Од Ракел Салас
Специјално за El Inmobiliario
У светлу жалосних догађаја који окружују преваре у вези са некретнинама и њихову неизбежну колатералну штету, желим да се директно обратим оним агентима који су, можда несвесно и помало наивно, били занесени налетом адреналина који карактерише оне од нас у индустрији некретнина. Многи су упали у замку маркетиншких пројеката који су се испоставили као непостојећи или никада нису ни изграђени.
Само замишљање себе у тој позицији на тренутак испуњава ме бесом, збуњеношћу, запрепашћењем, па чак и дозом стида. Зато мислим да вас мало разумем и због тога желим да вас данас охрабрим. Иако је свакако тешка ситуација, такође је истина да можемо научити вредне лекције из ових неуспеха који потресају индустрију некретнина и спровести их у дело.
Као што је рекао немачки драмски писац и песник Бертолт Брехт: „Криза настаје када старо умире, а ново се још није родило.“ Ове олује које погађају нашу индустрију су позив на буђење да се усмери сектор и регулишу сви његови актери, од агената до програмера. Оно што је данас ноћна мора за многе, сутра ће бити отрежњујуће сећање; на свакоме од нас је да изабере шта ће из овога научити, а лекција је јасна: ови догађаји откривају шта треба радити, а шта треба избегавати.
Током нашег недавног састанка о продуктивној равнотежи, сећам се да сам изнео једну од својих мисија за ову годину: да будем емпатичан и да понављам позив заинтересованим странама да исцрпе све процесе дужне пажње пре него што се усуде да промовишу било какав развој. Знам да данас све изгледа суморно, али док надлежни органи настављају да раде на заштити свих погођених, позивам вас да заједно размислимо о лекцијама које нам ови драматични сценарији нуде.
Лекције које сам успео да идентификујем:
1. Спровести одговарајућу дужну пажњу у вези са развојем догађаја.
2. Процените искуство програмера, укључујући репутацију укључених партнера, њихово поштовање рокова испоруке за претходне пројекте и њихову способност да раде транспарентно, искрено и уз флуидну комуникацију.
3. Успоставити сталну комуникацију са купцима, обавештавајући их о напретку развоја и свим евентуалностима које могу настати.
4. Идентификујте знаке упозорења током процеса регрутације, као што су недостатак документације или избегавање директних питања о пројекту.
5. Неговати културу етике и одговорности у сектору, где се сваки агент осећа посвећеним деловању у корист својих клијената и заједнице.
Црвена светла!
Кључно је да нас ово искуство научи да препознамо црвене заставице током процеса аквизиције пројекта и многе друге које се појављују током фазе продаје. Колосална грешка је наставити са продајом пројекта који, упркос томе што је грађевинска компанија прекорачила рокове испоруке и показала мањи од 50% напретка на инфраструктури, не успева да успостави транспарентну и ефикасну комуникацију. Као што сам поменуо у једном од својих претходних чланака, ово је продаја проблема, јер такав сценарио јасно показује да нешто није у реду.
Данас, са појачаним емоцијама и свесном исцелитељске моћи поезије, желим да завршим са неколико стихова охрабрења. Подсетимо се да је сваки изазов прилика за раст и учење.
Стихови охрабрења.
Данас, усред неизвесности,
где се чини да се темељи тресу,
запамти да свака пала цигла
То је лекција која нас позива да градимо.
Зидови поверења,
Иако су напукле, могу се поправити
и за сваку грешку, ревидирани план
који нас учи да градимо са мудрошћу.
Не дозволи да тобом влада сенка страха,
чак и у најмрачнијој олуји,
Свиће зора,
нова прилика за нови почетак.
Преваре су тешке лекције,
Али они не дефинишу твоју вредност нити твој пут.
Ти си архитекта снова,
И сваки погрешан корак је корак ка расту.
Зато погледај горе,
гради мостове комуникације,
И запамтите да је будућност кована
са искреношћу и посвећеношћу.
Данас, иако је терет тежак,
Нада је најјачи темељ.
Заједно, можемо обновити
и у сваком новом пројекту пронађите светло.
Опраштам се од вас, подсећајући вас да ће и ово тешко време проћи. Не дозволите да вас овај догађај дефинише или умањи вашу страст према сектору некретнина. Свако искуство, без обзира колико изазовно било, је прилика за учење и раст. Искористите лекције које сте научили, црпите снагу из њих и крените напред са сигурношћу да је пут до успеха испуњен изазовима, али и могућностима. Отпорност је кључна и заједно можемо изградити јачу и етичнију будућност у нашој професији.
Аутор је: менаџер за односе с јавношћу у Mystiq Developments, генерални директор и оснивач Positive Refocus-а, директор RP Media Group-а, интегративни тренер за лични развој и мотивациони говорник сертификован од стране John Maxwell Leadership-а, суоснивач интроспективног подкаста Green Dogs, аутор књига „Before Saying Yes“ и „Time for Me“
