Airbnb vừa thông báo tuần này rằng họ đã có 1 triệu Superhost trên toàn thế giới, cung cấp dịch vụ lưu trú xuất sắc tại hơn 200 quốc gia và hơn 45 ngôn ngữ.
Nền tảng này cho biết, từ tháng 10 năm 2021 đến tháng 9 năm ngoái, các chủ nhà Airbnb Superhost đã nhận được hơn 45 triệu lượt check-in trên toàn thế giới, tạo ra tổng doanh thu hơn 21 tỷ euro, theo một tuyên bố của công ty.
Chương trình Superhost được tạo ra vào năm 2014 để tưởng thưởng cho những chủ nhà giàu kinh nghiệm và được đánh giá cao nhất trên Airbnb. Bất kể loại hình chỗ ở nào họ đăng tải trên nền tảng (từ một phòng riêng đến toàn bộ ngôi nhà), bất kỳ chủ nhà nào cũng có thể trở thành Superhost bằng cách cung cấp dịch vụ hiếu khách xuất sắc.
Thông cáo báo chí của Airbnb giải thích rằng với chi phí sinh hoạt ngày càng tăng, ngày càng nhiều người tham gia cộng đồng của họ để kiếm thêm thu nhập thông qua việc cho thuê nhà. Những chủ nhà đạt được danh hiệu Superhost bằng cách cung cấp dịch vụ hiếu khách xuất sắc và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cụ thể thường kiếm được thu nhập cao hơn nữa từ việc cho thuê chỗ ở.
Ví dụ, Airbnb chỉ ra rằng, từ tháng 7 đến tháng 9 năm 2022, một Superhost điển hình ở Tây Ban Nha kiếm được nhiều hơn khoảng 45% so với một chủ nhà thông thường.
Bài viết giải thích rằng để trở thành Superhost cần sự tận tâm, kiên định và cam kết hướng đến sự xuất sắc. Bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Duy trì xếp hạng tổng thể cao – Chủ nhà Siêu hạng có xếp hạng tổng thể trung bình từ 4.8 trở lên dựa trên đánh giá của khách trong năm qua, phải đã đón tiếp ít nhất 10 lượt khách trong năm qua, hủy ít hơn 1% số lượt đặt phòng và phản hồi 90% tin nhắn liên quan đến đặt phòng mới trong vòng 24 giờ.
Cam kết hướng đến sự xuất sắc
Ana, một Superhost (chủ nhà ưu tú), cam kết hướng đến sự bền vững. Cô giảm thiểu rác thải bằng cách chia sẻ thức ăn để khách không phải mua cả gói và khuyến khích họ di chuyển bằng xe đạp, đi bộ hoặc sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Cô cũng kết nối khách với các nhà sản xuất địa phương để cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, có nguồn gốc địa phương.
40% số chủ nhà Airbnb đạt danh hiệu Superhost là nữ và 29% là nam. 5% dưới 29 tuổi; 20% từ 30 đến 39 tuổi; 25% từ 40 đến 49 tuổi; 25% từ 49 đến 59 tuổi; và 20% còn lại trên 60 tuổi. 20% cho thuê phòng riêng; 75% cho thuê toàn bộ nhà.
Những điểm đến thân thiện nhất trên Airbnb
Với 41% tổng số chủ nhà đạt danh hiệu Superhost, Puerto Rico là điểm đến của Airbnb có tỷ lệ cao nhất, trở thành quốc gia hiếu khách nhất trên nền tảng này, tiếp theo là Mỹ và Hàn Quốc. Trong khu vực châu Âu, Tây Ban Nha nằm trong top 15 quốc gia có tỷ lệ chủ nhà đạt danh hiệu này cao nhất, chỉ đứng trước Ý và Cộng hòa Séc.
Tại Tây Ban Nha, thành phố hiếu khách nhất là Seville, với gần 30% số lượng chủ nhà được xếp hạng Superhost, tiếp theo là San Sebastián, Granada và Santa Cruz de Tenerife.
