Од Ракел Салас
Специјално за El Inmobiliario
Етика и интегритет су основни стубови успеха у сектору некретнина. У свету где су трансакције честе, а односи изграђени на поверењу, ове вредности постају компас који води наше поступке и одлуке.
У светлу неколико драматичних и неправедних искустава са којима су се неке колеге недавно суочиле, и подсећајући се на лична искуства о томе како недостатак професионалне етике и интегритета неколицине на крају утиче на преговоре, кључно је истаћи да ове ситуације генеришу губитке који се протежу далеко изван финансијске сфере. Пре него што дубље заронимо, подсетимо се дефиниција интегритета и етике према Краљевској шпанској академији.
„Интегритет, у ширем смислу, описује посвећеност особе искрености и спремност да се чини исправна ствар. На пример, неко ко се уздржава од варања, лагања или крађе поступа са великим интегритетом. Насупрот томе, етика је грана филозофије која проучава људско понашање из перспективе добра и зла, као и принципе који би требало да воде наше поступке, са циљем општег добра.“.
Иако се често мешају, етика и интегритет нису синоними. Етика је скуп принципа који воде понашање, док је интегритет примена тих принципа у свакодневном животу. Познавање ових принципа је неопходно, али оно што је заиста важно јесте способност да се они примене у пракси. Ради се о избору усамљеног пута чињења праве ствари, чак и када нико не гледа.
Недостатак интегритета у сектору некретнина
Ова пракса се манифестује кроз уобичајене радње као што су „крађа“ клијената, опортунизам и пензионисање на друштвеним мрежама. То укључује намерно задржавање провизија након што их инвеститор или грађевинска компанија исплате, обмањивање купаца да би закључили продају некретнине изостављањем релевантних информација о њеном стварном статусу, посебно код пројеката који су у фази изградње, као и снижавање стандарда материјала обећаних током процеса продаје или испоруку производа који се веома разликује од онога што је понуђено. Ово су само неки примери!
Последице
Последице ових пракси су разорне. Крађа клијента и дрскост да заобиђете свог колегу, који је понекад и директан сарадник, како бисте закључили продају без и најмањег кајања, на крају штети вашем угледу и затвара вам врата. На крају, увек пожњете оно што посејете. Ускраћивање провизија без легитимног оправдања је играње са егзистенцијом ваших запослених и стварање окружења лишеног посвећености. Реалност је да, без обзира колико је неко страствен и посвећен, они који раде желе да буду награђени за свој труд.
Позив на промену
Могао бих да наставим да објашњавам последице различитих пракси које произилазе из непоштења, али више од тога, желим да упутим ПОЗИВ – да, великим словима – да свакодневно будемо свесни својих поступака и увек бирамо да радимо праву ствар. Чинити праву ствар значи саветовати наше клијенте са транспарентношћу и емпатијом; то значи помагати колеги без покушаја да му украде клијента, уместо преговарања о процентима провизије када обе стране раде на случају. Чинити праву ствар значи држати реч, поштовати договоре и увек давати све од себе.
Као лајф коуч и мотивациони говорник, било би против моје природе да вам не пружим простор за размишљање и практичне вежбе које воде до нових акција за промену. У наставку делим нека питања о којима можете разговарати са својим јастуцима:
– Које мере предузимате данас да бисте промовисали интегритет у свом окружењу?
– Како можете изградити етичније окружење у својој професији?
– Да ли сте спремни да будете промена коју желите да видите у сектору некретнина?
Иако може звучати клише, „Интегритет је чињење праве ствари, чак и када нико не гледа.“ На овом путу ка изврсности, свако од нас има моћ да направи разлику. Будућност некретнина је у вашим рукама! Не потцењујте утицај својих одлука; свака етичка акција коју данас изаберете је цигла у згради светлијег и праведнијег сутра.
Аутор је: специјалиста за односе с јавношћу за Mystiq developments, извршни директор и оснивач Positive Refocus-а, директор RP Media Group-а, лајф коуч и мотивациони говорник сертификован од стране John Maxwell Leadership-а, суоснивач интроспективног подкаста Green Dogs, аутор књига „Before Saying Yes“ и „Time for Me“
