Компания Airbnb анонсировала новую функцию на своей платформе, призванную поддержать путешественников-одиночек по всему миру и способствовать безопасному туризму для всего мирового сообщества.
В заявлении компании говорится, что разработка этой новой функции основана на рекомендациях членов Vital Voices Global Partnership Trust and Safety Advisory Coalition, международной некоммерческой организации, которая инвестирует в женщин-лидеров, предоставляющих рекомендации и советы по безопасности путешественников-одиночек и безопасности женщин.
Этот инструмент призван помочь путешественникам-одиночкам лучше подготовиться к поездке, получить ответы на вопросы, которые у них возникнут перед путешествием, информацию о районе, предоставленную хозяевами, и подробности своих планов, чтобы они могли поделиться ими с кем угодно, включая информацию о том, где они будут находиться и как долго.
«Безопасность нашего сообщества, включая путешественников-одиночек, имеет первостепенное значение и лежит в основе всего, что мы делаем. Поскольку популярность путешествий в одиночку растет, мы гордимся тем, что предлагаем пользователям по всему миру функции, ориентированные на безопасность, и помогаем путешественникам-одиночкам открывать для себя новые места с уверенностью и большим спокойствием», — сказал Наба Банерджи, директор Airbnb по вопросам доверия и операционной деятельности.
Манира Алва, вице-президент по вопросам защиты интересов в сфере политики организации Vital Voices, отмечает, что для международной организации, работающей с женщинами-лидерами в более чем 84 странах, безопасные путешествия имеют важное значение. «Vital Voices рада сотрудничать с Airbnb в этой важной миссии, направленной на то, чтобы сделать путешествия по миру более безопасными для путешественников-одиночек, особенно для женщин».
Он поясняет, что, хотя инциденты, связанные с безопасностью в Airbnb, случаются редко, компания стремится обновлять свои продукты, политику и обучение персонала, в том числе в сотрудничестве с членами своей Консультативной коалиции по вопросам доверия и безопасности, чтобы способствовать безопасным путешествиям среди своего сообщества.
Расширение этой функции безопасности для путешественников-одиночек — последнее обновление от Airbnb в этой области, как в Испании, так и на международном уровне, и оно дополняет существующие инструменты и ресурсы безопасности, ориентированные на сообщество, которые включают в себя:
Круглосуточная горячая линия безопасности, доступная пользователям в приложении на протяжении всего периода бронирования, означает, что если гость почувствует себя в опасности, он может напрямую связаться со специализированной службой безопасности для получения помощи.
Функция экстренной помощи на местном уровне от Airbnb, доступная пользователям в приложении круглосуточно, независимо от того, путешествуют они с Airbnb или нет, позволяет быстро связаться с местными службами экстренной помощи в 70 странах и регионах.
Советы по безопасности для гостей, такие как выбор места проживания, предотвращение онлайн-мошенничества с помощью рекомендаций Airbnb и Национальной полиции, а также взаимодействие с другими людьми.
Функция «Контактная информация на случай чрезвычайной ситуации» позволяет всем пользователям добавить до четырех контактов в свой профиль на платформе. В редких случаях, когда Airbnb необходимо связаться с кем-либо от имени пользователя, наличие контактной информации на случай чрезвычайной ситуации может помочь ускорить процесс.
