SANTO DOMINGO.-Ngân hàng Banco Popular Dominicano đã giành huy chương vàng tại Giải thưởng Nhà đổi mới Tài chính năm 2025, do Fintech Americas tổ chức, ở hạng mục Tài chính toàn diện, nhờ hệ sinh thái ứng dụng kỹ thuật số được thiết kế để mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ ngân hàng và cải thiện trải nghiệm tài chính cho người dùng.
Giải thưởng này ghi nhận hệ sinh thái kỹ thuật số của Banco Popular, bao gồm một bộ ứng dụng di động giúp người dùng dễ dàng trở thành khách hàng trực tuyến và cung cấp các dịch vụ tài chính cho các cộng đồng chưa được tiếp cận hoặc chưa có tài khoản ngân hàng, từ đó thúc đẩy khả năng tiếp cận hệ thống tài chính toàn diện và rộng rãi hơn.
Theo nghĩa này, hệ sinh thái ứng dụng của Popular bao gồm nhiều lĩnh vực, từ quản lý tài chính cá nhân đến nhận kiều hối và các giải pháp dành cho doanh nghiệp siêu nhỏ hoặc dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp.
Thể hiện nỗ lực thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động tài chính của ngân hàng, hiện nay gần 30% tổng số sản phẩm được mua bằng hình thức trực tuyến, con số này tăng lên 50% đối với việc kích hoạt thẻ tín dụng. Hơn nữa, 40% khiếu nại của khách hàng hiện được xử lý bằng hình thức trực tuyến thông qua các ứng dụng khác nhau của ngân hàng.
Về vấn đề này, ông Christopher Paniagua, Giám đốc điều hành của Banco Popular, nhấn mạnh rằng “hệ sinh thái các ứng dụng kỹ thuật số chuyên biệt của chúng tôi củng cố vị thế dẫn đầu về đổi mới trong lĩnh vực ngân hàng, thích ứng với lối sống khác nhau của khách hàng và tăng cường cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp các giải pháp kỹ thuật số cá nhân hóa.”.
Hệ sinh thái toàn diện
Hệ sinh thái kỹ thuật số từng đoạt giải thưởng này bao gồm năm ứng dụng di động chuyên dụng, có sẵn cho iPhone và Android, mỗi ứng dụng được thiết kế để đáp ứng nhu cầu cụ thể của các phân khúc khác nhau.
Comerza hỗ trợ các dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp siêu nhỏ và các doanh nhân; trong khi đó, ứng dụng grial hướng đến thế hệ Z và Alpha, thúc đẩy thói quen tiết kiệm và cung cấp trải nghiệm tài chính phù hợp.
Yavá quản lý việc chuyển tiền, trong khi Biz tăng cường quản lý tài chính doanh nghiệp thông qua các công cụ tiên tiến. Ứng dụng Popular đóng vai trò là nền tảng trung tâm để truy cập tất cả các sản phẩm và dịch vụ tài chính của ngân hàng, với giao diện được thiết kế lại và trực quan hơn giúp dễ dàng điều hướng.
Với hơn 1,4 triệu khách hàng đăng ký sử dụng các kênh kỹ thuật số, Banco Popular dẫn đầu về đổi mới ngân hàng kỹ thuật số tại Cộng hòa Dominica. Năm 2023, ngân hàng này đã xử lý 98,4 triệu giao dịch kỹ thuật số, tăng 20% so với năm 2022. 68% trong số các giao dịch này được thực hiện thông qua ứng dụng Banco Popular.
