«Прогнозы, полученные в ходе различных исследований, показывают, что онлайн-продажи краткосрочной аренды жилья вырастут на 40% в течение следующих трех лет, и в Despegar мы хотим занять значительную долю этого рынка и стать ведущим поставщиком услуг в Латинской Америке», — заявил Иван Маренко изданию Forbes.
Помимо карточных платежей, они принимают банковские переводы, наличные и даже предлагают рассрочку; именно так компания Despegar начала свой выход на рынок краткосрочной аренды жилья, конкурируя с гигантом Airbnb.
Журнал Forbes Mexico взял интервью у Ивана Маренко, вице-президента по аренде жилья для отдыха в компании Despegar, который рассказал о новом формате работы компании, ранее специализировавшейся на предоставлении авиабилетов и номеров в отелях.
«Сейчас люди хорошо знакомы с удаленной и гибридной работой, и это заставило нас в Despegar заинтересоваться этим сегментом аренды жилья для отдыха», — сказал Маренко изданию Forbes Mexico.
Предложения Despegar были сосредоточены на отелях и авиабилетах, а также на пакетных предложениях, сочетающих в себе обе услуги. Однако, согласно инструментам персонализации, компания выявила растущий спрос на более длительные поездки и семейные путешествия, а не только для пар.
Представитель компании пояснил, что ранее Despegar предлагала некоторые варианты аренды жилья для отдыха, но они совмещались с номерами в отеле.
Как выделиться на фоне Airbnb
«Прогнозы, полученные в результате различных исследований, показывают, что онлайн-продажи временного жилья вырастут на 40% в течение следующих трех лет, и в Despegar мы хотим занять значительную долю этого рынка и стать ведущим поставщиком в Латинской Америке», — сказал Иван Маренко.
На вопрос о том, чем они будут отличаться от сервиса Airbnb в Мексике, вице-президент по аренде жилья для отдыха в компании Despegar объяснил, что одним из дополнительных преимуществ, которое выделит их среди конкурентов, является то, что помимо оплаты картой, они принимают банковские переводы, наличные платежи и даже предлагают рассрочку.
«У нас также есть служба поддержки клиентов на местном языке», — добавляет он.
В Мексике платформа Airbnb является одним из главных игроков на рынке аренды жилья, предлагая в стране почти 40 000 объектов недвижимости.
За несколько дней, проведённых в рамках рекламной кампании временной аренды, компания Despegar уже располагает 14 000 объектами недвижимости для отдыха в Мексике.
О взлете
Despegar — ведущая туристическая компания в Латинской Америке. На протяжении 22 лет она совершает революцию в туристической индустрии с помощью технологий, и благодаря своей неизменной приверженности развитию сектора, превратилась в консолидированную группу, в которую входят Best Day, Viajes Falabella и Koin, что делает ее одной из важнейших компаний в регионе, способной, согласно официальному сайту, предложить персонализированный сервис более чем 29 миллионам клиентов.
«Компания Despegar работает в 20 странах, сопровождая латиноамериканцев с момента, когда они мечтают о путешествии, до момента, когда они делятся своими воспоминаниями. С целью создания впечатлений, обогащающих жизнь людей и преобразующих процесс покупки, компания разработала альтернативные методы оплаты и финансирования, демократизируя доступ к потреблению и приближая латиноамериканцев к их следующему путешествию».
