Khi các thành phố và khu đô thị trên khắp thế giới chuẩn bị đón chào năm 2024, Airbnb đã thông báo rằng họ sẽ tiếp tục tăng cường các biện pháp hạn chế để ngăn chặn các bữa tiệc đêm giao thừa trái phép, lần này sử dụng công nghệ dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI).
Công nghệ dựa trên trí tuệ nhân tạo và máy học được cấp bằng sáng chế này nhằm chống lại các bên không được phép truy cập đang được triển khai tại nhiều quốc gia và khu vực trên thế giới, Airbnb cho biết trong một tuyên bố.
"Hệ thống tự động này phân tích các yêu cầu đặt phòng cho những ngày đó - đặc biệt là các yêu cầu đặt phòng một, hai và ba đêm tại toàn bộ chỗ ở - và nếu phát hiện bất kỳ nguy cơ nào về việc có người đặt phòng trái phép, hệ thống sẽ tiến hành chặn họ.".
Nền tảng cho thuê ngắn hạn phổ biến nhất thế giới giải thích rằng công nghệ của họ phân tích hàng trăm tín hiệu có thể cho thấy một đặt phòng có nguy cơ bị ảnh hưởng bởi các sự cố như vậy cao hơn, chẳng hạn như thời gian chuyến đi, khoảng cách giữa chỗ ở và vị trí của khách, loại không gian được chọn và liệu đó có phải là đặt phòng vào phút chót hay không, cùng nhiều biến số khác.
“Về cách chúng tôi sử dụng AI, chúng tôi tập trung vào việc áp dụng công nghệ này theo cách có lợi cho cả chủ nhà, khách thuê và cộng đồng địa phương. Chúng tôi tin tưởng rằng những biện pháp này sẽ có tác động tích cực đến các cộng đồng khác nhau nơi chúng sẽ được triển khai vào đêm giao thừa năm nay”, Naba Banerjee, Giám đốc An toàn và Tin cậy tại Airbnb cho biết
Theo thông tin được Airbnb công bố, các biện pháp này sẽ có hiệu lực tại một số khu vực và quốc gia, bao gồm Tây Ban Nha, Hoa Kỳ, Puerto Rico, Canada, Vương quốc Anh, Pháp, Úc và New Zealand, nơi sẽ áp dụng các hạn chế sau:
- Hạn chế đặt phòng từ một đến ba đêm – Công nghệ dựa trên trí tuệ nhân tạo sẽ chặn việc đặt toàn bộ chỗ ở trong khoảng thời gian từ một đến ba đêm nếu được xác định là có nguy cơ cao xảy ra các bữa tiệc trái phép.
- Tuyên bố bắt buộc về việc tổ chức các bữa tiệc trái phép – Khách đặt phòng phải xác nhận rằng họ hiểu Airbnb nghiêm cấm các bữa tiệc trái phép và nếu vi phạm quy định này, họ có nguy cơ bị đình chỉ hoặc xóa khỏi nền tảng.
Mô hình thành công
Thông cáo báo chí của Airbnb khẳng định rằng các biện pháp mà nền tảng này triển khai vào năm 2022 để ngăn chặn các bên không được ủy quyền đã giúp hàng nghìn người trên toàn thế giới đặt toàn bộ chỗ ở trên nền tảng này.
Thông báo cho biết thêm rằng tại Tây Ban Nha, khoảng 8.050 khách đã bị chặn hoặc chuyển hướng khi cố gắng đặt phòng trên Airbnb cho đêm giao thừa. Trong số đó có khoảng 1.000 khách ở Madrid, 1.000 ở Barcelona, 480 ở Valencia, 170 ở Seville và 150 ở Malaga.
Hơn nữa, kể từ khi Airbnb lần đầu tiên áp dụng các biện pháp phòng ngừa cho đêm giao thừa năm 2020, nền tảng này đã ghi nhận mức giảm 92% số vụ việc ở Tây Ban Nha trong giai đoạn này, theo thông tin bổ sung.
"Các bữa tiệc trái phép trên Airbnb rất hiếm, và những nỗ lực này bổ sung cho các biện pháp và nguồn lực hiện có nhằm khuyến khích du lịch có trách nhiệm trên nền tảng này và hỗ trợ tuân thủ lệnh cấm tổ chức tiệc toàn cầu, bao gồm:
- Kiểm soát đặt chỗ, có hiệu lực quanh năm trên toàn cầu.
- Một cảm biến tiếng ồn miễn phí dành cho chủ nhà, nằm trong khuôn khổ hợp tác với công ty công nghệ bất động sản Minut.
- Đường dây nóng hỗ trợ cộng đồng địa phương tại Tây Ban Nha, nơi họ có thể báo cáo các vấn đề khẩn cấp, chẳng hạn như một bữa tiệc đang diễn ra trong một ngôi nhà mà họ cho rằng có thể đã được đặt qua Airbnb.
- Đường dây bảo vệ 24/24, để khách và chủ nhà có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ an ninh của công ty để được trợ giúp, chẳng hạn như báo cáo về một bữa tiệc và các mẹo dành cho chủ nhà để tìm hiểu cách ngăn chặn các bữa tiệc diễn ra trên khu đất của họ.
