Airbnb, nền tảng cho thuê ngắn hạn phổ biến nhất thế giới, có một phần sứ mệnh hướng tới việc tạo ra một thế giới nơi mọi người đều được chào đón. Đó là lý do tại sao họ đã chia sẻ một hướng dẫn thiết thực về cách trở thành một chủ nhà hòa nhập hơn, đưa ra các khuyến nghị giúp các chủ nhà tránh phân biệt đối xử.
Theo thông cáo báo chí, hướng dẫn này bao gồm thông tin về cách hiểu định kiến ngầm, các khuyến nghị để tạo ra một môi trường hòa nhập và những câu chuyện truyền cảm hứng từ các chủ nhà khác. Với điều này, Airbnb cho biết họ hướng đến việc tạo ra một cộng đồng tốt hơn cho tất cả mọi người và đảm bảo rằng bất cứ ai cũng cảm thấy được chào đón khi đi du lịch.
Hướng dẫn này dành cho cộng đồng các chủ nhà ở Gran Canaria, những người sẽ mở cửa nhà mình trong suốt sự kiện Maspalomas Pride by Freedom, diễn ra từ ngày 4 đến 14 tháng 5.
“Chúng tôi tự hào dẫn đầu các sáng kiến thúc đẩy sự khoan dung và cung cấp các công cụ cho các thành viên cộng đồng chủ nhà Airbnb. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra những trải nghiệm du lịch chân thực và toàn diện. Do đó, điều cần thiết đối với chúng tôi là mọi người đều cảm thấy được chào đón khi đi du lịch, bất kể xu hướng tình dục, nguồn gốc, tuổi tác, v.v.,” Mónica Casañas, Tổng Giám đốc Dịch vụ Tiếp thị Airbnb SL, giải thích.
Thông cáo báo chí của Airbnb cho thấy mục tiêu là thúc đẩy một cộng đồng hòa nhập hơn và cẩm nang này đi sâu vào các hình thức phân biệt đối xử khác nhau, vì nhiều khi nó rất rõ ràng và đôi khi lại được thể hiện một cách tinh tế hơn.
"Là một cộng đồng đề cao sự kết nối và tinh thần đoàn kết, Airbnb không dung thứ cho bất kỳ hành vi phân biệt đối xử nào.".
Chỉ riêng năm ngoái, khách đến từ 70 quốc gia khác nhau đã lưu trú cùng các gia đình chủ nhà ở Gran Canaria trong suốt lễ hội Maspalomas Pride. Theo báo cáo của công ty, trung bình mỗi gia đình chủ nhà ở Gran Canaria đã kiếm được hơn 300 euro vào năm 2022 trong suốt lễ hội, tăng gần 25% so với năm 2019, lần cuối cùng Maspalomas Pride được tổ chức trước đại dịch.
Daniel Chamillard, thành viên Hội đồng Cố vấn Chủ nhà Airbnb và là Đại sứ Siêu chủ nhà, đã sống ở Tenerife từ năm 2011. Daniel chia sẻ: “Tôi thích được góp phần vào những trải nghiệm hạnh phúc của mọi người và cung cấp lời khuyên cũng như hỗ trợ khi khách của tôi cần.”.
“Trong hơn 10 năm làm chủ nhà, chúng tôi đã đón tiếp khách từ khắp nơi trên thế giới, nhiều người đến đây như những người xa lạ nhưng ra về với tư cách là những người bạn thực sự. Đó là trường hợp của Ana và Marnix, đến từ Đức và Hà Lan, chuyến thăm đầu tiên của họ là vào năm 2014. Vẻ quyến rũ của hòn đảo và tình bạn mà chúng tôi đã xây dựng khiến họ quyết định quay lại Tenerife trong hai tháng… và cuối cùng là chín tháng! Chúng tôi không chỉ tham dự đám cưới của họ ở Hà Lan mà còn là cha mẹ đỡ đầu quốc tế của con trai họ, Fedde,” Daniel nói thêm.
Airbnb cho biết nền tảng của họ khuyến khích mọi người cùng tham gia giải quyết vấn đề và tập trung sử dụng tất cả các nguồn lực sẵn có để đạt được điều này. Bằng cách hiểu rõ cách thức phân biệt đối xử có thể xảy ra trên Airbnb, họ cải thiện trải nghiệm người dùng và củng cố các chính sách của mình.
