ra quyết định đầu tư bất động sản.
Mặc dù vẫn còn nhiều việc phải làm trong lĩnh vực này tại Cộng hòa Dominica và khu vực Mỹ Latinh, nhưng bằng cách mỗi chúng ta đóng góp giá trị, cải thiện hành động và giao tiếp của mình, chúng ta sẽ tạo ra tác động và thu hút được những khách hàng đang tìm kiếm các lựa chọn ngày càng bền vững hơn.
4- Làm việc tại nhà làm tăng nhu cầu trong lĩnh vực bất động sản
Vậy nên, hãy vui mừng, nhưng đừng quá mức. Chúng ta đang ở thời điểm mà việc đáp ứng nhu cầu với nguồn cung hiện tại ngày càng trở nên khó khăn, và cùng với đó, giá bất động sản cũng đang tăng lên.
Ngoài kia có rất nhiều khách hàng tiềm năng đã nhận ra rằng họ thực sự cần một không gian thoải mái để làm việc và dành thời gian cho gia đình và bạn bè. Giờ đây, nhiệm vụ của bạn là làm cho lời đề nghị của mình đủ hấp dẫn để thu hút càng nhiều khách hàng tiềm năng càng tốt. Hãy nghĩ về nó như trò chơi đuổi bắt mà chúng ta từng chơi khi còn nhỏ, nhưng là về bất động sản và chiến lược.
Việc tập trung vào việc trình bày nội dung phù hợp một cách chính xác và thông qua các kênh phù hợp (tức là nơi khách hàng của bạn đang hiện diện) để hướng dẫn quá trình ra quyết định của họ chắc chắn là một xu hướng đang ngày càng mạnh mẽ trong những năm qua và nếu được áp dụng vào năm 2022, có thể tác động đáng kể đến doanh số bán hàng của doanh nghiệp bạn (nếu bạn đã chuẩn bị sẵn sàng).
Việc sở hữu lượng lớn khách hàng tiềm năng sẽ vô ích nếu không có hệ thống hỗ trợ tối ưu và hiệu quả cho quá trình ra quyết định của khách hàng, từ lần liên hệ đầu tiên đến khi hoàn tất giao dịch. Tại AlterEstate, chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn và doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn muốn tìm hiểu cách chuyển đổi doanh nghiệp và tăng doanh số bán hàng trong năm 2022, hãy nhấp vào đây để bắt đầu dùng thử miễn phí. Đừng lo lắng nếu bạn không rành về công nghệ; chúng tôi sẽ luôn đồng hành cùng bạn trên mọi chặng đường để giúp bạn đạt được mục tiêu – chính là những mục tiêu mà bạn đang hướng đến ngay lúc này!
Tác giả là:
Là quản lý nội dung tại AlterEstate. Đam mê tiếp thị kỹ thuật số, anh chuyên về quản lý lưu lượng truy cập để thu hút và tạo ra khách hàng tiềm năng trên nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau, cũng như có bằng Cử nhân Quản trị Kinh doanh (BBA). Anh hướng đến việc tạo ra tác động thông qua việc triển khai các chiến lược linh hoạt, sáng tạo và đổi mới.
