Он препоручује да саветници за некретнине не занемарују коришћење овог алата, да га не схватају олако, да га проверавају свака два или три сата и да континуирано прате како би понудили брзе одговоре који подржавају процес потенцијалних купаца.
САНТО ДОМИНГО.- Неблаговремени одговори на упите клијената путем WhatsApp-а једна су од честих грешака које праве многи агенти за некретнине, што резултира неповољним положајем за њихову продају.
Мигел Дулси, колумбијски стратег за маркетинг путем ћаскања, каже да када агент за некретнине одговори свом клијенту за мање од пет минута, вероватноћа закључења продаје достиже 75%, позивајући се на студију спроведену у Сједињеним Државама.
„Претворите свој WhatsApp у машину за генерисање потенцијалних клијената и продају“, била је тема којом се јуче бавио стручњак, током свог учешћа на курсу „Дигитални маркетинг“, који се виртуелно одржава до петка, у организацији компаније Pixel.do, чији је извршни директор Мигел Себаљос.
Дулси је изјавила да је највећа предност алата његова једноставна, брза и моћна размена порука, која повезује агента, привлачи пажњу клијента и гради односе. „Није могуће продати некретнине путем WhatsApp-а јер не можемо извршити пренос без знања са ким разговарамо, али можемо заказати састанке за показивање некретнине, позвати људе на догађаје и изградити поверење“, објаснила је.
Стручњак препоручује да саветници за некретнине не занемарују коришћење овог вредног алата, да га не схватају олако проверавајући га свака два или три сата, већ да обезбеде континуирано праћење како би понудили брзе одговоре који подржавају процес за потенцијалне купце.
Према статистици која је подељена са великом групом учесника обуке, више од две милијарде људи широм света су активни корисници WhatsApp-а, са преко милијарду активних корисника дневно. То је трећа најпреузиманија апликација на свету, 450 милиона корисника је користи у својим причама, а 65 милиона порука се шаље дневно путем овог канала.
„Овај алат са вредним садржајем помаже у изградњи поверења, доступност да клијентима кажемо где се налазимо, одговоримо на питања о банкарству, карактеристикама некретнине, разјаснимо све недоумице које могу имати. Важно је створити добру слику на друштвеним мрежама; све то повећава шансе за успешну продају. Објављивање о личним забавама само одбија клијенте“, истакао је Колумбијац.
Стручњак је говорио о два стуба која се постижу путем WhatsApp-а: корисничка подршка и неговање потенцијалних клијената. Потоњи концепт се састоји од честог слања вредних чланака који доприносе одлуци купца у процесу куповине.
Отварање
Првог дана виртуелне конференције „Дигитални маркетинг“, домаћин Мигел Себаљос је презентовао стратегије онлајн оглашавања за некретнине; Ноелија Ортега је говорила о креирању дигиталног одељења за вашу агенцију за некретнине; Виктор Палмитеста је говорио о личном брендирању на друштвеним мрежама за агенте за некретнине; а Хесус Рико је говорио о продајним левцима некретнина. Скоро 400 учесника из разних земаља присуствовало је јучерашњем виртуелном догађају.
Пратите данас
Догађај се наставља данас. Почеће са Ђени Рамос која ће говорити о томе како аутоматизовати ваше пословање са некретнинама; Доријан Греј и Мануел Мерцедес ће говорити о изградњи вашег дигиталног екосистема како бисте повећали своје продајне могућности; Мајкл Мота ће говорити о томе како боље управљати контактима и продавати помоћу CRM-а; Педро Гузман ће се фокусирати на пет основних алата лидера продаје; а Дијего Фереира ће представити доказану методологију за ефикасно прикупљање потенцијалних клијената и брзу продају помоћу ботова за некретнине.
