САНТО ДОМИНГО.-Банко Популар Доминикано потврђује своје лидерство, четврту годину заредом, у дигиталном банкарству у Доминиканској Републици, водећи, са златном категоријом, и у сегменту личног банкарства и у сегменту пословног банкарства на Рангирању дигитализације банкарског сектора Суперинтенденције банака (SB) за 2024. годину.
На овој ранг листи, Banco Popular је освојила прво место у златној категорији у сегменту личног банкарства са резултатом од 92,7 од 100, такође добивши признање за своју континуирану изврсност, што одражава њено стално достигнуће изнад 90% више од три узастопне године, што истиче „упорност и висок ниво посвећености дигитализацији и иновацијама“, према SB.
Банка је такође препозната по својој аутентификацији канала, захваљујући имплементацији додатних контрола које побољшавају аутентификацију и безбедност њених дигиталних корисника, одржавајући „управљање идентитетом изнад стандарда“, напомиње регулатор.
У сегменту пословног банкарства, Banco Popular је постигао 91,83 од 100 поена и такође је добио признање за своје побољшане контроле аутентификације корисника. То је једина финансијска институција која је прешла 90 поена у овом сегменту и налази се 4,53 поена испред свог најближег конкурента.
Рангирање дигитализације банкарског сектора за 2024. годину већ је имало четири издања, и у свима је Popular предводио евалуацију.
Према СБ, сврха ове листе дигитализације у банкарству је да подстакне усвајање нових технологија и повећа знање корисника о различитим алтернативним каналима услуга доступним у финансијским институцијама, како би се промовисала финансијска инклузија становништва.
Мобилне апликације владају
Према извештају SB, мобилне апликације су најпопуларнији дигитални канал у финансијском систему. У међувремену, Banco Popular региструје просечно преко милион активних корисника на овој платформи.
На овај начин, Популар Апп, финансијска апликација Популар-а, нуди корисницима могућност коришћења више од 50 доступних функција самопослуживања, позиционирајући се као лидер на тржишту због разноликости решења која нуди.
Што се тиче компанија, Banco Popular има снажну лидерску позицију у овом сегменту са сталним иновацијама, што потврђује и признање које је доделио SIB.
У међувремену, у извештају се наводи да је поседовање најбоље апликације други најважнији критеријум који утиче на одлуку клијента банке да изабере банку, а надмашује га само корисничка служба и, на трећем месту, локација канцеларија и филијала. Овај ранг је сличан рангирању у пословном сегменту, иако се мање наглашавају мобилне апликације и локација канцеларија и филијала.
Радимо на побољшању живота купаца
Господин Кристофер Паниагуа, извршни директор Банко Популар, прославио је ово ново признање напора тимова Банко Популар и приписао достигнућа способности финансијске организације да задовољи потребе својих клијената на најефикаснији и најефикаснији начин.
„Наша стратегија је увек била усмерена на олакшавање живота нашим купцима кроз дигиталну трансформацију, у којој константно предњачимо на тржишту, усвајајући иновативне технологије које су побољшале и прошириле нашу вредносну понуду купцима“, рекао је он.
Дигитални екосистем Банко Популар добија националне и међународне похвале и признања. Недавно, у јулу ове године, финансијска институција је проглашена за „Најиновативнију банку у Латинској Америци“ на додели награда Светског финансијског банкарства за 2024. годину, коју је организовао финансијски часопис Светски финансијски сектор. Ова награда је истакла лидерство Банко Популар у дигиталној трансформацији у Доминиканској Републици и њену посвећеност пружању напредних технолошких производа и услуга.
