Работа агента по недвижимости довольно сложная. Поэтому, если им приходится браться за новую задачу, особенно такую, которая требует большой самоотдачи, как создание контента для социальных сетей, посвященных недвижимости, это должно быть стоящим делом.
Давайте разберемся, почему стоит потратить время и усилия на создание профиля в социальных сетях.
Будьте там, где находится ваша целевая аудитория
Молодые пары, одинокие специалисты с хорошей зарплатой, инвесторы среднего возраста со взрослыми детьми: социальные сети охватывают всех.
Как в Instagram, так и в Facebook большинство пользователей находятся в возрасте от 25 до 34 лет. В LinkedIn также больше всего пользователей этой возрастной группы — 58%. Но это не значит, что этими сетями пользуются только молодые люди! С 2020 года молодые пользователи сосредоточились на TikTok и Snapchat, в то время как пользователи старшего возраста остаются на Facebook, Instagram и LinkedIn. И на всех этих платформах мужчины и женщины представлены очень сбалансированно.
Пользователи этих сетей делятся своими мыслями, следят за жизнью своих друзей и семьи, делятся невероятными событиями со своими подписчиками, учатся, остаются в курсе событий и многое другое.
Работа с социальными сетями в сфере недвижимости означает причастность к контенту, который ваши потенциальные клиенты потребляют ежедневно, открывая новый канал для охвата вашей целевой аудитории.
И есть еще один очень важный момент, который следует учитывать при обращении к потенциальным клиентам. Если вы будете ждать, пока они посетят ваш веб-сайт или найдут ваши объекты недвижимости на порталах недвижимости, вы обратитесь к ним только тогда, когда они уже будут задумываться о покупке, продаже или аренде недвижимости.
Ваши шансы убедить их купить недвижимость из вашего портфолио очень малы: помимо того, что они также присматриваются к конкурентам, эти потенциальные клиенты могут в любой момент передумать и заняться другим делом.
С другой стороны, если вы занимаетесь маркетингом в социальных сетях для рынка недвижимости, вы можете изменить ситуацию: вы активно взаимодействуете с этими людьми (вместо того, чтобы они сами вас находили) в их свободное время, когда они просматривают публикации и отдыхают. Другими словами, вы создаете новую возможность рассказать им о своей работе.
Вы можете удивить их отличным, полезным и неожиданным контентом, заинтересовать их потенциальным новым объектом недвижимости и пробудить желание сотрудничать с вами.
Обращайтесь напрямую к своим клиентам
Даже если веб-сайт вашего агентства кажется стандартным и безличным, в социальных сетях, посвященных недвижимости, вы можете отказаться от корпоративного языка и общаться более лично. Таким образом, ваша аудитория почувствует большую связь с вами как с личностью и, возможно, даже будет более склонна к профессиональному общению с вами!
Аналогичная ситуация происходит и со средством, которое вы используете для общения с ними. В то время как форма обратной связи на вашем сайте или электронная почта поддерживают определенную дистанцию и формальность между вами и потенциальным клиентом, социальные сети — полная противоположность. Именно там они будут делиться мнениями, отправлять личные сообщения и свободно общаться.
Поэтому, когда потенциальные клиенты связываются с вами в комментариях или в ваших постах о недвижимости в социальных сетях, вам нужно максимально эффективно использовать эту возможность. Отвечайте на их вопросы, опасения и ожидания относительно рынка недвижимости и процесса купли-продажи. Также уделите время объяснению того, какую пользу ваши услуги могут им принести, адаптируя свои ответы к потребностям каждого человека.
Это позволит вам:
- установить более тесные отношения с потенциальными клиентами
- Поймите, какой контент может быть полезен вашей аудитории
- Дайте им «образец» того обслуживания, которое они получали бы, будучи вашими клиентами
- и продемонстрируйте им свои знания рынка, позиционируя себя как эксперта.
Размещайте рекламу с безграничными возможностями для поиска вашей идеальной аудитории
Практически все, если не все, социальные сети предоставляют компаниям и создателям контента возможность проводить рекламные кампании, ориентированные на пользователей с определенными характеристиками, что позволяет им расширять свою аудиторию. Критерии, которые можно использовать для определения целевой аудитории, безграничны.
