Airbnb очекује више од 300 милиона долазака гостију ове године, након завршетка пандемије. Платформа је јуче објавила да је стога развила свој најопсежнији скуп нових функција икада, са више од 50 функционалности и карактеристика заснованих на повратним информацијама домаћина и гостију.
Најзначајнија вест представљена јуче, током лансирања Лета 2023, јесу Airbnb собе, повратак суштини платформе, али на побољшани начин, према саопштењу компаније, која је известила да су нове функције доступне широм света од јуче.
„Са Airbnb собама, враћамо се првобитној идеји од које је све почело, враћајући се нашој суштини: дељењу. Соби на нашој платформи су обично приступачније од хотелских соба и омогућавају вам да откријете град на аутентичнији начин. То је покретачка снага Airbnb-а“, рекао је Брајан Чески, суоснивач и извршни директор Airbnb-а.
У саопштењу се објашњава да је Airbnb настао као алтернатива традиционалном смештају, омогућавајући људима да деле домове са другима током путовања. „Ова оригинална идеја има две главне предности. Прва је да је приступачнија: више од 80% приватних соба на Airbnb платформи кошта мање од 100 долара по ноћењу; а друга је да, боравком код домаћина, путујете на много аутентичнији начин јер не само да можете створити нову личну везу, већ и искусити живот као локално становништво неколико дана“, објашњава се.
Платформа објашњава да, с обзиром на тренутну економску ситуацију, људи желе да путују за мање новца и, након изолације коју је доживела пандемија, упознавање људи и доживљавање нечег другачијег током путовања генерише веће интересовање.
„Зато је сада идеално време за боравак у соби код неког другог. Али да би још више људи испробало ово искуство, неопходно је да се осећају пријатно са домаћинима.“.
Преко Airbnb Rooms, сви огласи за приватне собе приказиваће пасош домаћина, пропратно писмо како би гости могли да их мало боље упознају пре боравка, између осталих информација, детаљно описаних у наставку:
- Пасош домаћина: Airbnb жели да путници мало боље упознају своје домаћине пре резервације, како би се осећали пријатније. Пасош, ексклузиван за Airbnb собе, служи управо тој сврси. Да би га отворили, гости једноставно додирну икону пасоша и појавиће се фотографија домаћина заједно са свим детаљима које су навели, као што су где су ишли у школу, чиме се баве, које језике говоре и која им је страст.
- Нова категорија Airbnb соба: окупља милион приватних соба, са приступом заједничким просторијама као што су кухиња, дневна соба или башта.
- Редизајнирани филтери: Филтер „тип смештаја“ је ажуриран, што олакшава пребацивање између понуда соба, целих објеката или оба. Поред тога, нови филтер цена, који се ажурира на основу изабраних подешавања, јасно приказује просечну цену за сваки тип смештаја.
- Нове опције приватности: Када делите дом, приватност је посебно цењена. Зато ће огласи за собе јасно назначити да ли врата имају браву. Такође ће показати да ли је купатило приватно или заједничко и да ли у смештају можда има других људи поред домаћина.
Airbnb такође објашњава да је побољшао свој дизајн и да је, почев од јучерашњег лансирања, корисничко путовање на платформи графички детаљно: регистрација, резервација, долазак, одлазак и сви међукораци.
„Затим је развијен план који је обухватао целокупно искуство и забележио све екране, политике и интеракције. Милиони инцидената у вези са корисничком услугом су затим анализирани и повезани са тим путем. Коначно, прегледане су и хиљаде објава на друштвеним мрежама, а консултовани су и многи гости и домаћини о томе шта би се могло побољшати“, наводи се у извештају.
„Данас представљамо најопсежнији сет нових функција у нашој историји. И, као и увек, заснивамо их на дизајну, тако да никада не престајемо да идемо напред. Ових 50 нових побољшања и функција су само почетак. Увек ћемо наставити да унапређујемо Airbnb“, додао је Чески.
Остала побољшања која је Airbnb најавио на свом летњем лансирању ове године укључују:
Јаснија упутства за одјаву, побољшане мапе, ажуриране листе омиљених, приступачнији месечни боравци и побољшана претрага, као и приоритетна подршка током вашег боравка. Гости у Сједињеним Државама и Канади такође могу да плате свој боравак у четири рате без камате распоређене током шест недеља.
Још једна нова карактеристика представљена јуче тиче се тренутног алтернативног кредита за резервацију, који предвиђа да ако домаћин откаже резервацију када је остало 30 дана или мање до доласка, већина гостију ће одмах добити кредит како би могли да резервишу алтернативни смештај што је пре могуће.
