САНТО ДОМИНГО.- Са опоравком разних сектора након пандемије COVID-19 и недавним утицајем оружаног сукоба између Русије и Украјине, хитно је пронаћи алтернативе за привлачење боље обучених запослених за нови туристички модел који је свету потребан.
Енкарна Пињеро, генерални директор Пињеро групе и председник компаније Инверотел, компаније која окупља око 16 хотелских ланаца у земљи, сматра да се индустрија мора променити и да је ситуација са којом се суочавају туристички предузетници реалност: „Морамо поново да се измислимо.“.
Он је тврдио да је данас теже осигурати задржавање људских ресурса, а још теже оних обучених који већ имају знање да траже боље понуде за посао.
„Ценимо таленте који комуницирају са клијентима и преносе енергију и културу коју Доминиканска Република поседује; сада морамо да предузмемо мере да их задржимо, укључујући их више у пројекте“, изјавио је он.
„Сарадници више не траже само финансијску добит; желе да буду део пројеката и да прихвате њихове идеје“, због чега је неопходно омогућити образовни канал који омогућава пренос знања, укључујући културу, музику, језик, гастрономију и уметност.
„Туристи желе да упознају особу која прави мамахуану, ону која прави слаткише, па чак и ону која зна да свира инструменте“, нагласио је Пињеро.
Са своје стране, Жаклин Мора, техничка заменица министра туризма ( Митур ) , објаснила је да се туризам суочава са новим изазовом који утиче на развој његовог пословања: лојалност људских талената.
Разматрања стручњака изнета су током њиховог учешћа на XIV Ибероамеричком пословном састанку, са панелом „Туризам у Ибероамерици: велика полуга за опоравак“.
Мора је представио владину стратегију за обуку у туризму, прецизирајући да је доминиканска влада упутила свој предлог Светској туристичкој организацији (UNWTO) за изградњу регионалног института за обуку у туризму у Пунта Кани. Овај институт има за циљ да ојача туристичко искуство које се нуди у земљи и латиноамеричким земљама, пружајући техничку и стручну обуку у области услуге корисницима, персонализоване пажње, одрживости и других области како би се развио већи број људских талената.
Рекао је да је влада већ почела да контактира високошколске установе. „Већ смо се састали са Католичким универзитетом како бисмо интегрисали стручну обуку у провинцији Педерналес“, где је у току амбициозан пројекат развоја туризма који захтева обуку грађана и њихових породица како би се повећала њихова посвећеност и обезбедио пренос знања о угоститељској индустрији.
Објаснио је да се на крају сваке спољне кризе појављују потребе сектора, укључујући наставак иновација, диверзификацију инвестиција и јачање понуде, уз већу одрживост и интеграцију.
Он је напоменуо да су, као део посвећености владе повећању вредности индустрије, разматрали процену интеграције пројекатау близини туристичких провинција како би специјализовани радници могли бити лоцирани ближе хотелима и смањили трошкове превоза.
Циљ је проширити приступ јефтином становању како би се супротставило миграцији стручњака из угоститељства
Он је тврдио да је тренутно теже осигурати задржавање људских ресурса, а још теже оних обучених који већ имају знање да траже боље понуде за посао.