Например, в Facebook или Instagram вы можете таргетировать свою рекламу на людей определенной возрастной группы, проживающих в конкретном регионе и имеющих интересы, схожие с интересами ваших нынешних клиентов. Кроме того — и это очень интересно — вы можете сосредоточиться на людях, которые ведут себя аналогично тем, кто взаимодействовал с вашим профилем или профилями ваших конкурентов.
На LinkedIn, напротив, отчетливо прослеживается ориентация на B2B-сектор и профессиональную аудиторию. Помимо возможности выбора целевой аудитории для ваших объявлений на основе демографических данных, вы также можете выбирать, с кем общаться, исходя из их должности, уровня квалификации, отрасли и компании, в которой они работают.
Для размещения рекламы в социальных сетях не требуется дополнительных усилий; вы можете использовать уже созданные вами публикации, содержащие качественный контент для вашей аудитории. Таким образом, вы повысите вероятность того, что ваши посты привлекут внимание людей, заинтересованных в вашем профиле.
Представьте свое портфолио гораздо более широкой аудитории
Это, несомненно, одна из важнейших причин для инвестирования в маркетинг в социальных сетях для агентств недвижимости. Создание привлекательного контента, которым можно делиться и который адаптирован под вашу целевую аудиторию, использование инновационных форматов и соответствующих ключевых слов позволит вам использовать возможности социальных сетей и продемонстрировать свою работу более широкой аудитории.
И чем больше эта аудитория, тем выше шансы превратить её в потенциальных клиентов и реальных покупателей.
Простые рекомендации, которые служат социальным подтверждением вашей работы
В сфере недвижимости в социальных сетях главное — доверие. Вы должны укрепить в своей аудитории представление о вас как об авторитете на рынке недвижимости, чтобы они обращались к вам, когда им понадобится агент по недвижимости.
Вот почему так важно показывать своим подписчикам, что вы помогаете клиентам достигать их целей в сфере недвижимости. И самое замечательное, что по мере развития вашего маркетинга в социальных сетях в сфере недвижимости у вас будет больше шансов получить положительные отзывы от довольных клиентов!
Используйте положительные отзывы клиентов, как в социальных сетях, так и по электронной почте. Превратите их в контент для своего профиля, и пусть слова ваших клиентов говорят сами за себя о качестве вашей работы.
Подумайте, какое сообщение вы хотите передать в своей биографии
Ваша биография — это первое, что увидят люди, посетив ваш профиль. Поэтому она должна привлечь их внимание!
Все социальные сети ограничивают длину вашей биографии, которая может значительно варьироваться: Instagram разрешает только 150 символов, а LinkedIn — до 2600! В любом случае, какую бы платформу вы ни выбрали, первое, что вы должны написать в своей биографии, — это ответ на следующий вопрос:
- Кто ты
- Чем вы занимаетесь по профессии?
- Как вы меняете жизнь своих клиентов
- Ваши контактные данные (адрес электронной почты и номер телефона, если применимо)
- Ваш веб-сайт или другая интересная ссылка (например, для подписки на вашу рассылку или любой другой контент).
Уделите несколько минут, чтобы ответить аудитории
Всё довольно просто: единственный способ для риелтора наладить контакт со своей аудиторией — это взаимодействовать с ней. Уделите время общению со своими подписчиками, чтобы увеличить шансы на то, что они станут вашими подписчиками и порекомендуют ваш профиль другим.
С другой стороны, как мы уже упоминали, личное общение — это фантастический способ лучше понять потенциального клиента: его проблемы, мечты, идеи, сомнения. Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем более актуальным будет для неё ваш контент и тем лучших результатов вы добьётесь.
Регулярно и постоянно обновляйте свой контент
Вам необходимо поддерживать связь со своей аудиторией, а для этого нужно регулярно с ней общаться. Публикуйте контент регулярно и постоянно обсуждайте основные темы в своих социальных сетях, посвященных недвижимости, чтобы поддерживать высокий уровень охвата и вовлеченности аудитории.
А если ваша креативность иссякнет, здесь вы найдете несколько советов по созданию контента для агентов по недвижимости.
Источник: Casafari.
