В ходе церемонии награждения за высокое качество туристических услуг были отмечены туристические агентства Tourenlace del Caribe и Colonial Tour and Travel, а также гостиничный сектор Crowne Plaza и Intercontinental de Santo Domingo, которые первыми получили сертификат Qualitur.
САНТО-ДОМИНГО.– Министр туризма Давид Колладо возглавил презентацию Qualitur, первой в стране системы награждения за качество туристических услуг, предназначенной для владельцев отелей, туроператоров, баров и ресторанов.
Отличительный знак гарантирует признание постоянного совершенствования и повышения качества услуг и продуктов, предлагаемых в этом сегменте туризма, обеспечивая доверие и престиж, а также более высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Колладо подчеркнул важность этого различия для достижения большего качества и эффективности услуг, предоставляемых национальным и иностранным туристам.
«С помощью Qualitur мы подтверждаем свою приверженность постоянному совершенствованию и повышению эффективности национальной туристической отрасли», — заявил министр.
В своем вступительном слове Роберто Энрикес, заместитель министра качества туристических услуг в Mitur, подчеркнул важность и значительные преимущества, которые сертификация Qualitur принесет компаниям и организациям.
Он заявил, что присвоение этого звания гарантирует постоянное совершенствование и повышение качества за счет превосходства в туристической индустрии страны, а также повышение уровня удовлетворенности путешественников, гостей, клиентов или пользователей, нуждающихся в этих услугах.
Он заявил, что, согласно опросам удовлетворенности, 91 процент путешественников хотели бы вернуться в Доминиканскую Республику, добавив: «Наша цель — стать пятизвездочным направлением с точки зрения удовлетворенности, поэтому мы сегодня здесь, чтобы представить инструмент, который поможет нам вместе достичь этой цели».
Официальный представитель поблагодарил Межамериканский банк развития (МБР) за его вклад в проект в рамках Комплексной программы развития туризма и городского развития колониального города Санто-Доминго (PIDTUCCSD).
На втором этапе проекта Qualitur основное внимание будет уделено гидам, сувенирным магазинам, туристическому транспорту и музеям.
Внедрение инновационного знака отличия, которым является сертификат Cristal, повысит конкурентоспособность и развитие туристического сектора, обеспечит уверенность в профессионализме персонала и большую уверенность в выборе заведения или услуг.
В ходе церемонии награждения за высокое качество туристических услуг были отмечены туристические агентства Tourenlace del Caribe и Colonial Tour and Travel, а также гостиничный сектор Crowne Plaza и Intercontinental de Santo Domingo, которые первыми получили сертификат Qualitur.
Чтобы узнать требования для получения знака качества в сфере туризма Qualitur, посетите сайт Qualitur.mitur.gob.do.
