La empresa indicó que esta integración responde a una tendencia creciente hacia aplicaciones multifuncionales
SANTO DOMINGO.– Uber dio un paso más allá de la movilidad urbana y anunció la integración de reservas de alojamiento dentro de su aplicación, una función que permite a los usuarios acceder a más de 700,000 hoteles en todo el mundo sin salir de la plataforma.
De acuerdo con la empresa, esta nueva herramienta denominada “Hoteles en Uber”, busca simplificar la planificación de viajes al concentrar en un solo espacio el transporte, el hospedaje y otros servicios asociados a la experiencia del usuario.
«Todo en uno” para el viajero
Según explicó la compañía, la función permite comparar precios, leer reseñas, explorar servicios disponibles y confirmar reservas directamente desde la app, eliminando la necesidad de utilizar múltiples plataformas. La reserva se gestiona de principio a fin dentro del mismo sistema, incluyendo el pago y la confirmación.
Uber indicó que esta integración responde a una tendencia creciente hacia aplicaciones multifuncionales, donde el usuario busca resolver distintas necesidades sin cambiar de entorno digital. En ese sentido, la empresa apuesta por convertirse en un “hub” de viajes.
Disponibilidad limitada, por ahora
Aunque el catálogo de hoteles tiene alcance global, Uber señaló que, en esta fase inicial, la función solo está disponible para usuarios ubicados en Estados Unidos. No obstante, dejó abierta la posibilidad de expandir el servicio a otros mercados en el futuro.
Asimismo, la empresa explicó que, por el momento, únicamente se ofrecen reservas hoteleras, aunque no descarta incorporar otros tipos de alojamiento, como viviendas vacacionales, en próximas actualizaciones.
Beneficios y fidelización
Como parte de su estrategia, Uber destacó que los usuarios suscritos a su programa Uber One pueden acceder a beneficios adicionales. Entre ellos, un reembolso del 10% en créditos por cada reserva de hotel, que luego pueden utilizarse en viajes o pedidos dentro de la app.
La compañía también informó que estos usuarios pueden obtener descuentos en estancias seleccionadas, así como ventajas ya conocidas del programa, como envíos sin costo y devolución parcial en trayectos.
Más allá del hospedaje
La integración de hoteles no llega sola. Según explicó Uber, la nueva función se complementa con otras herramientas diseñadas para mejorar la experiencia del viajero, como recomendaciones de restaurantes, opciones de transporte hacia y desde el aeropuerto, y servicios de entrega directamente en el lugar de hospedaje.
Además, señaló que continúa ampliando su oferta con nuevas funcionalidades, incluyendo pedidos personalizados y asistentes de voz que facilitan la gestión de servicios mientras el usuario se desplaza.
Competencia gigante
Uber entra a formar parte de los sitios web de viajes del mundo, dentro de los cuales se sitúa en primer lugar Booking.com, uno de los mayores y más populares sitios web de viajes del mundo, con más de 1.5 millones de noches reservadas cada día, según cifras de la plataforma hotelera Cloudbeds, quien señala que dicho sitio web y aplicaciones móviles están disponibles en 43 idiomas y cuentan con más de 50 millones de opiniones verificadas de huéspedes de alojamientos en más de 200 países.
En segundo lugar se encuentra Expedia. com, marca insignia de Expedia Group, que incluye 200 sitios web de reservas de viajes, entre ellos Hotwire, Orbitz, Trivago y Travelocity, que prestan servicio en 75 países y 35 idiomas, con más de 600 millones de visitas mensuales, según precisa la misma plataforma.
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