Чтобы надлежащим образом консультировать своих клиентов, агент должен быть подготовлен, обладать знаниями в области финансов, права, инженерии, налогов, страхования и процедур.
САНТО-ДОМИНГО. — Поскольку им некому отчитываться, их не увольняют, и нет никакого планирования, 80% агентов по недвижимости уходят из профессии всего через два года работы.
«Если не планируешь, то планируешь провал», — так Илонка Кастильо де Честти, первая выступавшая на церемонии вручения сертификата «CBR-01», открытой вчера вечером Ассоциацией агентов и компаний по недвижимости (AEI), объясняет этот факт.
В течение двух с половиной часов эксперт делилась с группой студентов ключевыми приемами и секретами, которые она применяет на практике уже 25 лет и которые позволяют ей добиваться лучших результатов в качестве брокера по недвижимости.
«Не нацеливайтесь на неподходящих клиентов, не тратьте время зря, не игнорируйте прошлых клиентов, не будьте секретным агентом. Постоянно повышайте свою квалификацию; тот, кто не хочет учиться, выбрал не ту профессию», — посоветовал опытный агент.
Он посоветовал участникам создать свою сеть рекомендаций и преодолеть свой страх. «Инженеры, медицинские представители, продавцы оборудования, врачи, банкиры — все они могут стать вашими союзниками, которые будут рекомендовать вам клиентов».
Кастильо понимает, что самым ценным активом агента является его время, и поэтому не следует тратить его впустую. «Именно поэтому они должны предварительно оценивать своих клиентов, задавая ключевые вопросы, которые позволяют им определить, находится ли клиент в состоянии совершить покупку».
Агент должен быть подготовлен и хорошо разбираться в финансах, праве, инженерии, налогах, страховании и оформлении документов, чтобы правильно консультировать своих клиентов. При показе недвижимости они рекомендуют следовать этим правилам: «Включите весь свет, откройте все шторы и шкафы, включите фоновую музыку, выключите телевизор, держите домашних животных подальше, чтобы они не отвлекали от процесса, поддерживайте прохладу в доме и включите кондиционер или вентиляторы».
