САНТО-ДОМИНГО. — Антонио Оно , вице-президент Института Great Place to Work, призвал поставить психическое здоровье в центр стратегий управления талантами и предупредил, что это станет серьезным вызовом для организаций в ближайшие годы, наряду с подготовкой к таким изменениям, как внедрение искусственного интеллекта.
В ходе своего выступления на Латиноамериканском конгрессе по развитию человеческих ресурсов (CLADE), организованном Ассоциацией банков Доминиканской Республики (ABA) и Латиноамериканской федерацией банков (FELABAN), она предупредила о доверия сотрудников во всем мире.
Чтобы обратить вспять эту глобальную тенденцию, он рекомендовал практиковать гуманное и заслуживающее доверия лидерство, внедрять институциональные практики, поддерживающие благополучие и равенство, а также поощрять участие сотрудников. Он заявил, что будущее труда может и должно быть более гуманным , и указал, что ключ к этому лежит в построении доверия внутри компании, между руководителями и сотрудниками, а затем в его распространении на клиентов и общество.
В этих дискуссиях также приняло участие национальное академическое сообщество, проанализировавшее потребности рынка труда в обучении. Модератором выступила консультант Мишель Кампильо, а среди спикеров были Леандро Фелиз из UNIBE; Алехандро Лиз из PUCMM; Эльза Мария Мокете из UNAPEC; и Марибель Лоренцо из UASD.
Основные преобразования в управлении человеческими ресурсами
Управление человеческими ресурсами быстро меняется, и в рамках этого процесса многие банки внедрили различные стратегии привлечения, удержания, обучения и вознаграждения своих сотрудников, заявили руководители банковского сектора во время панельной дискуссии на Конгрессе по развитию человеческих ресурсов (CLADE).
Эксперты поделились своим опытом в области культурной трансформации и управления командами, включая использование искусственного интеллекта для обучения и анализа данных, дифференцированные льготы для сотрудников и внедрение гибридных или удаленных графиков работы.
В числе участников были Сорая Санчес, вице-президент по качеству обслуживания и клиентскому опыту в Banco Popular; Марта Перальта, вице-президент по талантам и культуре в Banco BHD; Мария дель Пилар Перальта Брито, вице-президент по опыту сотрудников в Banco Santa Cruz; Мария Исабель Грюллон, вице-президент по кадрам в Scotiabank Caribe; и Мариано Кастро, президент CLADE и вице-президент по развитию человеческого потенциала в Латиноамериканском банке внешней торговли. Модератором выступила Совиески Наут, менеджер по цифровой экономике и МСП в ABA.
Они отметили, что организационная культура не статична; она должна способствовать созданию инновационной и более гуманной банковской среды. Они подчеркнули положительные результаты создания пространств для обмена идеями между молодыми и более опытными сотрудниками.
Они подчеркнули, что работа в сфере культуры — это гораздо больше, чем просто общение или специальные тренинги; она включает в себя достижение приверженности ценностям учреждения, среди которых особенно выделяются честность, командная работа, сотрудничество и инновации.
Участники дискуссии поделились своим опытом внедрения удаленных и гибридных форм работы в соответствии со своей философией труда, подчеркнув применение анализа данных и искусственного интеллекта в управлении персоналом, что позволяет высвободить время и сосредоточиться на более важных задачах.
Конгресс CLADE, завершившийся в этот четверг заключительными речами Розанны Руис и Джорджо Треттенеро, собрал около 30 экспонентов и участников дискуссий, а также 150 специалистов в области управления персоналом, администрирования и других областях, связанных с управлением человеческими ресурсами.
